前言

　　有天一大早教官就通知輔導室昨晚兩個學生翹家，ㄧ個睡校門口一個睡麥當勞門口，後來問學生翹家原因，原來是在家裡和父母起口角，父母很生氣就說：「你給我滾出去」。經驗中心情不好常會導致溝通失敗，最後兩敗俱傷，母女就會說出後悔的話、做出後悔的事。情緒不管理不但影響溝通，更可怕的是傷人，我們可能對別人10次好1次大發脾氣，別人就記得這麼一次。先談談情緒管理，它包括以下五個部份：

壹、情緒管理（EQ）一：認識自身情緒

一、情緒的本質是EQ的基石，了解自己，掌握感覺

案例：孩子覺得父親很難溝通，爸爸就覺得奇怪怎麼會呢？許多爸爸覺得女兒某些地方不對，會很快地去分析事情，覺得自己就事論事，把力氣放在尋找解決問題的方法上，如果學工程的就更容易用這樣的方法，如發現孩子讀書不好是因為浪費時間，時間沒有規劃，所以很快教孩子如何做計劃表，可是孩子的問題應該是有沒有讀書的FU，也就是起檬子好今天就讀得起勁，起檬子不好就讀不下。
而當他交完之後孩子分數沒有起色，他就會再問一次為什麼，或再教一次計劃表，越教聲音越大，可是他說我沒有生氣。

二、我常常不知道自己為什麼要生氣，但是認識自己承認自己才有機會改

　　我也不知為什麼，但從小就愛生氣，每天早上醒來ㄧ定要到廚房跺腳大哭，哭什麼？哭媽媽起床沒叫我，可是媽媽很早起床如果叫我我沒睡飽也要哭，反正自己也不知該怎麼辦，所以就是用哭用生氣來表達，長大之後不再用哭的，可是還是會在不知所措的情況之下生氣。

三、Q：遇到這種無法不生氣的人怎麼辦？你會不會被惹毛呢？

　　那天在會館我又莫名奇妙生氣，別人叫我做我不喜歡做的事我就不高興，後來別人不敢叫我做事我更生氣，我生氣要回家就遇到了師父......。師父用安全的方式讓我卸下防護罩，因為沒有人要傷害我，讓我自己安靜誠實地面對自己的壞脾氣。以前自己跟人吵架，第ㄧ時間會先去找對方錯的、不好地方，都是別人的錯不是我錯，就算我有錯那別人也是別人錯得比較嚴重，所以是別人改不是我。

貳、情緒管理（EQ）二：妥善管理情緒

擺脫焦慮與不安，自我安慰，走出低潮，重新出發

ㄧ、假抒解還是真壓抑

　　許多人表面上冷靜有禮，面對外人情緒都壓得住，回到家容易不耐煩，事實上有些情緒是被壓抑而不是被處理，所以冷靜有禮只是一套外出的西裝或套裝而已。在公司被老闆罵，回家西裝ㄧ脫就罵太太孩子沒管好，媽媽罵小明別玩快讀書，小孩掃到颱風尾很衰就踢小白，小白咬小明，小明哭了惹媽媽，媽媽轉頭罵爸爸不管小明。爸爸擔心老闆FIRE他就忍氣吞聲，內心是有焦慮和委屈在的，每個人無法處理自己的忿怒、緊張、委屈等情緒，就會互相干擾。

　　有些人的脾氣不是發飆而是你跟他建議什麼事，他也不太接受，所以看似是個好好先生小姐，可是你最後會覺得這個人很固執。

二、我不再發飆卻顯現固執

1.師姊修改我的文章，我不再生氣，改用自毀方式讓對方生氣。
2. 我習慣?導別人，而且我又是個老師，讓別人說不得的個性更彰顯，所以就慢慢看清楚自己的個性，也看到進到太極門的師兄姊大家都願意分享自己的好與壞，分享如何修改自己，在這麼好的環境之下，我也會受影響，就練習修改自己。要真正了解自己必須誠實面對自己，才有機會改。

