「一年級新生剛入學，要徵求三名有愛心的小天使去幫忙，有沒有人自願？」我環顧教室內的孩子，只見小如（化名）第一個怯生生的把手舉起來「我可以去幫忙嗎？」，我停了一下，「當然可以」。看到她眼中一絲絲能被老師選中的喜悅眼神，我心中些許觸動。
五年級開學的第一天，我踏進教室，一個頭髮凌亂的女孩，落寞消沈的半趴在桌上，吸引我的注意；身上特殊的味道，同學們誇張的掩住口鼻；她碰過的東西，彷彿有毒物品，被同學們驚聲尖叫的丟來丟去；種種不屑的眼神，異樣的眼光，她早已習以為常，眼神空洞的飄向遠方，很特殊的一個孩子，她就是小如。
小如一家五兄妹是學校各處室的頭疼人物，不來不請假，放學不回家，功課不寫，作業不交。父母靠賣烤香腸為生，收入微薄，家徒四壁；家中雖有低入戶的證明，但父母嗜酒如命，偶爾還會小賭，常把各項補助金不知不覺就花光。國中的哥哥姊姊已經中輟，有沒有讀書對這家人來說並不重要。
小如在學校被同學嚴重排斥，人緣極差，班上的孩子整天告狀，說她一下子用書打人，一下子吐口水罵人，很髒很恐怖。苦惱的我請教小如四年級的老師該怎麼做？他好心的告訴我千萬不要把這些事告訴小如的父母，父母一定會嚴重反彈，怪罪學校老師和同學都看不起他們家是低收入戶，每件事情都找他們的麻煩，很難溝通。
為了改變小如外表的邋遢，我特地挑了二個可愛的髮夾，利用午休時間把小如叫到身邊來，「小如，這二個髮夾感覺蠻適合妳的，回家整理一下頭髮，試試看怎麼夾比較好看，改天上學時夾給老師看。」小如楞楞的望著我，點點頭，捧著髮夾，嘴角露出難得一見的笑容。隔了幾天，小如一早到校（比平時提早許多），梳得整齊乾淨的頭髮上夾著二個可愛的髮夾，低聲的說著「老師早」，就回到座位上。
小如學會把自己打理乾淨後，我私下安排了二位較具愛心的小朋友教她功課，陪她玩，這二位同學發揮極大的魅力，班上其他同學慢慢接納小如，她開始喜歡來學校，不再遲到，國語進步很多，不再用打人罵人的方式引起同學的注意。偶爾出現上課精神委靡或作業未交，大部份是父母深夜帶著全家在外喝酒唱歌。
家庭問題深深影響孩子的學業和作息，身為老師該怎麼幫助她？
我打了一通電話給小如的爸爸，「小如最近進步很多，謝謝你們把這個孩子教得愈來愈好」。停頓許久沒有回答。「她的功課最近都有交過來，錯字少了許多，和同學也玩得蠻開心的」小如的爸爸似乎聽到了我的誠意，簡單的說「謝謝老師對小如很好」。「最近學校要辦園遊會，應該會有很多人來，想請你來學校幫忙設一個攤位熱鬧熱鬧。」「會不會麻煩到老師？」「不會啦！」園遊會的生意不錯，小如的父母看到老師的用心，親師的距離不再陌生遙遠。
六年級時小如父母因家中債務的問題，搬離了學區，深怕孩子因此中輟，輔導處建議「轉學籍不轉戶籍」方式辦理轉學，但小如的爸爸不願讓小如轉學，再去適應新的環境，每天大費周章的載她到校上課。我沈重的告訴小如的爸爸「孩子接受教育是改變家庭經濟困境唯一的方法，絕對不能中輟」。
陪伴小如成長是一段嚴峻的學習之路，孩子背負著沈重的家中包袱，走進教室，心中有許多未完成事件，牽掛著孩子的心，教室裡短暫的蛻變，回到家中卻仍一如往常的沈重。老師面對不是助力而是阻力的家長，多次的心灰意冷，曾經想要嚴厲的苛責家長不負責任，但這樣的方式可能適得其反，父母如果在心中有了防衛，老師其實是無法去影響家長的。
老師的重要責任是協助父母解決孩子的問題，所以必須增進家人的合作度，而非分歧家人的力量，衷心讚美鼓勵父母所有正向的改變，鼓勵帶動鼓勵，父母才能有效能的以鼓勵的方式去鼓勵孩子。改變是一個漫長的過程，需要彼此互相扶持信任，才有可能產生些許的微變，在小如身上我看到「醜小鴨」因愛而蛻變。
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