好鞋好心情好世界

服務業門市人員 廖菁華
  我是一個熱愛鞋子的銷售員,其實現在的人因為愛美的關係,腳的毛病也越來越多,好比說:拇指外翻或是腳底肌膜炎等,其實一雙好的鞋子除了美觀之外,穿起來的舒適度也是很重要的,現在的鞋子大多是環保材質,放久不穿都會自然而然的分解掉,所以很多人在選購的時候可能不知道,銷售人員也沒有告知,也因為這樣雙方都不愉快,其實銷售人員應該在賣出物品的時候,告知客人所有的注意事項,例如:如何清潔或是保養鞋子、如何選購最適合自己腳型的鞋子、鞋子的功能性...等,不能因為為了業績而讓客人傻傻了買了一雙不適合自己的鞋,就算後面他沒有拿來退換貨,但在他心中或多或少一定會有所抱怨,抱怨就會產生不好的氣場,如果每天都有一至二個客人的怨氣,那想想一年下來會有多少不好的氣在這地球上,如果拿出一顆同理心和一顆真心來服務客人,客人買到一雙不只自己喜歡也適合自己的鞋子時,在穿出門的時候也一定會有好心情,有好心情也會影響週遭的人,一個人影響一個人,抱持著這種想法販售商品時,我更會去了解客人的需要,客人也感受到我的用心對待,給我一個笑臉,這樣相互尊重,讓這個世界又多了一點好的氣,這樣累積下來世界一定會越來越好,讓我們一起為這個世界加油打好氣!