我在教育界服務已有十多年，發現校園內衝突事件一年比一年多，有人歸咎是社會大環境價值觀脫序、有人主張教育失去功能、有人認為媒體大肆宣染。不管原因如何，已污染了單純校園，也讓工作其中的教師們膽顫心驚過每一天。一般校園衝突有：學生與學生衝突、師生間衝突、老師與老師衝突、親師衝突，不論哪種衝突只要處理不當，經過媒體放送，對學校、老師、學生甚至整個社會都是傷害。

　　造成校園衝突的原因歸列如下：

　　由上表可知，造成衝突原因大多來自於不良的溝通及自我價值觀認定。就如管理學家斯蒂芬•P•羅賓斯提出，一般衝突根源概括為三類：溝通﹑結構和個人因素。

　　依據經驗，校園衝突發生最多除了學生間衝突外就是師生間衝突。以往傳統教室內的師生關係多為「上一下」的從屬關係，教師有絕對的權威，學生必須服從教師的命令。只要學生有不同意見聲音或不順從時，教師權威受到挑戰，常造成師生間衝突，甚至演變成親師間的衝突。

　　 有一個故事發生在本校六年級，老師因公出差，出門前交代學生在課堂上不守規矩者，被登記老師回來一定會處罰。第二天老師進教室看到名單就開始處罰犯規的學生罰寫課文，其中有一位學生下課時間打電話給媽媽，且要求媽媽到校來找老師，因為他認為自己沒錯，為何老師要處罰？家長覺得有問題，因為孩子從來沒有這樣打電話回家要求媽媽出面的事，於是打個電話給老師詢問情形，不料電話那頭老師認為家長干預教學，而且自己有給孩子申辯的機會，老師一再述說平時孩子上課吵鬧情形，家長也火大認為老師霸道，不肯聽孩子心聲，沒有資格當老師，雙方一言不合鬧到校長室。行政人員處理過程中老師覺得學校袒護家長，沒有維護老師，家長也認為學校護短。結果是學校行政人員大費周章溝通處理，深怕事態演變成社會新聞，傷害了大家。事後家長說不計較了，因為怕孩子在班上會給老師找麻煩，也不想再跟老師溝通孩子任何的問題，老師也覺得家長不講理，傷害了自己。

　　 以上故事，如果一開始老師回教室時能對學生多一份尊重，能靜心傾聽孩子的解釋，就不會產生師生間衝突。家長和老師彼此尊重對方的立場及考量，也不會演變成親師間的衝突，甚至成為行政人員和老師衝突。現代人最大的通病就是急著表達自己意思，不願停下嘴巴、打開耳朵，用心傾聽別人講話，因此常常誤解別人意思，造成衝突，甚至演變各種悲劇。