常言道 ”無奸不成商”，就因為如此大部份的人都會先入為主，認為只要從事買賣的商人都會賺取暴利，出貨後一概不負責欺壓善良百姓的嘴臉，但事實絕非如此。

　　一分錢一分貨，在交易過程中公司要從採購到進貨前做反覆多家的詢價與比價，這個過程中學會了判斷力及決策力，但過程中所花費的人力成本及一些打電話及電費、網路費．．．雜費等載載都是成本開銷，是一般人沒有親身經歷所不能體悟的箇中苦處。

　　等決定買進或投入生產後，有可能還要再為這批貨材料費的３０－４０％做預付費用，這是一般老闆所不願意見到的。但是一定會發生且要用現金去做下訂的動作。另外就是要備貨背負當庫存的風險才會要得好價錢，但是有時後有錢也會買不到料的情形發生，但絕大部份企業主都會備安全庫存以備不時之需，理所當然如果不是訂單進貨，有可能一個不小心銷售預估太過樂觀就可能成為堆庫存品的風險。

　　貨進入公司後再轉賣給客戶時，客戶永遠是最大，雖然在交易過程中經再三溝通、確認交易條件雙方都認可才會安排出貨，但是往往賣方都是要承擔帳齡的風險且客戶還會再要求一單一批貨分幾次出貨方式來降低公司資金運轉率的風險，所以這時賣方也會在談好的利潤又再次被打折扣了，當然交易條件是可以溝通的，但利潤就在多項條件下逐漸降低。

　　出貨給客戶在運途中都有可能發生損耗，嚴重的可能運輸過程中被偷或被損壞等問題發生，我們都會稱之為客訴的其中一種情形。

　　有一天呢張三接到對岸的一張小訂單，又十分火急要出貨，好不容易張三抄遍公司所有庫存好不容易找出12K的量，急急忙忙打包請快遞公司來提貨，這下想太好了順利出貨，雖然利潤一般般，只要讓客戶滿意，這點辛苦是值得的，可是不到二小時，快遞公司回報說一車子的貨唯獨就張三剛出的貨被小偷給偷了，張三聽到也傻眼了，心想客戶四處調貨就沒著落才會千里下單到台灣來，結果僅存的庫存也被快遞公司的疏失搞丟了並造成客戶之間的信用掃地，於是張三顧不了快遞公司的理賠說明，於是就透過網路直接把發生意外的事件跟客戶說明，向客戶道歉並說明發生始末請客戶原諒並希望客戶儘早在第一時間做好另外購料的安排，其目的就是希望把自己及客戶的損失降至最低甚至零，張三老實跟客戶說明還頻頻示出善意盡一切力量幫助客戶，但客戶說了,您那有多少剩料都給我吧。

　　明眼人都了解客戶真的是急需此批料，張三聽了客戶的話，不用挑白說明，張三都知道客戶要對他的客戶做交待，於是趕夜班四處向舊客戶詢問借料或原價購回，再低價賣出給對岸急用的客戶，在過程中張三掙扎過，老闆一方面告知客戶已將交易金額匯入帳戶，一方面又說張三如果去向舊客戶借調，一定會被要求用原價購回，不就賺到的利潤又吐了出去了嗎?可是張三心想生意是長久的，頂多這次沒賺到並不代表未來賺不到，當眼前利益及信譽有衝突時會選那旁站呢，張三想了想很快就有了想法也顧不了老闆的提醒，亦然絕然的主張購回舊料去救客戶的商譽要緊，心想客戶是幫公司賺錢的人，沒道理在此刻退回貨款不理客戶的難處，心想要用愛屋及屋的心態用心來維護彼此的信賴才對，於是乎張三的此舉受到其他快遞公司的支持，在大家的協助下，終於安全、如期、順利把這僅存高價買回、低價甚至賠錢的方式出貨到客戶手上。

　　此時掉貨快遞公司也沒有積極的再跟張三連繫處理理賠事宜，當張三終於有空拿起電話連繫快遞公司時，居然電話不通，經深入了解才得知快遞公司搬家．張三心想他是如此的對待公司的客戶，但是看見快遞公司的面對態度真的是差得十萬八千里遠，心中不高興那是很自然的事，從一件事件兩樣處理方式，讓張三學習到取、捨與對、錯的判斷及看見做事不圓滿沒關係，但是做人也要圓滿才是，張三在心口摸著良心，告訴自己應該不是奸商了而是良商．其實故事中的傻瓜是本人，雖然我有可能被老闆說你做不好提頭來見，但我坦盪逍遙自在又歡喜，因為我知道我在做什麼，結果老闆很高興知道我把事情處理的很圓滿，我想這就是所謂的生意良知。

　　舉一反三吧，從做人處事角度上不也是同此理心嗎，如果大家觀念正確，以民為本、以法為規、尊重人權、確實遵守、社會安定、世界大同就在咫尺不是嗎?那來那麼多不必要之分爭，勞民又傷財。

　　前陣子在媒體報導中看見被大家視為頭條監院權力被受考驗、司法知法濫權、立院質詢討論得沸沸揚揚真人真事的司法不公、檢查官濫權，造成人民無辜含冤入獄，最後經達十年之久才還洗清白，最後獲得冤獄賠償曲曲數百萬，試問人生有多少十個年頭的歲月可以如此無情的被蹧踏、叫被冤狂的家人如何面對社會及人群，這些屈辱豈是冤獄賠償金可以彌補的，這些冤屈該由誰來負責，誰又能負得起，追根究責就是沒有依法行政，縱容司法人員濫權，漠視人權，說是以民為本，但怎麼觀察整件事件始末倒可以說以民為草可能會比較貼切。

　　經營公司都如此小心翼翼，何況是治理國家這等大事更要謹慎小心，從商者商譽第一，國家呢？需要大家一起來維護建立打造務實的良善家園。祝福大家心安、幸福、逍遙、自在、法喜充滿。