聆聽是最好的溝通

重慶天勤材料有限公司品管部經理 楊長峰

  近來工廠附近發生了農民圍場的事件,據說起因是中國國務院新的土地補償政策,先前已獲補償的農民希望能獲得差額。

  土地的補償應該是與政府有關而與企業無關的,因為在大陸土地是國有的。我推測農民是這樣想的,跟政府談,倒不如施加壓力給企業,企業幫忙反應給政府,事情可能就好辦得多,因此他們就阻擋交通車或圍住門口阻止我們公司的員工上班。

  從側面得到的消息,發現農民圍場卻不闖入,只攔下交通車卻給車上的人送水,推測農民也有親友在公司上班,企業與農民都是要在當地長期相處的,不應該怒目相向有激烈的衝突發生,因此公司訂定以靜制動的策略,多傾聽農民的心聲與訴求,而要求員工不參予、不圍觀與不衝突。

  此事件據說並不是局部當地的事件,重慶其他工業區也有發生,我的心裡在想,要嘛全部補償,不然都不要改變。果真重慶市政府也發表立場,現行的補償已經超越了國務院原來的規定,因此仍會貫徹執行現行土地補償政策。

  端午節平安渡過了此次的圍廠事件,政府如何出面處理,接下來的事情如何發展不得而知,但公司此次採取溫和的處理方式,尊重農民的訴求,傾聽他們的心聲,讓整個圍廠事件和平落幕,公司的生產完全不受影響,原來聆聽是最好的溝通。