真誠實在的經營理念

興國市場素食店負責人 彭富正

  從小每逢周末或大節日我就會在市場幫忙,直到自己也開始在市場工作,發現的生活百態,要賺錢還真是不容易,我一心只想找個可以養家活口的工作,獨立自主,可是剛開始是很讓人灰心迷惘,直到找對方向,堅定自己的信念,天公疼憨人,自會有出路的。

  市場很有趣,每天都可以遇見許許多多和各式各樣的人,對於剛起步的我,都會特別觀察為何那家老闆生意特別好,客人都願意上門,每個老闆都有其做生意的方法及態度,好的方法都是我學習的對象,可是見到那些偷矇拐騙的攤商就真的要引以為戒了。

  記得有一回我在台北的市場,一大早正在擺攤子時,看見有一位穿著大衣的男子,走到市場馬路中間坐下先是講手機,而後開始工作,將大衣脫下萎縮著身體,拿出一個破碗開始乞討,尤見憐憫的過路人也會發揮愛心捐獻金錢,直到我中午要收攤了,那名男子也就消失在巷尾了。後來的新聞報導中,有許多的媒體都舉發許多類似的詐騙人員,一時的小聰明,也許也可以得到短暫的收穫,但眼睛是雪亮的,利用人的惻隱之心,終究難以長久。

  又有一回我看見有對賣包包的老闆組合,一個當老闆一個當客人,那老闆講話講累了,還可以輪流換人當老闆當客人,對其他客人講說這位客人前兩天才來買,今天又來了,可以買給自己用,送人也美觀大方,這樣的案例也著實不少,總是會有人信以為真,販售的方法也是層出不窮。

  我是賣素食的小攤商,市場裡看見僧侶僧人化緣已不稀奇,有一天我到一個市場賣菜也覺得很不可思議,怎麼這市場有這麼多的和尚尼姑在化緣呢?只是一個普通的平常日耶!當然我也會成為化緣的對象,那天生意不太好,我都對他們說:「不好意思,今天我生意也不太好,要不我包些素菜代表我的心意好嗎?」,令我吃驚的是,不需要也就算了,還有人直接跟我說他只要錢,菜就不用了,當時我也納悶得說不出話來,想來想去還是錢比較實用吧!

  凡事起頭難,尤其在經濟不景氣時,創業發展要想獲得客人的認同,我覺得最重要就是「真誠」,懂得用真誠的心,互相尊重,互相幫忙,任何事都以喜悅的心來面對,就可以看見光明的未來。

  記得剛做生意的頭一年,無論去任何市場都很難經營,總是覺得賺沒有錢,面對來討便宜的客人心中滿是咒罵卻又不敢表現出來,這樣的模式讓我好幾次都想放棄經營,直到我願意換個角度去思考,做生意光想著賺錢又不想回饋,誰會願意光顧你呢!於是我將理念換成做生意先不要賠錢就好,客人買我的東西我希望都可以吃得開心,買得輕鬆,常有客人一次才買20元,甚至10元,我也照常賣,以成本來講這是很不划算的,換角度在看時,以客人的角度來經營才是正確的方法,積沙成塔,積少成多,一步一腳印,唯有真誠實在的做法,喜悅的心來做任何事,就會有利人利己的結果喔,未來的大同世界要以良善的心來傳遞,現在生意愈做愈好,好的方法需要互相分享,人與人之間若能合諧互助,經濟就會成長,社會得以安詳,地球才將會更加美好