美容師的心聲

姿婷美容名店店長 張雅惠

  本人張雅惠,目前從事美容已有十六年的時間,在從事這麼長的工作領域中,也曾經考慮過要換工作,因為從事服務業的關係,上班時間較長,身體狀況每況愈下;大部分的人都覺得做美容是件很輕鬆的事,每天吹著冷氣,坐在那裡只要手動動,就有錢可以賺,但事實上,做臉和身體都是很耗氣的工作,所以客人當下身體不舒服的地方,隨即會讓我感覺到不適感(因為我本身體質較敏感)!

  雖然身體較敏感,但也因為如此,可以感覺客人哪裡不舒服,所以客人都會覺得我很厲害,可以按摩過就知道客人哪裡有狀況,也正因如此,在做按摩時,客人都會告訴我心事,就是所謂的倒垃圾,之前因為客人常跟我倒垃圾,我都會把垃圾往自己身上放,讓自己容易擔心又不開心,但自從學習到了轉念之後,慢慢的會放下客人的垃圾,學習只傾聽客人的事,客人之所以會跟你說,是因為互信的關係,我就會請她往好的方向想,說些讓客人開心的事或做臉時給客人敷等級高一些的面膜,真心誠意的對客人好,客人都會感受的到!

  從事美容這麼久的時間,難免會遇到因為利潤的關係,和自己的良心兩者有衝突,以前,看到很多老美容師會因作美容買了房子和車子,自己開了很久的店卻一直只夠用及存些基金(而且我還不用房租呢!)原因是我從不會強迫客人買產品及療程,因為將心比心,我也不希望我自己走進美容的店會有這樣的事發生,而且我一直堅持要用好的產品幫客人做,什麼樣的產品對客人會有幫助,我從不吝嗇,有時,客人還會告訴我,我對她們比自己還好,通常,我只是笑著回答,這是我該做的,應該做的職業道德.