歡迎光臨與謝絕推銷

綠加利股份有限公司/代理商 張瑞旭

  在有華人的地方,大部分會依習俗的在過年的時候貼上春聯,相傳有說是為了用大紅色的紙來嚇跑年獸;也有說是沒有被年獸吃了而相互報喜;也有說有驅邪避凶的作用;到了現在春聯的作用變成了祝福別人及形象廣告,如很多公司行號會印製<大家恭喜>分送給客戶,代表屋主恭賀看到的人,或者屋內的人祈求自己心想事成,如2009是牛年,但見到處都是<牛轉乾坤>;2010年是虎年,每個地方又都是<虎虎生風>了。

  而除了春聯之外,由於現代的工藝技術進步,在很多人的辦公室或家門口常會掛上不同的牌子,像是公司的招牌<營業中>、<休息中>、<外出>、<聯絡電話>……等林林總總,其中最常見的當是<歡迎光臨>以及<謝絕推銷>,甚至還有<拒絕推銷員與狗進入>的字眼出現,很快的就讓來的人感受到屋內傳來的訊息。

  當看到<歡迎光臨>時,心中當會是呈現店內人滿臉笑臉的景象,因為財神爺上門囉!若是看見<謝絕推銷>,彷彿無形中有那麼一道牆建在那兒,即使你不是去賣他東西,而是去買他東西,看到了這些字,不由得想轉到其他地方去買;更遑論用拒絕的字眼了,更是讓人會退避三舍。

  其實在我們生活當中,隨時隨地都是在推銷自己,不論是扮演哪一種角色,例如:當父母的要子女聽話,也要吸引他們讓他們覺得有必要聽,聽了之後去做了對他們有益處,子女才會乖乖的聽話去做;當老師的要學生聽話,也要把他們的專業和想法轉化為學生聽得懂的話,讓他們明白了,他們才會聽話照做;當老闆的、當員工的、當丈夫的、當妻子的、當……,不論是哪一種角色,要別人接受自己的想法,除了要用讓對方能接受的語言外,還要加上一些讓對方覺得有必要遵照你所說得去做,然後會有所改變或得到一些東西,這樣他自然的就會去做,當然更重要的是尊重彼此,認清每個人都是獨立的個體,我們可以用很多方法去讓對方明白我們的意思,但不能強要對方一定要接受我們的想法。

  就像推銷者與被推銷者之間其實是可以合作的,彼此間的對待是可以用比較文明的而且有效率的溝通模式,當一方在說話時,另一方先把自己話打住,聽聽對方有什麼料?然後再換說自己想說的,當然現在大家都很忙,事先定好規矩,你進來我公司推銷東西,OK,我給你20分鐘說明,你講完了,換你給我20分鐘時間講我公司專業,大家平等對待,所謂<失之東隅,收之桑榆>,說不定來推銷你東西的人將來會變成你幫你賣東西的人,這正是所謂先不設限的經營哲學,就是用相互尊重的態度來應對。

  我們生活當中在很多地方也都是如此,不要先去築起那道牆,拒絕冥冥中已安排好的事,遇到事情就說<我不會、我不要、我不懂>等等,換用一顆開放尊重的心,做好準備去迎接它的到來,明白了因果循環的道理,面對現在瞬息萬變的世界,必定有能力去適應;更積極的方式是發現了一個好的想法,做法可以讓未來更好,除了自己開始做之外,趕快快樂的與他人分享,讓他人也一樣獲得成長的喜悅,相信未來的世界是會更美好的。