現今社會少子化及家庭功能不健全的現象增多，使許多孩子缺乏安全感及和同伴一起自由玩耍的機會，而失去與人良好互動的能力，使師生關係緊張，同學之間發生衝突的情形也屢見不鮮。老師要如何在尊重學生的前提下教導孩子，究竟要用什麼方法來引導孩子，發展出良好的人際關係和營造和諧的班級氣氛，是很重要的課題。

　　教小學已邁入第十八年，但仍然不斷學習、修改，希望能找到更適當的管教策略。幸好「有緣」接觸「友緣基金會」參加SST的研習。SST就是Social Skill Training.（社會技能學習）就是為了要讓我們能和別人有更好的溝通，得到我們所希望的回應的所有練習，「友緣基金會」在校園推廣SST得到許多迴響。這學期在班上實施SST第一階段課程「絨絨的話」，讓老師和學生一起學習一起成長，彼此正向語言增多，好的能量愈來愈強，班級氣氛也更和樂。

　　所謂「絨絨的話」是一種讓人聽起來覺得心理暖暖的話，就像摸絨毛娃娃那麼舒服。老師要尊重孩子的個別差異，欣賞並放大孩子的優點，每個孩子都從一百分加起。讓老師看待自己、看待孩子更正向，老師和孩子的情緒更穩定。小朋友練習看別人的好表現，並且勇敢真心的說出自己的感受，表達對他人的感謝及欣賞，可以拉近彼此的距離。更鼓勵小朋友在家裡也常常對家人說「絨絨的話」使家庭生活更親密更快樂，愛需要練習，透過「絨絨的話」讓小朋友勇敢對家人表達感恩之意。

　　透過「絨絨大放送」的課程，使小朋友明白如何說「絨絨的話」和體會收到「絨絨的話」的美好感受，同時明白什麼是「刺刺的話」，而能時時提醒自己要說「絨絨的話」。剛開始小朋友會不太好意思說出來，因此鼓勵他們先寫在「絨絨卡」（可愛已有圖案的現成卡片），可以投入「絨絨信箱」，更鼓勵小朋友鼓起勇氣練習說給對方聽，同時準備餅乾鼓勵勇敢說出的小朋友。設計絨絨學習單讓小朋友送「絨絨的話」給親愛的家人並寫下他的感覺。也隨時提醒自己和學生「看得到別人的缺點不稀奇；看得到別人的優點才了不起。」讓我們擁有看得見「美」的眼睛，改變別人從改變自己做起。

　　有一次請班上小朋友寫「絨絨卡」給廚房的阿姨、叔叔，感謝他們一年來辛苦的為我們準備營養午餐，想不到過兩天廚房的阿姨竟然煮了一鍋茶葉蛋，請班上小朋友，當時真的又驚又喜，相信廚房的阿姨、叔叔有溫暖的感受，我們也很開心的大聲說謝謝。

　　以前學生遲到或者作業未交，第一個念頭是責怪他沒有責任感，但是自從接觸「絨絨的話」，會去思考他有沒有需要協助的部分，如何才能幫助學生解決問題，和他討論如何避免再發生類似的情形，老師對待學生的方式也「絨絨」了。同學之間不小心說了「刺刺的話」，其他孩子會提醒他要說「絨絨的話」，而成為班級之間的默契。看到孩子有好表現更要立即具體讚美，有時可在全班面前，有時得在私底下，不同的孩子需要不同的對待方式，老師看見學生的努力，學生也會感受到老師的愛。

　　記得有一次班上學生故意違規爭吵，讓我真的是怒火攻心，雖然知道不要動怒，但自己表裡如一的個性，沒有控制好自己，這時一個平常溫和的小女孩，突然用很溫暖的語調說：「老師，生氣很傷身體，要愛護自己。」我愣了一下，突然忘記生氣，這些話就是平常我勸孩子的話，真的很開心，他學到了「絨絨行為」。

　　除了在學校要身體力行，說「絨絨的話」作「絨絨的事」回到家也要改變，今年母親節我發給老公、三個兒子一人一張「絨絨卡」，自己也寫了一張，感恩母親帶大三個兒子又每天煮飯給全家吃，最後將完成的「絨絨卡」貼在一張美麗的紙上，再請兒子們畫些插圖，再貼上一張全家福。母親節當天除了和哥哥、姊姊合包紅包送給媽媽，再請讀中班的小兒子送大卡片給外婆，小兒子還解釋他畫了一座山，媽媽是含蓄又害羞的傳統婦女，但仍看的出他很開心。

　　有心、有願，自助、人助、天助，感謝「友緣基金會」的協助，讓我找到改變自己、改變學生、改變家人的好方法，讓世界上有更多「絨絨的話」、「絨絨行為」和「絨絨的心」，相信好的循環會產生好的能量，老師、學生一起學會說「絨絨的話」能受用一輩子，勇敢說出感謝的話，表達對別人優點的欣賞，相信不斷的練習，漸漸的孩子會發現自己有一顆柔軟又感恩的心，有正向能量、能自信、快樂又堅強的面對人生各種課題，而擁有喜悅的人生。