我服務於百貨公司的化妝品專櫃，公司對於客戶的服務態度與品質一直很重視，最近更舉辦一項「神秘訪客調查」的比賽，比賽內容大致是公司會派神秘訪客到全省各專櫃密訪，詢問的同時，專櫃小姐的服務態度、專業知識、儀容整潔等等早已在神秘訪客心中默默打下分數。非常榮幸在這次的比賽中，我能拿滿分，是榮獲全省第一名，我真的很感恩平時美容師前輩的教導與神秘訪客的青睞，才能讓我這麼幸運。

　　從事這項工作也已邁入十年之久，其中的壓力還真不小，尤其現在大環境不景氣，競爭又大，公司給的目標說實在是要靠規劃與團隊間的團結才可達成，而不是憑個人的努力就可完成。 我也很高興在工作上學習很多做人處事的道理，比方在接待客人時，要用同理心觀察他的需求，並且要真心的關懷對方，時間久了，我發現對方把我當朋友，有時是分享喜悅，有時是當吐苦水的對象，有時更是將心中不敢說或無處說的苦一股腦宣洩出來。這時，其實我很高興自己可以是對方談心的對象，心中好溫暖。

　　有時服務的是孕婦，很高興自己的專業能幫助她舒緩水腫的不舒服。

　　行行出狀元，相信每一項工作只要是用心學習、認真付出一定會很有收穫，也會發現自己的價值與天份。