破局與艷陽天

台灣創新發展股份有限公司經理 黃莉翔

破局與艷陽天(原刊載於「經濟日報文創版」)(2010年作者授權刊登)

  「天氣真好啊!我們好幸運呢!這幾天都有陽光....」村上隆表情天真的像個大男孩,不斷抬頭,看著車窗外的天空,雙眼充滿真誠的感謝之情。接著他笑笑的說:「我就是會隨著天氣好壞而影響心情,公司所有同事都知道天氣不好的那一天,千萬不要找村上隆談事情,哈!」,「那過去的75天中,我們經歷的那幾次幾乎破局的時刻,都剛好是陰天嗎?」我問他,「喔?可能....,但是,最後我們還是合作成功啦。」村上隆搖著頭大聲笑著。

  我們一行工作夥伴送村上隆去機場,這一趟跨國合作的旅程即將告一段落,四天的活動算是順利。四天來都有幸運的好天氣,我跟村上隆一樣,內心十分感激這份幸運,但我更感激從9月15日那天跟他在東京碰面後,到11月29日他抵達台北揭開活動行程,這75天中,大家一起經歷的「破局時刻」。

  那幾次「破局時刻」是跨國溝通的角力戰,剛開始是信任建立的曲折過程,後來是主視覺圖藍天小花的授權定義與合作熱情價值的爭議。

  座落在東京與台北的兩間辦公室,天天的互動,幾乎像是上演著賽局理論的情節,彼此之間為了要發展雙贏的合作模式,而不斷產生利害衝突,與文化價值觀的對立。奇妙的是,破局的原因跟金錢一點關係都沒有,村上隆已經將他微薄的演講與出席費,面對他的法務部和財務部同事,給了一個「新書宣傳公益演說」的說明與理由。

  村上隆是個絕對誠實表達一切的藝術大師,他說他來台灣希望能在小巨蛋演講,不是為了賺錢,是為了宣傳他的新書,還有行銷他的品牌「版權村上隆」。而我也將希望的合作模式與宣傳項目,真實的與他溝通,這過程創造了幾次讓夥伴們驚恐不已的「破局」,其中最驚險的一次是11月初,活動倒數前的三個星期,關鍵在於我們的合辦單位(也就是贊助企業)的文宣品。

  這趟「村上隆藝術開國之旅」從雙方接觸到活動結束,時間最多加起來只有三個月,短促的時間加上年底,再加上眾所皆知的「大環境經濟景氣不怎麼好」,籌募活動資金是第一個月的挑戰。沒有活動資金,藝術開國之旅無法踏出第一步,日本事務所的夥伴們剛開始一直很擔心,我們是否可以啟動這個大活動。村上隆非常清楚知道自己是個有新聞點、有爭議性的知名人物,但是,新聞點和爭議性,不一定可以和募款順利畫上等號,這時候對募款對象,也就是贊助單位,我們需要新的合作定義。

  經過思考與對產業現況的了解,我們將自己以及贊助企業,合稱「旅程的行銷夥伴與品牌戰友」,基於這樣的理念與夥伴徵募策略,以及許多不具名企業友人的幫助下,活動資金在一個月內安全到位,三個企業夥伴(賓士台灣、富邦金控暨藝術基金會、台灣摩托羅拉)成為我們的合辦單位,大家即將在這個「藝術開國之旅」的合作平台上,展開一連串跨通路、跨品牌的宣傳計畫。

  而支撐計畫的文宣品,竟創造了一連串「破局」的張力。

  村上隆事務所的同事對贊助單位的定義,和我們截然不同。他們將主辦單位和贊助單位,分得很清楚、很嚴格。那幅在2002年全球註冊版權的主視覺圖藍天小花,主辦單位可以在簽約活動期間運用於文宣品中,不過印製前的設計圖都要經過村上隆審核。我們作業時間掌控得很緊湊,但我們疏忽了村上隆是空中飛人,根本不常在東京辦公室,我們剛開始也一直無法理解,為什麼簡單的文宣品一定都要讓他看過?

  這麼多專業人士在檢視設計圖,顏色比對確認了,小花們也沒亂飛,下一秒就要截稿了,但是,東京的同事說:「村上隆回東京的班機延誤了,所以,明年才能回覆。」。我忍不住問:「可以給我一個超級有力的理由嗎?說服我,為什麼每一張設計藍圖,都要讓村上隆看過!不能說服我,這個活動可能有破局的危機。」,「在這個世界上,能夠百分百犀利地檢查、審核村上隆圖片的人,只有村上隆自己的雙眼。」日本同事溫和的回答,嗯,這個理由確實平靜有力量,改變了我的截稿時間。

  我們主辦單位的各項文宣品,就在這個「理由」的原則下,一關走過一關。但是,日本事務所對於合辦單位的文宣品,除了這個「理由」,還有「合作定義」的劃分與限制。這個限制超出我的想像,也超出村上隆的版權運用定義。

  活動前四個星期,我們將合辦單位的文宣品傳送到日本,並請他們與村上隆盡快回覆。過了一個星期,日本同事回信表示大部份的文宣品無法使用藍天小花圖,還提醒我們如果仍執意製作使用,這個活動合作將破局。

  那一天應該是陰天吧?還下著雨吧?我回應說:「我們能接受村上隆對授權的嚴謹定義,但不確定是否理解與認同合作價值的定義?合作破局對雙方是雙輸,只是輸的大小與影響。」,下班的時候,我內心哀傷的開始想像如何面對與收拾破局的結果。那天深夜,東京的協商友人在MSN透露說,村上隆的同事跟她表示想重新好好談,村上隆並想進一步了解合辦單位的宣傳概念,當時我心想:「天氣轉晴了」。

  隔個幾天,我飛到東京辦公室,跟村上隆與他的同事們開會,面對面將三家贊助企業的文宣標題與做法,仔細地讓大家了解。「面對面溝通」,對首次與台灣團隊合作的村上隆事務所來說很重要,對我來說很奇妙,因為電子郵件中所有嚴厲、幾乎無情的文字,一當「面對面」就煙消雲散了。

  當然,品牌戰友們的熱情投注與對村上隆的支持,可能必須透過人與人的「面對面」,才能感受合作的溫度。我們重新釐定藍天小花在不同通路、不同品牌的文宣品中的運用規範,而村上隆在重新感受彼此的合作熱情與價值後,也再一次調整他跨國合作的版權定義,調整幅度超出我的期待。

  這個「藝術開國之旅」就這樣神奇的啟動與完成。

  村上隆此行離開台灣之前,最感謝美好的天氣,我則感謝他犀利的雙眼看到了大家合作的熱情溫度,當然,還有「破局」之後的艷陽天。