從2008年的金融風暴,談金融從業人員的基本品德

Mega BankMannager 野鶴

  回想,2008年上半年的時候,全球經濟一片欣欣向榮。大宗物質、基本金屬價格屢創新高,原油價格也達到一桶147.5美元的歷史天價!但是,任誰也沒想預料到,同年九月15日,美國雷曼兄弟公司倒閉,竟然成為戳破全球泡沫經濟的一根針。於是,引爆於紐約華爾街的金融海嘯,迅速襲向全球,全球股市暴跌,許多知名的金融機構都受波及,幾百家的銀行因而倒閉。金融市場風聲鶴戾,許多投資人血本無歸,人人惶惶。

  本人在金融界服務已超過三十年,這期間金融環境變化不可謂不大。早期的金融業的經營是比較穩健保守的。但是,隨著時代的進步,現在,銀行業務的種類也越來越多。因為,近年來台灣地區的存款利率非常的低,而存放款的利差也非常的小,銀行的經營也進入了微利時代。所以,有一些金融同業也有了一些因應的作法。像是增加一些業務的種類,比如說,賣保險、賣基金、或是提供一些金融服務...等,以期增加一些服務收入。其實,站在經營的立場,這也無可厚非。但是,「高報酬、高風險」永遠都是至理名言。據我所知,有一些同業,進用了一些理財專員,來銷售一些衍生性金融商品,諸如連動債...等。而這類的投資金融商品不是適合一般的投資者的。但是,它們的銷售佣金比較高。比較不可取的是,他們會打電話給一些定戶,遊說他們將定期存款轉成比較高報酬的衍生性商品。說詞不外乎,現在存款利率這麼低,錢放在銀行沒什麼利息!現在,有一些金融商品沒有什麼風險,而且報酬比定存高很多...等。而且,在他們給客戶簽的定型化契約裡頭,是有告知這類投資是有風險的,但是,一般的客戶不會看得那麼仔細。大部份,他們會問理財專員,有沒有風險,但是,所得到的答案幾乎都是沒有風險之類的回答。總而言之,會存定期存款的存款戶,有一部份是不具金融知識的年長者、退休人員、或是教育程度比較低的人。而金融從業人員,因為,具有專業的金融知識及長期以來建立的形象,容易成為一般社會大眾諮詢的對象。

  如果,金融從業人員凡事都以自身的利益為出發點,而將高風險的投資商品(這類的商品佣金都比較高)出售給都不該出售的投資者。在金融風暴來襲時,造成投資人血本無歸,求償無門!甚至導致家庭失和,衍生很多的社會問題,這是很不足取的,無形中也是損害了他人的權益。以此淺見和大家分享!