何謂『服務』的最高境界？

　　最近，很榮幸的有機會幫一家新開幕的美容中心做職前的教育訓練，但做完教育訓練後，也為這些新生代的草莓族捏把冷汗。雖然我這幾年來都從事教育相關的工作，但對於新世代的想法是越來越擔憂，台灣正慢慢走入精緻化服務業的年代，但新世代的新新人類對於『服務』這兩個字卻是毫無所知，因為他們一路走來都只是享受著別人的服務，談服務別人的經驗卻是少的可憐。

　　在我的觀念裡，不論從事什麼樣的工作，都應本著服務的精神，也許有人會說，只要我有權有勢，我就不需為別人服務，但在我認知裡，不論是我們的總統，或是家庭主婦，他們都是一樣辛苦的在為別人服務，只是服務的對象因人而異罷了。總統貴為一國之首，但他要服務的對象卻是全國的百姓。而家庭主婦則為了心愛的家人不求回報的服務著每個家人。

　　試著想想看我們這一生中受過多少人的服務，而我們又為多少人服務過？也許你我都不是站在第一線從事服務業的工作人員，但我們是否願意從自己本身做起，做好身邊的每一份工作，完整而謹慎的交給下一個人，不造成別人的困擾與麻煩。當我們接受別人服務時，心存感激，不要視為理所當然，對別人的不夠和善，給予多些的包容與諒解，我想很多的爭吵與紛爭都會隨之化解。

　　記得小時候學校的牆上都會寫著「我為人人，人人為我」這句話，我想這就是服務的最高境界吧！