範例

◎整體規劃成功企業範例

壹、前言

　　 在全球化的經濟變局下，企業整體規劃的重要性愈趨明顯，企業要靠本身的力量和作為去面對國際化及自由化的市場競爭壓力。進行企業經營的整體規劃是強化企業體質、提昇企業競爭力的不二法門。企業的營運不是由各個部門各自運作拼湊而成，企業整體規劃是從軟體到硬體，從無行到有形，從內部到外部全盤的規劃。

　　 企業要達到永續發展與經營的目標就必須有整體規劃的運作，整體規劃分為五個部份：（一）企業管理：從市場、商圈的調查分析到產品定位、工作標準化的建立，以及人員工作執掌、職位分類、工作評價等各項制度標準的訂定；（二）形象塑造：透過ＣＩＳ設計，從理念、行為、視覺等識別系統來塑造企業優良形象；（三）空間設計：從景觀及室內設計展現企業特色；（四）硬體設備：使用現代化機械提高生產力及競爭力；（五）企業公關：透過媒體傳播企業優良形象以獲得消費大眾的認同。

貳、演講內容

一、推動整體規劃才能促進企業發展

二、企業如何做好整體規劃

三、企業如何塑造形象
企業內外形象的塑造應運用企業識別系統（Corporate Identity System）來整合企業的理念識別（Mind Identity）、行為識別（Behavior Identity）及視覺識別（Visual Identity）等系統。
(一)理念識別系統（Mind Identity簡稱MI）
◎基本要素（Basic Element）

◎應用要素（Application Element）

(二)行為識別系統（Behavior Identity簡稱BI）
◎基本要素（Basic Element）

◎應用要素（Application Element）
1.企業對內行為模式
（1）技能、精神教育訓練
＊主管幹部：口才磨練、領導技巧、管理概念、專業知識、心理輔導
＊一般員工：服務態度、電話禮貌、應接技巧、作業標準、售後服務
（2）人才發展
（3）福利措施                      （7）廢棄物處理
（4）工作環境                      （8）公害對策
（5）生產設備                      （9）研究發展
（6）房屋營繕                      （10）景觀展現
2.企業對外行為模式
（1）市場調查                      （6）代理商（上下游協力廠商）對策
（2）促銷活動                      （7）公共關係
（3）產品開發                      （8）金融業、股市對策
（4）廣告策略                      （9）公益性、文化性活動
（5）流通對策                     （10）傳播媒體配合
3.辦公室氣氛營造
（1）物質環境                      （2）非物質環境
4.員工公私行為模式
(三)視覺識別系統（Visual Identity簡稱VI）
◎基本要素（Basic Element）
1.企業名稱                         6.造型象徵圖案
2.品牌標誌                         7.文件設計規格
3.標準字體                         8.廣告版面編排
4.專用印刷字體                    9.企業標語、口號
5.標準色                          10.關係企業規範
◎應用要素（Application Element）
1.事務用品                        7.識別證
2.辦公器具設備                   8.交通工具
3.空間設計                        9.產品
4.招牌、旗幟、標幟牌         10.包裝用品
5.櫥窗                           11.廣告規劃
6.衣著、制服                   12.展示、陳列規則

叁、結語
　　目前全球有數以千萬計的企業在運作中，從傳統的農產品到高科技的電子產品，從生產、行銷到售後服務都需要整體規劃來發展企業。面對國際化、自由化競爭的環境下，企業都面臨產業升級的考驗。在這時期的日本是以自有品牌的優良產品行銷全世界，其他為他國品牌代工製造的企業只能賺取微薄的利潤。因此，只有從整體規劃為基礎著手，以優良品質的自有品牌產品透過策略行銷，輔以完善的售後服務，才是企業發展的基石。整體規劃可以使企業立於不敗之地，並能在國際市場上與先進國家的優良產品一爭長短，是現代企業朝向永續經營應努力的方向。