参、情緒管理（EQ）三：自我激勵情緒

一、集中注意力，發揮創造力，情感自制力，保持高度熱忱是一切成就的原動力。
　　憂鬱者知道自己的問題毛病，可是他也不想這樣，他常會胡思亂想，遇到挫折又掉下去，所以我們面對憂鬱症者就會很生氣，認為他都一直在原地打轉，勸他根本沒用。

二、QA

Q：飽讀經書知道種種道理，當自己碰到問題這些知識卻幫不了自己？

三、師父教我鼓勵安慰自己DO YOUR BEST

　　我記得在北非埃及金字塔前，在高溫四十度情況下，師兄姊和埃及民眾仍很開心地從事愛與和平文化交流，有位開羅大學研究生一直跟著我們，他是捨不得走，最後我們真的要離開了，他丟了一個問題：世界是不可能和平的，因為美國不斷地攻打回教國家。聽到這話，我也很沮喪，因為局勢看起來，世界各地不斷有戰亂。晚餐時師父師母跟弟子ㄧ起吃飯，我就把開羅大學學生的事問師父，師父笑笑地跟我說：DO YOUR BEST（盡力而為），做不一定有，但是沒做一定就沒有。太極門是氣功武術門派，師父教弟子練氣修心，師父總是教弟子正面思考，總是讓弟子帶著愛與希望面對自己，影響別人。

　　隔天到埃及的大學去從事文化交流時，我就帶著開心與安心DO MY BEST。不用喝白蘭氏雞精精神一樣精彩，大家都想靠近光明的人，人緣當然好。
2.師兄姊隨時隨地鼓勵我，拍拍手，也會去鼓勵別人。

肆、情緒管理（EQ）四：認知他人情緒

一、具備同理心，站在他人角度思考，利他精神

Q：同事跟我誰比較辛苦？
Q：家裡有病人是誰辛苦？

　　尤其遇到精神病患你會覺得他在牢籠拉不出來，而這不出來都好像他自己不願走出來，你會看得又氣又急，然後我們就會成為二次傷害他的殺手，好心變壞心。

二、我學習「親」。

　　我看到感受到別人的辛苦，不是去批評別人沒做到什麼，或者去做一點好事，期待別人發現然後感激我。心態比較容易平衡。

＊國慶彩排刮風下雨吃苦當吃補

　　大家現在都知道正面思考很重要，可是正面思考不容易，當你所處的環境都在吵架，那很難，可是如果你處的環境大家都在正面思考，那你也不好意思不正面。太極門功夫練出來、做出來的，除了平日練氣功養生，大家聚在一起喝茶就會分享自己如何轉好念，譬如雙十國慶大家彩排，烈日下八小時很熱很累，但是大家一起練習很開心，心情好，ㄧ同轉好念，覺得在太陽底下吸收養分，又能為國家慶生鼓舞民心，想到一起做好事就越開心，結果就發現更多好玩的事，譬如大家開始比較誰擦最多層防曬油，塗了防曬油又繼續在烈日下彩排接受「烤」，好像烤肉架上的肉串，所以大家把擦防曬油比喻成擦烤肉醬。

三、想助人

1. 師父告訴奈及利亞記者：做好事不要期待有任何回報，做好事是ㄧ種生活態度。
2.上電視師父教我：只要對人有幫助的話就去說。這也會提醒我隨時說話是準備要去助人還是傷人。如家長因為擔心孩子的成績而說教數學的老師需要台清交
3.假日不睡懶覺而到處去連署分享---把他養成習慣就變成一種生活態度

伍、情緒管理（EQ）五：人際關係管理

一、是技巧更是藝術，提升人緣、和諧力

　　有學生哭著來告訴我為何他跟另一個同學做一樣的事，可是他們的人際關係為何差那麼多？

二、QA

　　有沒有經驗是老闆對你們待遇不同，專家教的方法不適用你的孩子身上？

三、我們是在學習陰陽平衡智慧

藝術不在於技巧方法，重點在於一顆心，天時地利人和

陸、結語

　　情緒管理到可以了解體會自己誠心誠意為別人好，能培養出心中有他人，那話怎麼說都很容易通，不通的是心，心通了話就會通。