社會局50歲了，我何其幸運的和它一起共渡了三年半的時光，回想那段日子，有笑有淚，有激情有哀傷，曾有以蒼生為己任的胸懷，也曾有不如歸去的感慨，但走過以後，留下的是無盡的懷念和感恩，午夜憶起，社會局的種種，總是讓我泫然欲滴。

 　 民國88年，我因父喪，提早從在美國的休假研究工作中束裝返國，在馬市長和白副市長的厚愛之下，因緣際會的就接下了社會局長一職。只是沒想到才二個月，就碰上了921大地震，在擔心與忙碌之際，我看到了社會局同仁的合作無間與無私奉獻，不但在第一時間就設立了服務站，所有同仁更主動的24小時排班，安慰焦急的家人，提供食宿衣物給災民，甚至護送遺體到殯儀館，而這些年輕的社工同仁們，很多是不曾見過死亡的啊！！除了台北外，社工同仁更在短時間內協助集結大批救災物資，親赴災情更為慘重的中、投地區，投入救援工作，人飢己飢、人溺己溺的精神，在他們身上，我看到了最極致的發揮。爾後，多次的災難：象神颱風、娜莉颱風、331地震、華航空難事件....每一次同仁們都是第一時間內就排除萬難，趕赴救援。我還清楚記得一次颱風夜，一位科長，冒著狂風暴雨、提著鞋子，涉水走了一、二小時，在天亮前全身濕透地趕到防災中心的景象，真的讓我又感動又心疼，也讓我深刻體會黃清高副局長常說的：「能和這群人一起工作，作夢也會笑」的意義。

　　除了災難救援外，社會局的日常業務其實就極為龐雜，從出生到死亡，從搖籃到墳墓；從托兒所到養老院；從低收入戶，到身心障礙朋友、受暴婦女，到家庭失功能的兒童、青少年；甚至人民團體、社區發展協會、殯葬事宜，都是社會局的工作範圍。記得我還在瞭解業務的時候，曾經和同仁一起清點過社會局的所屬單位，包括：各區的社會福利服務中心、婦女中心、青少年中心、老人中心、公立托兒所、公立老人安養中心、身心障礙福利服務中心...等，結果發現社會局共有116個府外單位。同仁常說社會局"家大業大"，當然我們的預算每年一百多億，也是府內前三、四名，而這"家大業大預算多"的背後，就是同仁們的工作量也超大，常常下班後，許多科室還亮著小燈，因為有同仁在加班。很多人說：「只要工作有效率，就不必加班」，那真的是不瞭解社會局業務的人說的。社會局有許多業務，只能用"無眠無日"來形容，例如：每年一度的低收入戶總清查，或各種津貼發放的時候，至於天然災害或意外事件發生時，當然更無法避免；我常說社會局是"把女生當男生用，把男生當畜生用"。雖然有人不喜歡這樣的說法，覺得有違兩性平等的原則，但我還是覺得這是最寫實貼切的說法。　　　　社會局的工作，主要就是運用政府的力量，來協助真正需要幫助的人們，但一方面預算有限，另一方面，經常為人詬病的是"真正需要的人，無法得到幫助"（不知道或不符合條件），因此為了更有效的運用有限的政府資源，並且結合民間資源，使更多的人參與社會福利工作，在那幾年內，社會局同仁一方面致力於資源的重新配置(resource reallocation)，務使最多的真正需要的人(the truly needy)能得到最合理的幫助（包括調整各項個人或機構之津貼或補助額度），一方面結合民間資源，創立「福利聯合國」，發展出各種合作方案，例如：「台北人圓夢之旅」、「咖啡小站福利方案」、「身心障礙者保險專案」、「大手牽小手快樂向前走」、「校園守護天使」...都是第一年結合的方案。而三週年時，合作夥伴已從第一年的40個增加到200個，推動方案260個，結合財力、物力、人力約7,830餘萬元，也讓我們除了例行工作外，也可以做一些雖非最急迫、但非常有意義的事。

