給青年朋友進入職場的幾點建議

國立彰化師範大學 組長 林志偉

  時序進入五月底,各大學校院數十萬的畢業生,在些許期待與些許不安的心情中準備迎接大學畢業後下一個人生階段的到來——進入職場。儘管由於社會型態的轉變,或者由於媒體的渲染,又或者由於部分衛道人士的觀察詮釋,使得這一世代的年輕人被貼上「草莓族」、「尼特族」與「啃老足」的標籤,而不禁發出「一代不如一代」的感嘆。但人們的生活不斷改善、科技產品不斷推陳出新、文化與知識的領域不斷擴展,哪一項不是由”新”世代所創造出來的?畢竟「江山代有才人出」,我們實在不必過於擔憂。唯一需要做的,或許是以我們自身經驗,告訴這一代的年輕人,一些不會因世代交替而改變的職場(做事)法則。

  剛進入職場的青年朋友,除了專業技能、認真負責、積極進取這些特質外,筆者以在大學校園任職的經驗,從幾年來與學生的互動,認為青年朋友還應該加強以下幾點觀念:

一、讓上司放心:
  「讓上司放心」聽起來很含糊攏統,究竟該如何做才能讓人放心?最具體的做法在於主動納入掌握、時時回報進度。由於主管(或老闆)必須掌握整個工作團隊的進度,大多數情況下沒有辦法清楚地知道每個部屬的工作進度;或者很多情況下是主管臨時想到某件重要的工作就順口交辦,而交辦完畢後連他自己也忘了這件事。一個令人放心的部屬在這種情況下,必須忠實地執行工作,並且主動向主管回報工作進度,而非坐等上司來詢問。最糟的部屬則是老闆沒問我就沒做。

二、反映問題外也要有所建議:
  這是筆者接觸青年朋友的經驗中,認為年輕人最缺乏的觀念。工作中許多認真負責的學生幹部,在執行工作時遇到問題往往能主動反映。但提出問題時,當我們問他:你對這個問題有什麼建議?學生幹部經常一臉茫然。因為在他們的觀念裡︰「我只負責反映問題,解決問題的人是你」。當然、在校園當中,學生這樣的想法無可厚非。不過一旦進入職場後,這樣的觀念就必須有所轉變。畢竟雇主花錢是要請人來幫他解決問題,而非僅只是反映問題或發掘問題而已。所以當有一日,工作進行時遇到問題去向主管報告時,記得帶著你的建議,最優秀的部屬還會準備二、三套預備方案。

三、會議上勇於補充長官疏漏之處︰
  雖然現代的年輕人給人很敢表達、勇於表現自我的印象。但許多人面對正式會議的場合時,仍然視舉手發言為畏途。甚至在會議上遇到自己的單位主管發言有疏漏時,因為顧慮到自己是新進人員或者階層太低,而不敢在會議上舉手發言,為自己的主管進行補充,以致造成決策者的錯誤判斷,影響組織或自己所屬單位的工作進行 。進入職場的新鮮人應該知道,自己的業管項目只有自己最清楚,當主管在會議上發言有疏漏,而這個疏漏會對決議產生影響時,記得勇於站起來補充主管的報告,你的主管會因此而對你青睞有加。

四、不要ㄧ開始就拒絕:
  不見得每個主管都「天縱英明」(事實上很多時候正好相反),所以主管決定的事當然也就不一定都是正確的。許多人進入職場一段時間後,由於對業務的精熟,因此當主管(特別是新任主管)提出某些並不是那麼可行的構想時,便說明種種理由回絕主管,儘管這些理由都是正確的,但卻讓主管覺得臉上無光。同樣的事情發生二、三次後,主管不會認為自己的構想不可行,而是認為這個部屬不肯做事,找盡藉口推拖。因此、即便主管提出的想法不怎麼高明,如果不是嚴重與個人原則相違背,最好還是委婉地告訴他可能遇到的困難,並告訴他:我們可以試試看。當事情進行到一個階段,果然遇到你所說困難時,問題就解決了。

  職場法則千千百百種,不是一篇小小的短文就能盡數,也絕非筆者淺陋的見識能夠完整描述。幾點不完全成熟的見解,實在說不上真知灼見,不過是幾年來在校園與青年學子互動及工作上所見的ㄧ些經驗,野人獻曝,與即將進入職場的青年朋友共享。