從事雜貨店的生意已十餘年了，在開店之初，就本著尊重客人，童叟無欺，為消費者把關物品食品的來源及期限是否正常，因為與我們日常生活息息相關，本著同理心，讓客人買得放心、吃得安心，以禮相待的心念，從未曾改變！

　　記得在去年四月的某一天，我與客人發生小小的不愉快，在與客人結帳時，當我把錢找給客人時，客人說他給我的是1000元而非500元，當時幸好有其他客人在場，同時看到她拿的是500元跟我結賬，並不是1000元，但她還是堅持己見，當時我好心好念地跟她強調，真的是收她500元，請她再仔細想想，客人還是不能諒解地走到門口，喃喃自語地說她虧很大，從那一刻起，我失去了那位客人，或許是得失心作祟，心裡難過了好一陣子，事後想想，是非對錯分清了，只要是對的就勇敢去做！

　　這陣子這位客人回籠了，又恢復到往日天天可見，因為許久未見，噓寒問暖了一番，無意間得知他父親生病住院，就安慰她，雖然忙碌，自己的身體也要顧，並給她加油打氣，想想當初我很尊重她，後因那次惡言相向撕破了臉，等她想通了，一切的感覺又回來了，那種感覺真好。