讚美的力量---有效的班級經營

台北市南門國小老師 紀美字

  曾經教過ㄧ個班級,第一眼接觸的感覺是:天真、乖巧、稚嫩中又帶點拙拙不太靈光的感覺。新班開始營運,每回自然老師總是期待來本班上課,開口閉口都誇我班是「黃金鑽石班」,因為我班既乖巧配合度又高,所有科任老師都愛死了!

  第一次期中考結束,意外的是自然老師哭喪著臉來找我說:「哪會ㄢㄋㄟ,你們班平時上課表現一等一,怎麼考試?#?*﹪!......」其實不只自然科,所有科目我班幾乎全軍覆沒,考得不太理想。接下來整學期的考試及競賽,表現一如往常,平平淡淡如一灘死水毫無起色。

  看到老是無法發揮出最大潛能的我班,著實苦惱著使命感一向強烈的我。遇到困難總要想辦法找出路,當下我想起周弘先生寫的一本書「賞識你的孩子」,一位只有初中學歷的普通工廠工人父親,都能夠把智商僅一百零五的啞女教成神童!我,一個受過專業訓練的老師能為孩子們做些什麼呢?如何讓孩子進步?如何改善學習情況?我不停的思考......。書中提到喚醒孩子潛能的第一招是找感覺:「你有天才的感覺便會成為天才;你有英雄的感覺便會成為英雄。」這時我靈光乍現,何不作一個特殊點的嚐試呢?於是我努力的在孩子們身上灌迷湯,說我不曾教過這麼乖、這麼聰明、這麼優秀的班級,希望能幫孩子找到「最好班」的感覺,神奇的是竟然奏效,這種感覺果然像比馬龍效應般奇蹟的出現在本班,孩子們開始表現出非常團結、非常有榮譽感的現象,表現也越來越進步,不僅在三項生活競賽(整潔、秩序、路隊)方面(每週至少得一到兩張獎狀,學期末每生平均分得一點三張),在課業表現甚至琳瑯滿目的各式學藝競賽中都讓人刮目相看。

  趁著這種感覺還深植學生心中,我渴望可以進一步增加孩子們的自信心、激發他們更大的潛能,讓班級的表現更上層樓。於是新學年度開始時,實施一系列配套「讒言特攻隊」教學活動,如「看!美麗的水結晶」、「飯飯~你聽!」、「每日一讒」、「美言大進擊」,旨在孩子能自我肯定,樂觀進取,促進班級和諧氣氛,改善學生人際關係;「魔力班呼激勵」希能激發榮譽感,增強向心力,為團體贏得最佳成績。我發現有別於過往,學生全身上下散發出無比的自信,不管是參加團體或個人的比賽,總是信心滿滿,佳績連連,課業成績更是突飛猛進,最重要的是我班像一支訓練有素的部隊般「堅不可破」,多麼奇妙的感覺呀!

  同樣的感動,來自戴晨志博士「激勵高手」中的一個小故事:「就像三年前,當我想辭去系主任的教職、專事寫作時,一個前輩就力排眾議、不斷地鼓勵我說:『記得,你從頭到腳都是寶,你餓不死的,我相信你有無窮的潛力!一首曲子,必須唱出來,才會變成一首歌啊!你想做什麼、有什麼夢想,就大膽放心去做吧!不要猶豫,現在就開始吧!』」時值期末考將屆之際,期盼學生能以期末考為短期目標,再預設一個近程目標,然後鍥而不捨的努力,勇於挑戰自己的最佳實力,於是順勢推出「激勵聖手~每日一勵」活動。希望藉由每日設計一則激勵自己的話語,每日都有一股支撐的意念來產生神奇不可思議的能量。

  相信所有修過教育學程的人,都聽過一個名詞──比馬龍效應。長期接收正向訊息的人,就會有正向的改變﹔長期受到負面批評的人,表現就會每況愈下。這個學理應該值得運用在實際教學中,以抗衡不當資訊的影響。不單只有人類,連「水」、「飯」都會受到語言影響。於是我讓同學們互相鼓勵、讚美,讓學生自我激勵,看會有怎樣的改變?呈現何種班級面貌?或許學校應該是一個起點,一個充滿正面力量的起點,讓語言發揮它鼓舞人心的功能,傳達溫馨與支持。

  這一系列的教學活動整整進行近七個月,當「典藏麻吉'S美言」(內容是每個學生互相讚美打氣並誇張對方優點的文章)出版時,學生捧著熱烘烘剛出爐的小書興奮得奔相走告:「我的美言出爐了!」「我的美言出爐了!」歡喜雀躍的聲音不絕於耳!撇見洋溢在孩子小巧臉蛋上燦爛的笑容,心裡充滿無限欣喜與悸動!一個多學期來的辛苦努力,頂著日益加深的近視與老花眼,瞬間轉化成一絲絲安慰與感動。在我心中活動永遠沒有落幕,這些奇蹟在學生心中已悄悄萌芽並且日益茁壯,影響範疇將遍及學生生活週遭所有人,這樣的善念將持續擴大發展並且帶給孩子一輩子自信與前進的勇氣!

