從美國唸完Hotel Management 回國後，在新竹飯店服務業已有十幾年的工作經驗，新竹的市場一直以園區的客戶為主要的服務對象，但新興的飯店在這些年來不斷的增加，同行彼此間的競爭，成本壓力的考量，都再再考驗服務業的生存權，如何在有限的資源下，創造利潤與生存空間，維持工作永續及培養實力優勢，就是造就職場生涯永續的關鍵!

　　在服務業如此競爭激烈的市場中，我一直秉持著助人的一份熱誠在工作與生活中，與客戶之間像是朋友般相處，有時後雖然不能馬上有業務的往來，但我樂於與人相處與互動，建立長久的友好關係。我的個性很開朗及喜歡交朋友，工作中也一直幫客戶著想，有什麼可以幫忙的，我一定盡全力去作。另外在我的辦公桌上也有公司總裁的企業名言:不靠硬體與人比；全憑服務爭優勢；形象品牌不得損；賞罰分明求進步；利益為先穩發展。我也時常用這些話與來抵勵自己與後進人員。

　　最近，面臨全球暖化的問題，氣候變遷也讓人心容易浮動，情緒較容易有很大的高低起伏。就服務業而言，人與人之間的互動密切，心情好壞容易相互影響，相處中，相互尊重非常的重要，十多年的業務經歷，過程中難免也會有挫折，但工作時與同事間愉快的氣氛，相互尊重與包容，創造快樂的工作環境，這樣很多不愉快的事情就容易過去，也是讓我每天保持愉快的心情很大的動力來源，很多事可以多往好的與正面方向思考，保持快樂的心與服務熱誠，就是我工作上最大的秘密武器! 不管是不是在服務業，我相信人只要保持快樂與熱誠，一分耕耘一分收穫，工作上一定會有所成，人生中也能和諧圓滿！