我的學歷不是很高，聰明才智也比不上人，還好祖上有庇佑，我做人謹守本分，年輕時有機會進入銀行界工作，一做就是二三十年。我天天從櫃台窗口服務人群，也看到人生百態，從而體會生活。

　　服務業本來就是會碰到各種性格的人，遇到口氣差、不講理、亂抱怨…的人都是家常便飯，是甘是苦都要去面對。當我通知客戶領回所遺失的貴重物品時，看到客戶的喜悅之情，也會感染我的心情。有時運氣不好，遇到客人心理不平衡而惡意投訴，就會影響到績效獎金，卻也只能啞巴吃黃蓮。有些歐巴桑開口就是抱怨媳婦、嫌東嫌西，我也只能扮演傾聽的角色。我認為努力付出是自己的本分，即使沒有受到正比的回饋，包括別人不了解我的心意，我也都要看開。我很認份，即使只是簡單的清潔、勞力工作，一個大男人也不怕人家笑，我覺得應該去做，就會樂意付出而不問收穫，在公司、在家裡都是一貫的態度。

　　一般而言，體質健全的銀行不論是素質、待遇、環境、福利都很優，值得加入這個行列。但是如今想要進入這個行業而且站得穩，首先學歷就很重要，學識要夠好才進得來，學習能力強，才會升得比較快。其次要會做人，所以個性脾氣很重要，要積極熱忱，工作有好的表現，才會受到賞識，個性決定了一個人的勝敗，影響一生。聰明、開朗、判斷力好、反應快的人成功的機會大，一個各方面條件比較多的人，不論是讀書、就業、婚姻，他的選擇性當然就比較多。個性方面後天的努力當然很重要，就看自己願不願意改而已。這個社會相當現實，一個人本身要培養具備自己的專長特質，才會受到別人對等的尊重，這點從別人跟自己打招呼的口氣、表情、聲調、眼神，就可以感受到對方是親切或敷衍，熱情或平淡，認真或應付。

　　「人兩腳、錢四腳」，投資理財稍一不慎，錢財就容易溜走，所以不了解沒有把握的投資，就不要聽信別人說得天花亂墜。人很現實，夫妻一定要有經濟基礎，家庭才好經營，「貧賤夫妻百事哀」，這麼多的社會人倫悲劇，不都是錢的問題惹出來的嗎！只要生活簡單，沒有不良嗜好，夫妻感情發生問題的忌諱與機會就比較少。家庭是否健康很重要，攸關社會、國家發展的根本。

　　幾年前信用卡大量發行，有些銀行為了衝業績，連最基本「不良紀錄」的徵信都沒做好；而且還提供預借現金的方案，種種促銷活動及信用卡如雨後春筍般推陳出新，到最後自然就出現卡債風暴，連銀行自己也受害的嚴重社會問題，所以問題的背後其實都是有跡象的。這幾年詐財事件時有所聞，根據警政署的統計，民國95年到97年，每年民眾被詐騙集團詐騙的金額達到150億元左右；中正大學犯罪研究中心的調查更是驚人，光是97年就約有59萬人遭受詐騙，損失金額估計高達1,550億元。詐騙集團最常用的手法就是以人頭戶來開戶，讓不知情的被害民眾匯錢進來，所以民眾要開戶時，如何在嚴格審核把關與便民之間做到恰到好處就很重要。例如：要本人攜帶雙證件親自辦理；開戶要照相留下紀錄，至少發生問題時還可以協助警方尋人；留心一下南部人為何會跑到北部來開戶…等等重要細節，多一份關心與良心，就可以杜絕不少的詐騙空間。否則銀行如果只是為了業績，來者不拒，把關不徹底，就有可能助長詐騙集團的蔓延，真是不可不慎啊！就如同這個社會只要沒有人願意收贓貨，偷竊行為一定可以減少。話說回來，民眾只要不貪心，自然就比較不會受騙。