根據哈佛大學的研究報告, 台灣地區一年有七萬多件醫療傷害, 有兩萬多件是屬於醫療過失, 除了這些有紀錄的醫療傷害, 病人在醫療過程中曾被誤判病情而導致延誤醫療, 或病人又多接受了很多不必要的治療, 檢查, 都會造成病人在身體， 心理上的痛苦及負擔，也造成醫療資源的浪費。
發生在自己孩子身上的親身經驗, 我的老三在小學一年級時, 有一次生病, 到診所看診，醫生說是腸胃型的感冒，開藥後回家吃藥三天，病情沒有好轉，反而整天躺著，不吃不喝，沒有大號，肚子很痛，三天後再回去看診， 醫生認為他肚子痛的原因是沒有大便，於是幫他通大便，再觀察，因為當時流行的是腸胃型的感冒，我們也不疑有其他可能性。但看到孩子的肚子痛到只能躺著, 不吃不喝，非常痛苦，心想若只是感冒，應該會慢慢好轉，而不是愈來愈嚴重，於是到比較大的醫院掛急診，急診應該是情況最緊急，但到了急診反而請小孩躺著，有驗血、沒有做任何處置。後來外科醫師來會診 ，但沒有任何結論，後來又有腎臟科來會診，也沒有結論，一直到下午5:00 左右才掛到小兒科門診，檢查完超音波就告訴我可能是盲腸炎要立刻開刀 ，這時外科醫師又來會診，立刻排斷層掃描，說明已經接近腹膜炎，開刀的時間比醫生告知的時間更久許多，開完刀後傷口清洗也拖了2個星期。
如果每一位醫生都能將每一位病人以自己的親人來治療，也就是用心對待每一位病人，給予病人最即時最適當的醫療，就是尊重病人的人權。這樣才不會延誤病情，造成遺憾。每一個人在工作上都能用心關懷，用同理心為對方著想、幫助別人，相信社會充滿溫馨、祥和、人與人之間的對立會化解、成見會消除、做事效率會增加、順利，這就是善的循環。醫護人員的用心會減輕病人的壓力、讓病人安心、放心，病人就會好的比較快，即使在醫院接受很多檢查也覺得快樂、有信心一定會變好。所以優質的醫療環境就從每個人的心開始，存著快樂、歡喜的心就是幫助病人最好的方法。
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