禮貌先生與對不起小姐

新竹縣松林國小教師 李淑鈴

  「尊師重道」自古以來一直是中國優良的傳統,師者乃「傳道、受業、解惑」者。古人稱「天、地、君、親、師」,可見從前「老師」在學生心中的地位是非常崇高的,學生對於老師必恭必敬,師命不可違,老師對於學生也是愛護有加,如父如子,如母如女。

  現在少子化的時代,孩子們個個是寶貝,父母親將孩子送入學校中,寄以老師厚望,希望的是老師重視孩子個人的學業成績、個人的表現、想法、自尊心......等,但在與老師溝通的過程中,有時卻忽略對老師的一份尊敬,也忘記教導孩子應有的禮節。雖然現在孩子的表現比以前聰明、活潑、反應快、表達能力強,但在禮貌的表現上卻顯得羞澀、退縮。

  早上走在校園裡,發現會主動來向老師打招呼的孩子不多,即使有問好的聲音也很小聲,一副很不好意思的樣子,有時候還是老師先主動問早,才得來一聲回應。學校特別推行新生活運動「有禮?、愛整潔、守秩序、勤讀書」,列入生活指導,晨會時也會一再宣達,為了鼓勵學生,向老師問好的人還可以榮獲一張榮譽獎卡。學生漸漸開始有向老師問好的習慣,但「心意」仍然未呈現在眼神上。

  每天早上,我很早就進教室坐在位子上批改作業或準備教材,學生一個個進來,我觀察到有些孩子一進教室看到老師,立刻會大聲說:「老師早」,有些則默默的走到自己的座位開始吃早餐。

  有一次上課,我提到這種情形,並且告訴他們老師看到的狀況,有人馬上回應他都有做到問好,於是趁機教導他們問好時眼神要看著對方,也要用真心誠意來問候。經過教導後,慢慢有些孩子一進教室也會大聲問好。上課當中,有時會有其他老師、主任或其他人臨時來找我處理事情,這時孩子們的反應通常會慢半拍,等我很快速處理完事情,發現他們沒有向對方問好,趕緊提醒一聲,此時,全班才異口同聲喊「老師好」或「主任好」......,雖然反應慢了些,但是禮貌不可少,我還是要教導孩子們對於來訪者的禮貌。

  前幾天,剛好班長的家人站在門口找他,全班看到了一起說:「阿姨好。」似乎把對方嚇了一跳,看到孩子們和家長的反應,我的心中覺得真好。孩子們經過正面的引導和提醒後,也慢慢能學習到要有禮貌和尊重的心。

  學校的生活中常常要處理學生之間的衝突問題,平時教導孩子們學習自己先去解決問題,需要老師時才會適時介入處理。每次他們氣沖沖的跑來告狀時,其實都是很小的問題,他們需要的只是對方一句道歉的話,只要事情說明白後,錯的一方道歉,或者兩人互相道歉,往往誤會很快就化解,不久又見兩人開開心心的玩在一起。

  道歉真的很難嗎?道歉也需要練習。前幾天體育課玩球時,發生了幾件意外事故,有人太用力丟球彈起來剛好打到同學,也有人因為要接球而小擦撞,幸好都無大礙,當場先安撫了孩子們的情緒。隔天和他們談起體育課發生的事情,告訴他們即使因為是在遊戲當中,不是故意而導致對方受傷,也要負責任安慰他,並向誠懇向對方道歉,讓對方平息憤怒。

  藉此,我邀請前一天需要道歉的同學上台勇敢示範如何說「對不起。」第一步眼睛看著對方,而不是頭髮、手指或其他部位,第二步向對方正式敬禮大聲說:「對不起」,而對方如果願意原諒,可以回應:「沒關係」,聲音都要讓對方聽見。如果受害一方還有怒氣,則稍後再道歉一次。道歉完後不可以再生氣或其他爭吵,不再為這件事煩惱或記仇。

  經過這樣子的引導,很正式的練習道歉,其實孩子們都很單純,他們的心馬上變柔軟,怒氣很快就煙消雲散了,彼此之間還是能維持好的友誼,原本不太願意開口向人道歉的孩子,也開始學會說:「對不起」。

  在學校除了讀書外,生活教育的指導也是極為重要的事情,學會尊重對方,立即化解干戈和不滿的情緒,教室的氣氛會比較融洽,彼此維持一份善緣,友誼不但能長久,將來有一天也許有緣再相見時,希望彼此都是對方的貴人而不是敵人。