我是個很平凡的無名小卒，從事照顧小朋友的服務業（佳音英語行政人員），每天規律的上下班。「行政人員」聽起來是份輕鬆的工作，只要將門面顧好就好。其實不然，我覺得行政人員與八爪章魚可以畫上等號。因為每天不僅會面對大大小小的瑣事，而且常常要做好心理準備面對「意外的驚喜」。

　　這份工作是我從社會新鮮人做到現在，即將做滿四年。雖然它不輕鬆，但我做得滿開心的。有時候，家長心中的寶貝彷彿是小天使，天真的動作常常逗笑我們，讓我上班更起勁。有時候，我們又變成護士阿姨，關心生病或受傷的小朋友，將他們當作自己的親人似的照顧、關懷他們。他們總是會用童言童語告訴你每天上學的趣事，我會仔細聆聽並沉醉在他們的世界，這時候我會發現他們的世界很簡單也很快樂，因為一件小事可以讓他們開心一整天。每次辦活動時，雖然事前作業很繁瑣，但活動當天看到許多小朋友拉著家長一同參與，看到他們滿足的笑容，我會覺得甘之如飴。 我覺得把我的工作做好，就是一件大事。 平常我們除了教導小朋友學習英文，就連生活常規、做人處事上我們也會特別注意，三不五時提醒他們要有禮貌，這看似簡單，其實超級有意義。因為小朋友們養成這些好習慣，在學校、在家裡、甚至將來出社會，他們都會受用無窮，成為有禮貌的孩子！！

　　在工作上，難免會接到客訴事件。剛開始我會覺得很衰！但現在我不這麼認為，仔細聆聽客訴，從中可以知道家長們的需求，也可以了解我們的不足，將不足的地方補起來，會讓分校更進步。在聆聽客訴的過程中，家長不再是家長，彷彿變成朋友和你抱怨、訴說家庭或工作遇到的困難，訴說孩子問題等等。如果能將這些問題迎刃而解，是不是就可以幫助到這位家長，甚至解決整個家庭的問題呢！

　　不論是在哪裡，我會特別節能減碳。在公司及家裡，我會注意資源回收，我也會請家人做好分類、平時注意用水份量，並養成隨手關燈的好習慣。短程距離，能走路或騎腳踏車，就不要騎機車或開車。希望能盡自己的力量去愛護地球，同時我也號召家人一起。平凡的我做得到，我想大家都可以做 到！！大家一起動起來關懷世人、愛護地球吧！