警察身為執法人員，每一員警均為警察之形象代表，整齊之服裝儀容能獲民眾良好印象與觀感；良好的服務態度較可獲致民眾的合作與支持；而且學習有效之人際溝通技巧，熟悉磨練專業公正之執法技術。若能秉持積極、熱忱與禮貌之服務態度，以尊重人權與公平、客觀態度對待民眾，警察執法的成效與民眾對警察的服務滿意度必能提高。

　　警察與民眾互動行為具有利害衝突性，在執法情境中，因主觀認知與立場歧異，執法者與被執法者間充滿衝突與矛盾，因此應充分理解民眾與警察間可能之行為反應，並做適當的因應處理，才能減少衝突與爭議。警察與民眾均有權利獲得尊重關懷與禮貌公平對待；民眾之行為反應基於執法者的行為態度；適當之言詞與態度重於取締行動之正確性。受盤查民眾會產生緊張、不安與挫折情緒，故執法者更應理性與親和；人人均會合理化其錯誤行為，自以為是，並尋求認同與理解、同情；警察與民眾對問題與立場均有不同之認知與情緒，陳述意見為民眾之權利；民眾（警察）在壓力與挫折之下，會導致攻擊防衛機能發生作用；固化之行為與態度之改變緩慢，因之，需要耐心說明誘導。

　　為求警察執法順遂與維持良性之警民關係，警察人員執法時應注意自我控制情緒，以冷靜理性態度處事，並展現禮貌與專業態度；善用尊稱語句，維持禮貌與認真嚴肅態度，理性說明立場。告知臨檢事由後，可先讓民眾陳述意見，以發洩其情緒，減少其挫折感；勿以不當言詞刺激民眾情緒；如民眾情緒激動時，暫勿直接接觸；保持適當安全距離，尤其切勿碰觸對方身體，以免觸動其自衛攻擊動作；尤其切勿與民眾爭吵、相互指責或威脅，增加民眾不滿與攻擊性；也勿傷及對方尊嚴，勿作消極指責，協助民眾回復冷靜與理性，接受指導或執行後續任務；以良好氣氛結束盤查任務，予民眾良好印象與感受。

　　警察職權行使法不只規範警察執法，民眾也有遵行的義務與責任，也應尊重警察行使職權，以正確態度面對警察執法，以避免警民衝突或衍生不必要之悲劇。