家有外籍看護,彼此尊重

世界公民總會 吳珮榕

家有外藉看護,彼此尊重   台灣目前外籍勞工、外籍看護、外籍新娘的移入人數眾多,在地球村生活的每一個公民,不論是何種膚色、國籍,甚至身份高低,都應該彼此尊重,這是人權的基本原則。   我的外婆與父親分別因慢性病及重大疾病的需要,個別申請了外籍看護。外婆家的第一位看護,因來台前聽信朋友的叮嚀:裝傻聽不懂中文,便可以少做些事。來台工作一年多,不但不學習中文,工作也能混就混,在勞資多次的溝通後尚無改善,終於面臨僱主要求解俜,此時她才驚覺情況不對,哭著求僱主原諒,已來不及了。第二位看護,不但細心、勤勞、又有愛心,能主動把份內的事儘快完成,對外婆也像親人般照顧,僱主在飲食上對她沒有分別心,她也能料理家鄉美食與僱主分享,相處融洽。   我父親所聘僱的外籍看護「燕弟」,之前已在別的僱主家服務一年半,但因新舊僱主病況不同,照護料理的方式截然不同,需重新學習,她小心謹慎的學習照顧我父親的方式,但因我父親疼痛難耐而引起的脾氣爆燥,常對她斥責嫌棄,讓她更沒有信心,很擔心自己做不好,造成壓力大而無法勝任工作,我見父親駡她笨死了,都學不會,要將她送回仲介公司,我便安撫父親情緒,並對父親誇講燕弟的優點,讓父親不要對她太嚴苛,私底下我鼓勵燕弟,告訴她不要太緊張,遇有聽不懂或學不會要主動問,不要自己摸索試探,會造成病患疼痛不舒服,當然會被唸,過了一段時間燕弟便稍能適應新工作,後來我發現,原來我們家習慣用閩南語對話,而燕弟只聽懂國語,所以常無法理解我們討論如何照顧父親的細節,她只能有樣學樣,無法做得很好,我便請家人以後若談及有關照顧父親的細節儘量用國語對話,父親原本要求燕弟學閩南語,我告訴父親將心比心,燕弟來台一年半好不容易學會了國語,現在正在適應新工作,若再要求她學閩南語,她一定會心慌到什麼事也做不好,況且我們用國語對話並不難,只是改個習慣而已,經過幾次彼此的溝通,燕弟已能掌握照顧父親的技巧了,父親也誇講她勤快、有耐心。   燕弟雖是我們聘僱的外籍看護,但我們在三餐飲食上並無差別待遇,知道她照顧病患耗費體力,要她多吃一些,她總是不好意思多夾菜,因為她的前僱主很小心眼,所以她來台已瘦了好幾公斤,後來我們和她開玩笑若不吃胖一些,沒有力氣照顧好父親,就要解僱她,燕弟才缷下心防與我們一起享用餐點,並說她回國也要像我們這樣料理食物。現在她除了照顧我父親,更主動做家裏的大小清潔工作,讓我母親輕鬆許多呢!   每次我回娘家,燕弟總稱呼我一聲「小姐」,還搶著要幫我提重物、洗碗盤,我知道她有個5歲的兒子,和我的老二一樣年紀,我會與她聊聊孩子,那天我隨口問燕弟「妳的老公對妳好不好?」,只見她喜孜孜地形容著「我老公很好啊,他是做水電的,................」,燕弟那笑得合不攏嘴的表情,讓我放心了許多,我想她打電話回家裏報平安時,一定會告訴她的家人,新僱主對她很好,她在台灣一切平安。   我認為人與人之間沒有貴賤之分,彼此尊重,互相信任,就能有和諧的相處。