當天在事先的規劃下，我帶著客戶首先到苗栗的華陶窯參觀。除了瞭解燒窯的過程及欣賞台灣陶瓷之美，當地還有座台灣的在地植物生態園可散步。當導覽人員用台語介紹著某種植物的特色，而我正忙著翻譯時，這位老外客戶突然興奮地抓著我直問，這植物的台語發音及其含意為何，因我也是第一次見到這種植物及果子，所以導覽人員說什麼，我便直接按著音譯解釋給客戶聽，告訴他這果子的台語發音為『猶甘』，就是一種吃了之後還會久久回甘的果子，只見客戶邊聽邊點頭，順手立刻就摘了兩顆果子，一顆他自己一下子就吞進嘴裡了，另一顆則遞給我，作勢要我吃吃看，不疑有他，反正導覽人員可沒說這果子有毒，我便也將果子塞進嘴裡，嚼著嚼著，我發覺那果子真是又酸又苦，然而奇怪的是，稍過了一會兒，整個嘴裡即有著甘甜的味道讓人回味無窮，果然就像我所試圖解釋的，會『猶甘』呢！

　　客戶看著我臉上的表情，猜想我已在回味果子的甘甜時，他才說道，幼時他住在印度，每每放學時，都會在路邊摘取這種果子當小點心吃，長大之後到了美國讀書、工作，就再也沒有機會看到這種植物了，未預料繞了大半個地球，竟然在台灣又看到這個果子，讓他真的是倍感親切又溫馨，於是，話匣子一打開，沿途就一直聽著這位客戶細數他在印度家鄉的童年往事。我看著他回憶往事時，臉上掛著溫柔的神情，不禁想，到底是誰說這位客戶是個難搞的人呢！凡事真的不能預設偏頗的立場。

　　到了傍晚時分，離晚餐時間尚早，我便順路帶他們到台中市文心路上的玉市場，去見識台灣的玉石文化、並體驗台灣特有的地攤趣味。沒想到這位客戶非常地開心，因為自從他出差來到亞洲，就一直想要買個珠寶盒帶回家去送給他的妻子，找了許久卻一直都未發現中意的款式，無意間，讓他在這個小小的玉市場裡找到他所喜歡的仿古珠寶盒與小鏡子，讓他可以寬心地帶回去美國。為了要答謝我們整日的陪同導覽，並且特別地要感謝我們一起幫忙，將珠寶盒殺價到對折成交，在載著客戶去餐廳的路上，他堅持著晚餐一定要由他付錢請客，並且還改變心意，不去吃他所熟悉的印度菜，而請我帶他去嘗試不同的中華料理，思索了一下，我便帶著客戶去嘗試與印度菜同樣是辣勁十足的四川菜，同時，我心裡也想著，這位客戶並沒有像傳說中那樣地挑剔飲食啊！

　　於是，在裝潢時尚的川菜館裡，我們三個大男生大口地吃著辣得不得了的菜餚，邊吃還邊擦著眼淚、聊天、叫好，整盤菜餚連紅通通的辣椒都被我們豪氣地吃光。最後，送客戶去搭乘高鐵返北時，我預祝他下周的差旅能順利愉快，他直率地回說，他並不認為在差旅的下一站還能夠像在台灣一般地快樂，因為他很難得會再遇到一位像我一樣，有著熱心與真誠的朋友！我握著他的手道別，心裡亦感動地說不出話來。

　　經過這番與客戶相處的過程，我體悟人與人相處，其實就在於「尊重差異」，每個人的生活習慣均受到其自小習為常的民族、宗教、教育、價值觀...等等不同因素影響，我們可稱之為文化差異，而每個個體亦有其個性上的獨特性，這也就是「人」，也因此這世上沒有完全相同的兩個人。所以，我們人與人之間的相處，第一步一定是要尊重這些個別的不同差異處，勿因這些差異預設立場，接下來則探索出差異在哪裡，然後便要用同理心去了解、甚至於欣賞這些差異，最後便是找出彼此均能接受的相處模式，也就是「以禮相待」，而我們更可從中學習到彼此的優點、反省自己，並進而以對方為借鏡或模範來修改自己，這是人生生命歷程的發展。

　　轉個念頭而已，讓我們與其他人相處之間，其實很容易就讓人感受到我們發自內心的真誠與熱情，也輕而易舉地建立了好關係。就像我與那位客戶相處後才了解，別人所傳說的挑剔飲食，只是因著宗教信仰而不能吃牛與豬肉，而所謂的個性難搞，則只是對於一個常出差在外的人來說，需要比較注重衛生清潔而已，經過一整天的相處，發現這位客戶其實是位個性隨和的性情中人呢！不去預設立場，用個好心念、真誠地以禮相待，而非去嫌棄對方與自己不同的生活習性，就這樣，不僅為自己帶來好心情，同時也與客戶建立了好感情，世界一家親不就是這麼簡單嘛！