我先生生長在苗栗南庄的鄉下，生活很困苦，造就我先生個性既老實又很能吃苦，我因為受我父母教養做人要實在的影響，我們夫妻秉持對客人要用「將心比心」的觀念經營我們的店。

　　近年來科技產品越來越多，家電市場也進入許多競爭廠商，常常看到社會新聞因家電關係造成火災或其他的損害，事後廠商都會召回有狀況的產品，我只要看到相關的報導，就會打電話給廠商問清楚詳細的狀況，我也會關心我的客戶是不是有買到同型號的產品，這樣一來才不會因為媒體的報導而讓我的客戶不安心使用產品。

　　我先生因為是技術出生，除了對家電產品的熟悉之外，也會維修產品，有客人因為一點點小毛病，就想買過新的家電，我們都會告訴客人，修一修還可以用，既省錢又環保；有的客人呢，產品都已經不能再修了，還在使用，我們也會告訴客人繼續使用是否有不安全的因素存在，就會建議對方要購買新品。

　　有客人看我們夫妻這樣做生意，會好意告訴我們，管它！讓客人統統買新的才有錢賺，有時維修費250元，客人就笑說，怎麼不算300元、或500元，這樣才能賺更多，但是這樣違背我和先生的良心，我們寧願少賺一點，也不可以讓客人當「冤大頭」，我們把客戶當成我們的家人、朋友，這樣才能跟客戶的關係長長久久的經營下去。

　　俗語說：「一種米養百樣人」，客人的個性千千百種，但我和我先生只有一種，就是「良心」！常常有客人會討價還價，說那裡比較便宜什麼的，但是我們都會很坦誠的告訴對方，買到的是一時便宜，後續的服務是買不到的，所以常常客人聽我們夫妻的解釋後，還是選擇跟我們購買產品，當然我和先生開出的服務支票也一定會兌現，除了施工的細心外，更不會讓我們客戶的產品變成孤兒，這樣一來客戶也就會信任我們，還會熱心幫忙介紹其他客戶給我們。