今年四月，很幸運有機會參加台北縣教育局所舉辦的國小英語老師教育訓練。我們ㄧ行13人分別住在不同的寄宿家庭。並到學校實地觀察他們的教學狀況。

　　身為英語老師，最重要的當然是深入了解美國人如何教他們的國語(也就是我們要學的英語)。但讓我印象深刻的，是小朋友們有教養的舉止。

　　舉例來說，上課時，老師請小朋友舉手回答問題，小朋友都安靜舉手等老師請他們回答。而不是爭先恐後，說：我！我！我！再不就是：Me! Me！Teacher！ 如果沒有被叫到，學生也不會臭著一張臉，說：老師不公平。

　　老師如果在跟客人說話，學生想找老師時，通常會在旁邊等一會兒，再叫老師，老師如果請他等一下再來，學生也就真的回去等ㄧ下再來。

　　在那個學校五天，我只看過三、四學生在走廊上奔跑。小朋友坐在地毯上聽老師上課時，彼此也都保持一點距離，排隊時也是如此，不會互相推擠。

　　這是怎麼辦到的，經過觀察後，發現不管老師或家長對於這些小細節都確實要求。

　　在教室裡，牆上貼了很多規則，包含如何舉手發言、在走廊上行走的注意事項、用餐注意事項、跟同學玩時的注意事項。原來他們的教室標語也不少。老師也確實執行：沒有照規矩舉手的小朋友，就不會被叫到。午餐時間太吵，校長會關餐廳的燈，提醒大家安靜。我想這些規矩在這裡行之有年，所以絕大部分的小朋友都能遵守。

　　老師對學生講話輕聲細氣，常常鼓勵學生，學生犯錯，也是溫和而堅定地指出錯誤。

　　在我待的寄宿家庭裡，發生這麼個小插曲：
我跟另一位老師Anita住在要參訪的學校Studebaker小學，一位幼稚園老師Mary阿嬤家中，阿嬤有二、三十年的教學經驗，有六個孫子。而阿公在政府機關上班，平常還擔任足球、棒球賽的裁判。

　　阿嬤的兩個女兒都離婚了，老大有三個小孩，之前跟另外一位有一個小孩的先生再婚，重組家庭。小女兒沒有再婚，有一對8歲的龍鳳雙胞胎。他們住在阿嬤家附近，常常會到阿嬤家，早上媽媽會帶孩子來阿嬤家，再由阿嬤載去學校。

　　一天，Anita跟阿嬤說話，小男還在一旁輕喚:Grandma, Grandma...，兩人沒理他，繼續說話，小男孩再喚：Grandma, Grandma...，兩人繼續說話，小男生再叫一次:Grandma, Grandma，這時阿嬤回頭，輕聲但嚴肅的說：我和Anita在說話，你打攪到我們了。

　　小男生可能覺得有點沒面子，就哭了。一旁的我想：這下該怎麼辦呢?只聽阿嬤繼續說：你現在不適合待在這裡，到另一個房間去。我心想：他會乖乖離開嗎？接下來他會在地上打滾吧？

　　小孩又杵在廚房三秒鐘，然後邊哭邊走到隔壁房間。五分鐘之後，小男生又笑嘻嘻走進廚房，阿嬤也一樣招呼他。沒有人破口大罵，沒有人嚎啕大哭，耍賴打滾，事情就這樣過去了。在學校、在家裡，他們教養方式是一致的。

　　回到台灣的我，能為學生做些什麼呢？我在課堂上跟學生分享這個小故事，以及我在美國的見聞。我開始告訴學生關於舉手、排隊這類的事，告訴他們為什麼要這樣做。

　　我試著跟學生好好解釋，希望他們做某件事的原因，像是為什麼人先起立，再將椅子轉方向，會比把屁股貼在椅子上，然後兩手扶著椅子轉圈圈好。我發現在我解釋之前，小朋友認為後者比較省力。在經過解釋和實驗之後，他們發現前一種其實比較省力，而且動作比較優雅。

　　我發現，好好說明理由之後，小朋友比較願意接受建議，但這很花時間。在教室外，有太多不合適的電視節目在影響著孩子們的價值觀。相較起來，老師的力量顯得渺小。