最近發生一件金融風暴，就是美國華爾街一位交易員將一個英文字母輸錯了，造成道瓊指數一度下跌一千點左右，致使全球經濟瞬間蒸發一兆美元，這說明營業員分秒都要專心一致，不可有任何差錯，否則將會造成公司和客戶的損失與麻煩。

　　我在證券公司擔任營業員，聽到上述事件感受非常深刻，為了避免犯錯，我把客戶當成自己的家人看待，常常提醒自己要專心聽取客戶的需求，並且迅速無誤幫客戶下單，然後再將客戶的資料打入電腦，長期以來和客戶間建立良好的信任與默契關係，對方才會放心將他的財產交給我處理，而且雙方所培養出來的默契不是其他同事可以取代的，因為我始終把客戶的權益擺在第一位，即便有時生病了，我也不輕言請假，至於每年的特休假我也不曾使用過。

　　我在聯合國NGO世界公民總會的網站，看到許多保障人權、尊重他人的文章，這些文章更加提醒自己，落實尊重人權是一件非常重要的事情，隨時站在對方的立場著想，同理對方的難處與需要，相對我的付出，對方也一定可以感受得到，也就是想到自己權益時，不要忘了也要考慮對方的人權，就是這樣簡單的想法，讓我和客戶間一直維持良好的互動關係，如此雙方的衝突一定可以減少到最低，工作就更加愉快，無形中也改變公司同事的工作態度，也更加用心的對待客戶，所以不要小看一個小小的善念，其所散發正向能量的影響是非常的大，因此不管我們在社會上擔任什麼職務，只要啟動善心善念就是愛護尊重別人的表現。