許恒碩-人權是由生活中與任何人事物的互相尊重 我是從事汽車銷售的業務員,做這一行業是源自對汽車的熱情,我愛研究車子,對於自已的用車也很細心照顧,所以在銷售的時候也是一本踏實的心態去誠實面對客戶, 一般人對於業務人員的印象總認為一張嘴可以講得天花亂墜,黑可以講成白的,同事間的行銷手法也不乏用一些較不實的方式去介紹客戶車子, 但每個人為了生計或許也有不得已, 而我則因個性使然我沒辦法同意自己以不實在的方式去做業務,老婆也會跟我安慰自有氣場相近的客戶自然而然就會遇到,不要做會讓自心覺得不舒服的事情,日子才過得踏實,而這方面對客戶的尊重也是我做業務的基本原則. 目前微利及資訊透明的時代,客戶也很會精打細算,往往會多家打聽甚至在網路上收集了一堆情報來和業務員談條件,曾有客戶明明我是已用很便宜的價格報價了,結果將我所提供的價格拿去另外一間去比價還自己多加了一些我沒有承諾送的汽車配備 ,當對方業務為了搶業績又提供了更低的價格時,她再將這份價格拿來問我可不可以做得更便宜,如此重覆比價,然而為了業績雖已是賠錢的價格我還是硬著頭皮答應了下來,後來和她約好了簽訂單日期,臨了她又爽約表示要幫她付錢的父親說:為了買一台車到處比價搞得事情太複雜暫時不想要幫她買了,她同時表示因為沒買過車子怕吃虧才如此二家比價,對我感到很抱歉,我聽了還暫時蠻寬心的,卻沒想到事隔一天我在公司收到一個訊息這位小姐原來第二天馬上又跑去第三家比價,而且當天簽完汽車訂單,所拿的資料就是利用我和另一個業務員為了爭取業績而殺價競爭的條件,聽到這個消息我整個人真是洩了氣,最難過的還不是沒簽到訂單,而是覺得在這事當中所付出的精神上的勞心與努力卻被人擺了一道的洩氣, 難道消費者為了自己的利益就可以隨便利用這樣欺騙的手段嗎?做一個業務人員就沒有擁有受到尊重的工作權嗎?心理緃然不平還是利用時間撫平了氣忿.因為還要儲存更多的精力再為業績努力啊! 近日看到全球各地天災的新聞報導, 不由得心生警悌,感恩生活在目前平安的環境中,工作上的不順比較起天災來的恐懼真是微不足道,我想人類對大自然累積的破壞,大自然正以無言但巨大的力量反撲,只是人類對自然破壞的無知是否也就像我之前遇到的那位女客戶的購車心態一樣,完全認為以自己的消費利益為前提並沒有什麼不對啊! 所以要懂得如何尊重萬物生靈,首先我認為應從人與人之間相處感同身受這樣的設身處境的尊重做起,人與人的心能柔軟的相處這樣我們就更能以一顆 敏銳的心去愛護周遭的環境與珍惜了.