給你我一個沒有負擔的未來

國泰人壽保險股份有限公司/業務  郭燕玲
  十年前由南部來北上工作,自己當時家裡的經濟並不好,為了擔憂自己生病或意外對家人造成的經濟負擔,所以等工作穩定通過試用期後,就自己找保險公司:『請幫我規劃一份保障及醫療』。開始了對保險更深的認識,從此讓我更重視風險規劃的重要性。

  體認到保險使命何其重大,之後決定轉職這個有意義的行業,從事保險服務時,常聽到排斥保險的朋友,他們對於保險的觀念是『有健保了、保險公司不一定賠、之以前業務人員服務不佳、不會那麼倒楣、沒有錢、不需要…等』,除了擔憂他們沒有保障外,深切的體認到大家排斥有其原因,所以體認到每個角色 (政府、保險公司、業務人員、每個人自己) 扮演的重要性。

  政府該扮演什麼樣的角色,除了提供基本的醫療保障(健保、勞保..)外,有宣導人民保險觀念的責任,讓人民瞭解除了政府提供基本之外,須再依自己能力所及再規劃較完整的保障及未來規劃;保險公司該扮演什麼的角色,需體認到對社會責任的重任,經營是否穩健、行銷誠實性、業務人員素質的管控…等;業務人員該扮演什麼的角色,是否站在保戶的立場、規劃是否考量周全(需求、預算、經濟能力…等)規劃、積極不氣餒的和保戶溝通觀念、該有的服務及建議..等。

  以上角色扮演的好壞,都將影響到大家對於保險的接受度及規劃。個人呢?雖外在部分不佳的因素影響,導致部分人對保險的評價有所排斥,但是否靜下心來,瞭解風險的不確定性、對自己和親友的重要性及影響,在自己有能力之餘事先規劃,避免於風險發生時,造成沈重的負擔,導致失去該有的生活品質。

  『早知道,我就…』,這是大家常說的一句話。有些後果我們可以承擔,有些後果是我們沒有能力承擔,甚至是要我們的人民、保戶、個人、親友一起來承擔的,所以每個角色都應善盡自己應有的責任。而地球也是一樣,我們也是要事先幫地球規劃保險,才不會讓我們失去它,如何做呢?國與國和平相處、大家重視環保、人與人互相尊重、做好每個人的角色…等,這才不會產生戰爭、造成環境生態惡劣、不好的怨氣,所以請為我們的地球盡一份心力。