堅持這件事存於每個人生活中, 比方說喝咖啡你可以不加糖,飯可以不配菜,買衣服可以不計較品味,說到做人,你或許可以隨波逐流,仰賴他人而活,但是,人都是社會的產物,除了堅持就是彼此要尊重,有時這兩者是互為砥觸,怎麼說呢?假如,每個人都有自己的原則,堅持己見,當彼此想法處事不合時,不顧他人感受,甚至去傷害對方,雖然你堅持了某些東西,卻也因此得罪了人,影響最後可能連自己堅持的事都無法保住.
我從事於投資顧問的行業,行業的特殊性關係著客戶及公司的利益,以公司角度而言為了生存競爭希望愈多客戶、愈多錢來投資公司的商品愈好,往往客人的損益變得不是那麼重要,但對客戶來說,投資的錢要用在最對的投資工具,賠錢的投資寧可放現金,因此,此時的我絕對堅持站在客戶的立場去思考,如何幫助其獲取最大的利益,因為,我知道唯有如此執行,才能創造兩者長期雙贏.透過徹底了解客戶,堅持客戶的需求,在同時清楚公司的短期營運策略下,我盡可能在不砥觸政策幫客戶做有效配置,除了尊重公司外,亦滿足客戶需求,我相信這是對的事,就得堅持做下去.
舉上面這例子是為了 呼應2010世界公民人權高峰會,提出尊重、法律，稅務、環境四大議題，運用技巧做到了尊重客戶與公司,結果是客戶很滿意願意長期與本公司往來,公司也獲得客戶支持,這樣一來公司也願支持我們去做營運方針調整,如此正向循環,真正創造了三贏的局面.因此堅持與尊重互為表裡也互為因果.好好運用在生活週遭各層面,對人生會有意想不到的驚喜。
|
