簡單與不簡單

台被北富邦銀行襄理 鄭翠媚
  

  坐在捷運上任思緒無限擴張,忠孝復興站到了,一位白髮多於黑髮的「女士」站到我面前,正當要起身讓座時,發現他的面容不是那麼「蒼老」,腰桿也是挺直的,手背的皮膚甚至是細緻的,然後,我猶豫了,我不敢讓座了,她是少年白?還是保養得當?讓座給她這件事,對他來說會不會是一種傷害?這和前一陣子流行娃娃裝的時候一樣的尷尬啊,到底站在我面前的是孕婦還是穿著娃娃裝的「資深少女」?猶豫之中,台北車站到了,女士下車了,而我仍處在要不要讓座的茫然中。

  人潮擁擠的公車靠站了,跌跌撞撞的下來一位視障小姐,因為小小的公車專用道上的車站,實在太多人了,所以對視障小姐來說,障礙太多了,我像攙扶老人一樣的送那位小姐過馬路而錯過了好久才來一班的公車,重新等待公車時,慢慢的回想捷運車站的服務人員是如何帶領視障朋友的,他們讓視障朋友牽著他們的手臂或是搭在他們的肩膀上,突然,我驚覺到我剛剛的行為是否在不知不覺中已經冒犯了那位小姐?

  上述第一件事給了我一個啟示,有時後判斷一件事是不簡單的,而要在短暫的時間內當機立斷做正確的判斷更是困難,優柔寡斷、猶豫不決常會錯失良機。

  第二件事讓我想起,我們常被教導要幫助不方便的人,卻很少被教導如何做正確的幫助,才能不侵犯對方受尊重的人權;而在實際生活教育上,實務與理論的差距真是大啊!

  常保有一顆良善的心,也想要幫助人,助人需注重人權,不能讓對方有被施捨的感受,故處理各類狀況須適當拿捏,看似簡單又不簡單,這亦是一門重要的學問!