  俗話說:「良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。」語言的影響力神似仙丹妙藥禍如刀槍利刃!回首過往活動點滴,盡是一篇篇喜悅甜美的樂章。看到學生一早來眼巴巴期待老師快點蓋好日期章,接著同學搶著發「每日一讒」,緊接著就看到學生開心沉醉在同學的讒言中。曾經安靜內向喜怒不形於色的甲生看了同學寫給她的讒言後,竟然掛著一個超「開」的笑容,一路又蹦又跳的跳回自己座位。這些活動讓同學之間的互動更親密、頻繁且和諧,在團體中永遠沒有人會被忽略,每個學生皆受到重視及正向的肯定,班級氣氛像巧克力奶昔般甜蜜融洽。每逢上課需要小組討論或創作時,總能既快速又有效率的完成,尤其是在分組方面,總能在最短的時間內自行分配完畢不需老師介入,更沒有人會落單。遇到挫折時,同學間總搶著安慰支持,記得乙生氣喘發作、丙生感冒發燒,大家下課一窩蜂搶著到保健室探視關心;原本凶巴巴的丁生臉上線條一天比一天柔和,朋友圈也快速擴展。被關心、被重視、被讚美的感覺以及有許多許多朋友的感覺真好啊!

  在團體中除了讚美、肯定別人,讓個體自我認同因而產生自信,增進榮譽感外,很重要的是如何激發自己的潛能,鍛鍊自己的實力以提昇團體的競爭力。配合校慶運動會,緊接著我推了一個活動是「我是大力士」自我催眠,學生在不斷的自我暗示下,真的信心十足。為了讓學生有如神助般的感覺,我特地找來一種不常見的玫瑰鹽,告知學生服用這種神奇鹽巴可以打通穴道變成真正的大力士,學生爭相服用,心理上感覺力氣果真增加不少!這樣的活動實施前,老師必須要與學生建立起相當良好的關係(當然灌迷湯是需要的啦!)才能獲得學生充分的信任,類似「神奇鹽巴」這樣的安慰支持劑才能奏效。「魔力班呼激勵大法」運用班呼和班級旗幟增加學生的向心力、自信心和榮譽感,當大家頂著自製的魔力班呼帽,舉著被老師施上勝利咒語的班旗在司令台前秀一段時,「信心」在隊伍中沸騰到最高點,當然處於弱勢的我方幾經激戰後終於順利奪得冠軍!

  接下來我要學生每天設計一則自我讚美、激勵的話語肯定自己、鼓勵自己時時要有激昂的鬥志勇於接受挑戰,必能擁有一股神奇的力量達成預設的目標的「每日一勵」。時值期末考之際,比起期中考全班的成績皆有大幅提昇。我覺得到這裡學生已變得相當有自信,不管是參加團體或個人的比賽,總是信心滿滿,誓言拿佳績,果然都奏效,佳績連連......,甚至連參加比賽的意願都高昂許多,我們的好成績是大家有目共睹的,我們真的做到了!

  為了讓學生一輩子典藏這段溫馨甜美的回憶,最後我們實施「美言大進擊」和「典藏麻吉美言's美言」小書製作,除了典藏的目的外,希望此書能陪伴孩子在成長過程中走過挫折或情緒低潮期,帶給孩子們無限的愛、信心和勇氣,永遠肯定自我、樂觀進取。

  相當意外的是,原本預期受影響的應該是學生,活動進行中,老師本身也受到相當的鼓舞,分析之下,應該是學生產生明顯變化,增強老師的教學活動動機,無形之中產生良性循環,班級氣氛十分融洽,向心力強如一支堅強部隊。由此可見,在教學情境中,教師與學生產生的互動關係確實密不可分。建議這一系列活動可作為班級經營策略的具體參考,尤其是教師初接一個新班,師生、同學間彼此關係重新定位時實施,再經包裝還可用於畢業紀念冊製作參考,免流於目前畢冊形式,更深具意義。