我從事保險業已十五年了，原本只是個單純的鋼琴老師，只因自己想買個保障，因而有了機會了解保險，進而經營這個行業。任何行業要有好的業績，通常要有好的行銷方法，而我的最佳行銷方法就是「真誠服務」。

　　在為保戶服務的過程中，不外乎處理受傷、生病、死亡的理賠，我常藉由實際事件中，看著人生百態人情冷暖，增廣了我的見聞，富豐了我的生命。

分享二個事件：

事件一

　　一位水電工在修理冷氣的過程中，不慎自窗口跌下，摔傷了腰椎，從此下半身癱瘓不良於行，需以輪椅代步。每次去醫院做復健，住家在三樓，她的太太都背著他下樓，風雨無阻，至今已八九年了 ! 某次去看望他時，我問了他，碰上這樣的事，心裏有什麼想法？他淡淡的道出，事情遇上了總是要對面，那是自己的命，認了！他反過來感恩他太太對他不離不棄的照顧，還有保險對他們經濟上的補助。這種面對事情的處理態度，讓我想起去年圓寂的聖嚴法師說處事的四它：面對它、接受它、處理它、放下它，我在這家人看到了這個精神的落實。

事件二

　　一位單親媽媽，十多年來含辛茹苦的扶養二個小孩，孩子長大了正準備就業幫忙改善家裡經濟，怎知天有不測風 雨，這位單親 媽媽突遭意外車禍，在加護病房與死神搏鬥了二十多天仍宣告不治，在處理她理賠金的過程中，家人的情緒雖悲傷，但與肇事者談賠償事宜仍心平氣和。家屬們認為，已有了保險金及強制車險的賠償以補暫時經濟的壓力，既然肇事者也有心面對，就好好的談，這是處事的態度，我們尊重他人也是尊重自己，能夠遇到這麼明理的人是很少見的。

　　這些年來我經手的理賠事件不勝枚舉，對人生有些體悟的，每個生命個體來到這世上，皆有該要學習的功課，無論學習的課題是已知或未知，是困難或容易的，我都會勇敢的面對。因為生命很無常，我想把握這短暫的時光，多做些有意義的事，讓自己的生命更有價值！目前生活遇上瓶頸的朋友們，不要氣餒喔！光明的未來正向你招手，加油！