筆者是專業打火機製造商的負責人，產品主要是外銷，公司屬於勞力密集產業，員工人數約100人左右，日前有一位員工在公司服務近10年，鬧著要離職，該員工脾氣屬於毛躁容易動怒型的小姐，依照筆者以往的個性，離職！再請就有了，不過當下卻靜下心來跟員工溝通，小惠（筆名）您不是來公司就是為著生活嘛，要成就，老闆滿足您，告訴我，您到底要我如何做呢？一般的老闆吝嗇視金錢如命，而我呢，當下給該員工保證年薪加薪33％，如再加績效獎金年薪最高會到120萬元，筆者不禁想起小時候的童謠「三輪車跑得快，上面坐個老太太，要五毛給一塊，您說奇怪不奇怪！」，這種莫名的感覺如今深刻烙印在心裡。
大部份人活著意義是為滿足物質欲望，然會計較的員工一般是為成就自己，實現自我，筆者心想員工是公司的資產，換個角度思考，照顧、栽培及成就員工，超過員工預期，這也是滿足內部顧客的真諦嘛！員工好，公司相對的工作氣氛佳，生產力自然會提昇，沒錯！該員工最近表現出乎意料的勤勞，從她的態度看起來，人生觀的確改變了，筆者終於發現，中庸之道以退為進，原來鼓勵的方法千百種，只要心念對的，就是好方法，成就一個人，最快樂的除了員工以外，自己也得快樂，或許學心的放下，心靈得到平靜、喜樂也更多。
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