「禮儀」是一個國家文化進步，人權尊重程度象徵，這幾年來台灣的觀光業在國際間漸漸嶄露頭角，但對於服務業應有的應對進退還有待進步空間。

　　自己從事服飾業已有7年的時間，因為是自己的事業，工作性質又與服務業相關，所以除了業績要好之外，更喜歡聽到客人對我們服務上的肯定，每當只要客人說一聲：「小姐，你服務態度真好」，當下一天所有的辛勞都會化為烏有，覺得所有用心的付出都是有代價的。

　　相信每個人都曾有過不愉快的購物經驗，那種感覺就像是在花錢找罪受，以自己為例，有一次出門購物，因太匆忙穿著較隨便，結果看到喜歡商品只問了價格，想多參考幾家後再做決定，結果馬上招來店員的白眼及不屑的臉色，讓人很傷自尊的。這樣不愉快的經驗讓我牢記在心，隨時提醒自己對待客戶千萬不能犯同樣的錯誤，像曾經有位客人雖然來來回回看了好幾遍都沒有買，我還是很有禮貌笑笑的說：「很抱歉，沒有你喜歡的款式，希望下次再過來看看」，因為自己沒預設立場，反而這位客人現在成為我的大主顧。

　　聯合國世界公民總會台灣區主席洪道子博士曾說過：「有禮有節謙受益：客氣好言結善緣」這段話讓我銘記於心受益良多，從小父母也常告誡我們「做人不可看高不看低，做人做事都要腳踏實地，一步一腳印」，這些話一直在提醒自己，凡事走過必留下痕跡，懂得感恩惜緣的人最有褔。