　　　　除此之外，這幾年內，社會局也進行了許多項創新的措施，其中為了協助經濟弱勢的市民，脫離貧窮的「家庭發展帳戶-脫貧專案」特別值得一提。我們以相對提撥的方式，只要參與者儲蓄一元，我們就相對的也幫他們儲蓄一元，使他們能在三年內儲蓄一筆錢以做為創業、置產或讓孩子接受高等教育的基金。看到那些本來以為一輩子都脫離不了貧窮的人，努力的上課、工作、規劃，而真的買了房子、開了一間小店、或送女兒到英國唸書，真的讓人感動到不行。另外，任內第三年，為了實現「家庭第一」的理念，我們整合各項原本以個人（兒、少、老、殘）為出發點的福利服務，成為以「家庭」為整體考量的八大家庭政策，希望以政府的力量，協助每個家庭發揮功能，補充家庭的不足，以徹底解決社會問題。我還記得在陽明山市長官邸，各業務主管，討論又討論，激盪出一個個的火花，從白天到黑夜，逐漸形成堅強的共識，當然，八大政策下的許多方案，是經過幾個月的精心研擬，但這也使我們這一年「真愛家庭年」有一個清楚的主軸～家庭，而每一個活動我們都會合唱"愛我們的家"，從"每個人愛它，家就有光彩；每個人付出，家就不孤獨...."到"全心全意愛我們的家"，不但是我們對服務家庭的期望，感覺上，一次次的唱它，更堅定了我們彼此的革命情感，也讓我們更全心全意愛社會局這個大家庭。

　　談到在社會局的這段日子，還有一件不得不提的事，就是與議會的關係。就任之初，因為我對「議會」、「民代質詢」完全沒有概念，因此第一次備詢，就受到了震撼教育，不知道議員講話為什麼要那麼大聲，為什麼要在那邊不斷的指責首長，明明每個人都那麼的認真工作，卻被說得好像什麼都不知道、什麼都沒做似的，真的很不能適應。而那次我被問到，在市府工作那麼忙碌，會不會覺得對不起家人時，我一想到前一天晚上，在議會待到很晚，打電話跟女兒說"抱歉，媽媽今天又要晚回家了"，女兒回答"Never mind! I am used to it."時，我心裡一陣痛的感覺，當場忍不住淚如雨下。隔沒幾天，當議員質詢到殯葬業務時，又提到我父親剛過世的事，因為我與父親感情極深，喪父之痛，讓我再度淚灑議場。我的好友們心痛我的委屈，有些告訴我：「少傻了！幹嘛放著罵人的事不做（教授），要去做被罵的事（局長），辭職算了！」有些卻告訴我：「要挺下去，不要被打敗！」我幾經思量，也曾想一走了之，也曾想以後再也不要哭，但最後還是覺得：「我就是要哭，因為我是有血有淚的人，如果因為做了局長，我要變成無血無淚、無情無義的人，那我就不做也罷！」因此，以後我還是愛哭局長，參加告別式也哭、參加法會也哭、聽到身心障礙家長的心路歷程哭、看到脫貧成功案主的心聲也哭，而且我不介意被說愛哭，因為那是感性的同義詞。只是後來我才發現社會局有好幾位同仁，都比我愛哭，我們常抱在一起哭，畢竟我們是最有同理心、最有人情味的局處啊！我們彼此的感情也越來越深，記得後來每次到議會，都有一大票同仁和我一起去備詢，除了立刻幫我提供資料外，更重要的是做我的後盾、我的支持，每次議會結束，我們一群人，一起踏著月色、走回市政大樓，羨煞了多少其他局處的首長，都覺得我們的同仁太貼心、太可愛、太令人感動了。而挑燈夜戰，審預算時，一再催促，同仁們都不肯回家，一直陪我幾十個小時的恩情，也是我永遠難以忘懷的。　　　　離開社會局已四年多了，好些人和事都還讓我牽掛，老人院裡的長輩、身心障礙機構的孩子、各種災難的受災戶，所有我們曾服務過的對象，我真的希望他們一切都安好！而我最心愛的同仁們、副局長蘇麗瓊、黃清高、當時的主秘，現在的師豫玲局長、我辦公室的素絹、玲芬、旻暐、正煌、慧真，各科室主管：冬榮、玉珊、志章、麗華、文香、惠櫻、亮生、美美、法制秘書志強、各托兒所的所長們、秘書室的漪錦、人事室的凌風、會計室的松吉、政風室的季鴻、家暴中心的幸慧、廣慈博愛院的梅芳、耀燦、浩然敬老院的月美、安養中心的秀錦、陽明教養院的爾敏、殯葬處的榮鴻、德輝、世崇，還有其他許許多多的同仁，雪真、麗君、世明、淑文、陳玲、麗珠、淑英、慧君、夢娜、春長、介聿、富泉、慧雯、立方、文秀、宜容、良憲...當然還有我的司機子恩，我永遠不會忘記你們，感謝你們陪我走過人生最重要的一段日子，希望以後我們有機會再續前緣。