身為銀行員首重「道德」二字，因為我們每天接觸到的不外乎客戶的資產「錢」，管理客戶資產，保密客戶隱私不外洩，都是銀行員的工作之ㄧ。

　　去年曾有銀行員挪用顧客存款的新聞事件，探究其原因，大部分都發生在理財部門居多。理財專員專門管理理財大戶的龐大資產，為避免客戶所投資的商品有所閃失，甚至得半夜看盤，了解歐美股市、期貨行情，他們的壓力之大可想而知，會發生舞弊事件，都是來自少數理財專員自律不夠，自己在理客戶的財的同時自己也下海去玩，當玩的太瘋、太大，基於「槓桿原理」，在市場景氣不佳時，稍不留神馬上跌個頭破血流，為了彌補虧損，甚至向地下錢莊調錢，走向歧路。

　　注重品行操守，遵守道德規範是身為行員積極應做的事，而銀行為恐弊案再度發生，影響企業形象與聲譽，消極方面也不斷推出各種「企業內控」措施，例如：確實落實員工休假制度；不得貸客戶保管存摺、印章，以避免再度發生偽造存摺印章盜領存款....等事件。

　　我認為銀行在推展任何業務，應先去知悉客戶是否有此需求，再幫顧客做好整套商品的規劃，當然產品本身要設計得當，品質合法沒有瑕疵，再清楚地向顧客解說每一細節與注意事項，例如：告知房貸利率多少、手續費多少、違約金多少、信用卡循環利息、信用不良會有哪些後遺症.....，建立與客戶之間彼此信任的關係，企業才能永續經營，自然也能提升公司利潤。