尊重人權
個人金融業　王玉雲
　　我是從事銀行服務業，由於公司競爭由公營改為民營，經營方向也有些改變，當然對於服務也特別注重也很在意客戶的反應與投訴，而產生的最大原因不外是服務的態度讓客戶覺得不滿意，檢討的不外是彼此的不尊重，也因為忙而忽視到應對的分寸，讓客戶無法忍受，由於受到不平的服務故時有客戶投訴的事件發生，就其原因為何?不外是人的相處常太過在意自己的感受。