志工經驗分享─積極服務、主動學習

高雄市社會局志工 謝器成

  2008年7月從公務機關〈台灣區漁業廣播電台〉退休,次日即投入志工行列,退休前就上網搜尋如何當一個快樂的志工,志工的基礎和特殊訓練,退休前即已報名參加,所以從事志工開始就有志願服務手冊。迄今服務即將滿三年,服務時數也超過有600小時以上。

  三年來也在高雄市社會局志願服務專利擔任採訪志工,為了勝任志工的各種工作,不斷地學習各種課程及電腦研習,現代志工沒有學習新的課程新的事物,勢必影響服務品質及個人持續擔任志工的意願。

  三年來採訪過模範家族志工陳採琴女士,不只自己出來擔任志工,也引荐她的先生、她的妹妹、她的小孩一起出來擔任志工,陳採琴女士在任何單位、任何時間擔任志工,都非常負責盡職,年年都獲得相關單位表揚,做志工要先家庭照顧好,三十多年來侍候公婆無怨無悔,還曾獲得高雄市民政局孝行獎及模範家庭獎,採琴家族姐妹結伴、夫妻同心帶著小孩做志工,他們是志工的楷模,也是我學習的典範。

  我也採訪過86歲左營戶政事務所志工殷陳城蘭女士,她說志工服務給她帶來快樂,使她生活更充實,雖然她有糖尿病、心臟病、高血壓等毛病;但是她說:只要出來擔任志工,這些病痛好像都沒有了似的,因為出來服務人群當志工,自己必須是健康的,快樂的,要有活力,要有精神,臉上要掛滿笑容,這樣才能做好服務,這才是志工們應該有的服務精神和工作態度,86歲的殷媽媽只要戶政事務所開辦志工研習課程,她一定會報名參加,她學習的精神及服務的態度,是其他年輕志工們的榜樣。