用心工作

旺陽電股份有限公司副總經理 張嘉昌

  我從事於電子零件銷售已有十八年了。然而,我還記得剛從事這行的第三個月,我就和董事長提出辭呈。董事長很好奇,我的業績不錯,也很認真工作,為何想要離開?我說:「小時候,家裡開過工廠,有工人、有產品,這個零件銷售工作似乎只有買進、賣出而已。看不到工廠和產品,我總覺得似乎沒有根?」董事長和我約談多次,我依然找不到答案,離去之心依然存在。在一次的約談中,董事長問我是否要接下負責一條新的產品線,生意一直維持零。我很訝異也好奇地問:「它的生意一直不好,你也認為我是個認真的人,為何要我接這個任務呢?」董事長告訴我:「生意為零是表象,是你現在所看到的。但不代表這是事實,結果是反應過去的過程。你應該思考,如果是你,你要如何發揮、計畫及執行改善。我相信你做得到。」

  就這樣,我接下這任務。經過不斷的努力摸索,最後這條產品線的確快速成長,成為公司業績的主力,而我也因此在這家公司做了十八年。

  如今電子產業OEM/ODM代工業務在台灣蓬勃發展,資訊的透明化中,元件經銷商的價值總是被人們視為銀行提款機。左進倉庫,右出顧客。賺取差額2~3%毛利。但我總鼓勵同仁,要用心創造價值。第一,我們是否可以幫客戶縮短開發時間;第二,我們是否可以幫客戶降低風險。例如OEM代工生意,來得快,走得急,一不小心就會造成大量庫存而損失。於是,我鼓勵同仁,不僅要和工程師、採購維持緊密關係,更應該多和客戶的業務部及其它供應商或是代工廠的買家顧客尋求合作,瞭解市場動盪,做出適當地存貨管理。也因如此,在去年的經濟風暴中,我們和顧客有著緊密的合作及正常庫存。

  感恩教導我已逝的大家長,讓我瞭解真心也安心的在IC銷售中成長。如今我也用這顆心來帶領團隊,面對未來的挑戰。