工作環境不斷地改變，大部份人都是會為了自身的利益，而給予對方較不合理的要求，與客戶間的關係就變得日趨緊張。原因出自貪念作祟，人與人之間的關係也日漸冷淡，更不懂得尊重，這就影響到雙方日後合作的和諧。為了拉進雙方的距離，應該讓對方知道這樣惡性循環下去對彼此都不好。唯有先做好自己、改變溝通的方式加上一顆柔軟的心，先站在對方的立場想，才能達到雙贏和諧的未來。