為拓展家中的照明事業，我是在1990年第一次前往大陸考察投資環境，隨後便在1991年展開設廠工作，到了1994年五月即正式投產了。二十年來在大陸經營事業的歲月裡，我個人認為台商能夠在當地調整適應環境並落地深耕的最大關鍵，乃在於「團隊的建立」，而團隊最主要的元素其實就是「人」。

　　加入公司團隊工作的人，都是來自於不同的家庭，每個人的價值觀也都不一樣，如何能讓這些人一起工作、共同驅使去努力同一個目標，「溝通」就變得很重要。透過不斷地溝通、凝聚共識，繼而認同這個團隊，企業文化其實就因此被建立了，同時，大家對於公司的營運目標就能方向一致地去努力達致，不至於方向不一、產生內耗。道理聽來似乎很簡單，然而實際執行起來是困難的，溝通絕對不會一次就可達成，一定是不斷地又不斷地執行，從了解彼此差異、尊重彼此，清楚要改變的方向及習慣是甚麼，等到大家都認同了，便開始去做，隔一陣子則一定要再溝通確認做到的結果是甚麼，然後繼續修改、繼續做，就像品質系統所強調的PDCA：P計畫(Plan)、D執行(Do)、C查核(Check)及A處置(Act)，直到養成習慣，所花的時間雖然漫長，但是結果是非常值得的。

　　另外一個成功的關鍵就是「品質」，這是做任何事業立足的根本，即使是利基產品( Niche Product)，而思考在市場的定位也很重要，一定得用注重細節的態度，將產品做出來，這不僅是追求高品質，也是整體公司經營事業的態度，所以我過去很喜歡與日本做生意，藉著日本客戶的要求，除了可提升自己公司的技術能力，更重要地，是在調整及訓練公司的體質、品質系統、與注重細節的工作態度，這些是基礎，一定打底打好了，公司未來要挑戰任何事情就不難了。

　　其實，追求品質還是跟「與人溝通」有關，因為一般人不太可能一開始就都懂得要注重細節、追求品質進步，這也是得靠著不斷地"要求"及"灌輸"進步改善的觀念，讓所有員工都能明白、且養成習慣，這樣去做事情才會對。人的觀念真的很難改，更難形成好的習慣，所以，就要一遍又一遍地去溝通，當人的品質建立起來了，團隊才能夠往前去提升競爭力！

　　這些溝通不僅要對既有的員工進行，任何新人進來時，更是要開始溝通，讓他們一開始就養成好的工作習慣。對小孩的教育，現今大致可分為三方面：家庭、學校、及社會，家庭教育因為父母的忙碌或是能力的欠缺，現在能帶給小孩好的身教影響是越來越少了，而學校則多數偏重成績，對道德文明的教養極少，因此莘莘學子出了社會做事，很容易只會受到社會大染缸的影響，不太可能去影響他人或促進社會進步。所以，企業對於這些新人的品質教養就很重要，一開始就溝通引導新人正確的工作與品質的態度，往後一樣用PDCA去確認，這樣他們就會跟上公司進步的腳步。

　　不僅如此，當一個新人進入公司時，企業主及主管就有責任幫助新人能夠快速適應新的環境，縮短其適應期。每位新員工進來，我們都會安排三、五人陪他一起去食堂用餐、送溫暖，不要讓新人覺得自己很孤單。剛開始時，老員工也常跟我埋怨或半開玩笑地說我對新人比較好，我便也特別會教育老員工這樣的觀念--teamwork（團隊合作），團隊是在於相互扶持，而不是相互怪罪，新人剛進來當然動作慢、效率不高，但是好好地對待新人，讓他們快速適應、成長，將來還是回饋到工作分攤、效率成長上，只要一開始做到鞏固關心，大家未來都能受惠。同時，透過這些方法，也是在協助公司的精神文明能夠落實在這些新人身上，公司企業文化就得以傳承。

　　而這些溝通還有個重要的前提 -「尊重每個人的特質」。每個員工都有其各自的特質，做為主管、企業主的責任就是要去溝通洞察員工的本質是甚麼，這跟企業不斷地需要去洞察市場、了解產品趨勢變化是一樣的道理。工作的特性與員工的特質若能搭配，因才因人適用，不僅讓員工能樂在工作，並且企業營運可事半功倍，所以近年來沿海各地的缺工潮下，我的公司受到的考驗是較小的。員工大多樂於留任，不是因為薪資福利比別的廠商高，而是因為我們重視員工的生涯規劃，多跟員工談天，尊重了解他們想做甚麼、能力進步如何了，而且員工隨著年齡及角色成長，每一階段的需求及想法是不一樣的，所以主管一定要不斷地談、不斷地修正，這還是跟PDCA的運用一樣，這樣才能逐步地幫員工真正做好因才適用的生涯規劃。

　　同時，了解員工特質與洞察企業的「美好本質」，也是企業在轉型時的利基所在。全球化的影響，台灣近年來的產業結構有了很大的改變，當兩岸的交流越來越頻繁，製造業思索著要何去何從，一定要先了解自己的本質有哪一些是可以在市場上競爭的，例如，精神文明特色的建立與形成，絕非一朝一夕可做到的，因此，企業轉型若能邁向精緻、加值服務為導向的事業，較易在目前兩岸的差異中致勝，譬如精緻農業、環保綠能、精緻飲食等等事業，而這也是政府現今應該極力盡速去最做的，制定政策、協助創造文創產業的環境，讓台商的美好本質能呈現、利用，這才能讓整體產業加速轉型成功，奠定台灣未來的發展。

　　隨著公司的成長、事業的擴大，近年來我也常思考著，如何能將自己的重心從企業經營，逐漸移動多一些到家庭生活品質的提升。年歲已近半百，如果人生的前半場均是在打拼事業，在邁入人生下半場的時刻，我認為是最能夠開始依著自己的志趣來做事情，尤其是可回饋社會責任的事，這是人生價值意義的所在，也是我對於人生未來的規劃。

　　最後，我認為人要從「心」來修改自己是最終極的目標。先省思自己，才能找到突破自己的方法，不僅是在工作上的幫助與進步，透過省思自己、對他人寬容的心，才能找到人性的本質，而且，這些本質的自然美好，必須得靠著持續修改自己，才能夠一直擁有。現在很多環境變遷、災難的發生，是需要我們每個人都能夠修改自己的心，才能突破與預防這些變故的發生，所以，無論做任何事，每個人均要有反省自我，修改過錯、做正確事情的能力，這是永續經營的根本！