天災愈來愈多的今年，卻在冰島火山爆發後，掀起另一個巨浪。

　　我的生活從冰島火山爆發後變得很不一樣，我的人權天天是跌停板。

　　這次火山灰不但讓歐洲各國領空關閉，致使飛機無法起降，旅客無法旅行，貨物無法順利流動，讓很多人回不了家、開不成會議，歐洲中餐館裡吃不到空心菜，台灣的德製機器零件無法維修，趕回家結婚的新人被迫取消婚禮，甚至旅行在外的人連換洗內衣褲都不夠、身上可用現金快用完的窘態。千千萬萬人的生活頓失秩序，包括我；連經濟活動都遭到嚴重影響。

　　最先被影響的是我的工作。我從事國際海空運輸服務業，我的工作是把貨物運送進來台灣與運送出去到全世界各地。因為火山灰的影響，大部份歐洲的各國領空因為安全考量，全數關閉長達11天之久，所以進出飛機航班全部停擺。歐洲貨物無法進口到台灣；台灣貨物也無法飛往歐洲。客戶從剛開始每天叫苦連天到後來天天罵人，因為忍耐已超過極大限度。天天被人罵的感覺很不好受，從小到大既使多頑皮也從未被如此’修理’過，直覺得我的人權被賤踏一地，都因為火山灰。

　　如此一來，我每天很重要的工作就是從國外代理拿到最新的訊息，好讓我客戶也掌握住最新動態等。每天早上，我一開電腦的第一件事情就是要搜尋有關火山的最新消息。從各個網站與電子媒體收尋進來的訊息，從新整理過之後，要把它傳給公司內部相關人士之外，轉貼給各客戶，再和外站代理交換訊息。每天因為需要掌控到最新訊息，所以，要多花許多時間在此事物上。

　　雖然每天負面的訊息一堆，還是要對客戶好言相對，還要與之共體時艱，也要忍受被罵與抱怨，一天一天過去，從沒有好消息。面對不知的未來，開始有些無奈。若這世界真的如此沒有了空中交通，那人跟人的距離是不是也會愈來愈遠，文化無法順利快速交流。我若不夠堅定、有耐心和有同理心，我相信我是會被排山倒海來自客戶的負面情緒與漫罵等打擊到。我的跌停板的人權，頓時反彈、反彈、再反彈。

　　再來是我的生活。因為要掌握住最新火山灰動態，我每天下班回家後，還要把電腦打開，把自己掛在網路上，以備時時需要與外站代理互動。因為時差關係，我必需犧牲一些我個人的休息與睡眠時間，晚睡有時讓我睡眠不足，白天頭昏腦頓；掛網使我眼睛常感疲倦與酸澀，我的視力惡化，朋友同事看到我都說我眼睛快睡著了；該做的家事放一邊；不敢答應朋友約；要早早回家、晚晚睡。有時，還要想想我要如何在第二天上班後，安撫客戶情緒、找到新詞轉換話題，或者準備好鐵甲武士衣讓自己穿上，以免被客戶再度傷到。

　　於公於私，我都不能把自己推向黑暗、無解、害怕、擔心。突然之間，我相信，唯有我自己堅信不疑、正向思考、積極勇敢面對困難與問題，我才能幫忙自已、幫忙客戶。後來，雖然火山灰小了，不再是影響，貨物因為之前航班全數的取消，一旦復航，仍花了一陣子時間，才把航線與航班穩定下來，客戶的心也才安靜下來。

　　許多人都像我一樣，經歷人生第一次火山灰。若轉換時空，也許我們會是那欣賞者，而非受害者；我們也許會是一位讀著歷史的旁觀者，而不是寫著歷史的作者。也好，跌停板的人權，總是反彈回來了，火山這一課，我現在下課了。