為了降低成本，更彈性地運用人力，愈來愈多企業喜歡採用約聘模式僱用員工。「一年一聘」的規定，確實給約聘人員很大的心理壓力，同時也感覺像是「次等公民」。然而，如何面對「同工不同酬」，尤其是薪資或各種福利名目，哪些有？哪些沒有？卻是許多約聘工作者在實際工作後，最大的煩惱。

　　我的工作是清潔工，在私立大學已做了將近9年，剛得到這份工作時，滿心歡喜，而且是父親幫我介紹的，讓我有份安定的工作，可以維持生活，原本想只要自己守本分認真的工作，安安穩穩定的可以做到退休。

　　於96年學校要求我們每半年要簽一次約聘合約書，變成是約聘的工友，依學校約聘人員聘用辦法，約聘人員不適用俸給、考績、退休、撫卹及公教人員保險法規之規定，且約聘人員於聘約期滿未獲續聘通知者，即視為終止契約。約聘人員聘期期滿前一個月，用人單位得因實際需要依規定重新辦理約聘，但至多以四年為限。當時的心情只有"人心惶惶"四個字可以形容，所有跟我一樣情形的同事心裡總是充滿著不安定感。

　　工作時不時會有專職工友來跟約聘工友說：「你們是約聘，我們才是專屬工友，學校比較不敢動我們」，專任工友工作有保障、有退休金、有績效點數，每月、每年都有加錢或是獎金等，做同樣工作，約聘人員的薪資與專屬工友差異是很大的。不只是我們，過去就發生護理人員聯合陳情的案例。許多公立醫院的約聘雇護理人員佔編制人數20％到50％，但不僅薪資與正式編制人員差上一大截，又未納入勞基法保障，沒有公保、勞保、和退休金等福利，結果造成護理人員流動率極高，工作士氣低落，連帶使病人權益受損。

　　單位主管對於約聘與專屬工友的待遇及態度亦是不平等的，對待約聘人員的態度上就是告訴我們，只要主管不高興，你就要準備走路，只因為我們是約聘工友，這就是主管顯威風的地方，可以完全不顧情面與人權。學校工友的工作，越來越競爭，現在除了專屬工友、約聘工友外，對外發包工友已有4年多了，目前學校有一半工友是屬於外包的工友，事實上約聘工友的生存空間是越來越受威脅。

　　根據勞基法第9條規定，所謂的定期契約，只限定於臨時性、短期性、季節性及特定性工作。約聘員工的工作若屬於繼續性質，不符合上述情形，雖然是一年一聘，但仍屬於勞基法的不定期契約。在不定期契約的架構下，雇主除非有勞基法第11條的法定事由（例如雇主歇業、轉讓、或勞工對所擔任之工作的確不能勝任等），否則是不能任意解聘員工的，當然在這種情形下，員工也有權向企業要求資遣費。即使是約聘人員，也不能隨意解雇，一年一聘的約聘員工只要前後約聘契約未間隔30天，就適用於不定期契約的相關規定。雖然法令規範如此，但盼政府對法令宣導更加清楚明白，讓學校企業亦能站在約僱人員的立場想想，在情理法的範圍內，擬訂約聘人員聘用辦法時，多造福一些約聘員工。