作者自序：

　　儒家聖人要闡明綱常，制定倫理，將論語、大學、禮記、中庸、春秋、左傳、孟子集大成。並將綱常至寶在人間發揚光大，讓我們運用，主要就是使複雜的人與人之間的關係，做出頭緒，讓人們雜亂的生活有規律，將人心安定，並領導後代子孫都能遵循。如此代代相襲，推己及人。也因聖人的智慧，形成了中華文化，中華民族才有優於全世界各國的正確生活型態，創造社會、企業、家庭和諧的至寶，讓我們瞭解後，去實踐、落實，運用在生活中的食、衣、住、行上。就像船上的舵，掌控著船的方向不偏不倚。

　　儒家的綱常文化，是企業要找的文化、企業要樹立綱常文化，也是要推廣綱常的文化。如果企業領導人、主管、員工都可以闡明綱常倫理，並將人間綱常至寶運用發揚光大，使複雜的職場中人與人之間的關係，做出頭緒，讓雜亂的生活，有規律。將職場中人心安定，領導員工都能遵循。如此代代相襲，推己及人。企業就能夠永續經營並立於不敗之秋。

　　筆者雖然在學習、研究儒家思想如何有效的融入職場的組織行為上，但是儒學思想是多麼精深博大，深怕無法完全闡釋古代聖人的永恆精髓，故以惶恐的心情來與各位企業先進們學習、研究。並做個職場倫理綱常的引言及推動，希望企業先進共同發現綱常倫理真諦，以打破許多人，誤將綱常倫理視為封建時代的產物，誤解為八股的文化思想。

　　筆者特以中華文化之組織行為，即「三綱、五常」導入企業倫理道德中，並提出實務的案例及落實、實踐的方法、要領來闡釋，並希望企業界、企業家、企業領導人、職場中的所有先進，能一同為重振中華民族的永恆不朽精神「三綱、五常」，導引進入企業，為延續儒脈、復生機。也為企業的社會道義責任盡心力，而一起努力。更祈求企業領導人能夠共襄盛舉，由自己經營的企業開始，改變企業不良文化，重新樹立職場綱常倫理文化。並且也將綱常倫理文化帶回家庭，改變家庭不良文化，重新樹立家庭綱常倫理文化。雖然這是一項非常艱巨的任務，可是相信「天下無難事，只怕有心人」自助、人助而後天助。

　　祈願所有的企業，能樹立儒家的綱常倫理，讓企業中的所有人遵循，並推廣到大家的家庭，進而再擴展到社會中的每個成員身上。讓企業的領導者、家庭的領導者一起來為這個社會、這個國家，還有我們地球的和諧、安定、平安而努力。

第一章 職場領導學『綱』

　　當領導者要領導團隊、帶領組織之前，自己要先成為他人的榜樣。因此儒家將人與人互動行為之規範、模範，定位為「綱」。「綱」就是行為準則，「綱領」就是領導者以身作則、做規範、模範、燈塔，並以「正規的領導」、「正規的勸導」、「正規的指導」，這「三導」做為領導者的責任。就好似將衣服掛上衣架，一定要從衣領的地方開始吊起，到後面才會像一件衣服的樣子。如果從其他部位來吊衣服就不整齊了。一件衣服一定要正規的衣架、正規的吊起、正確的從領子掛起，一件衣服美麗的形體就自然展現出來了。做一位領導者，除了有綱」，還要有三導：「正規的領導」、「正規的勸導」、「正規的指導」。

　　一般的企業文化，均在知識、規範、技能、制度、管理、激勵、習慣養成、業績導向等，所形成之組織文化規模，並以此為依據，讓員工學習及規範，所以稱為「企業管理」。「企業管理」是企業文化共識的形成，以利益共生為主體，故有利基時組織文化凝聚力強、士氣高、團結。但是當產業產生變化或危機來臨時，企業組織向心力就有待考驗或可能瓦解，原因是凝聚企業向心力的本質內涵與價值
職場有了「管理準則規章」後，職場就需要有領袖以模範、以職場之「三綱」來領導。職場之「三綱」是「企業、員工之綱」、「主管、部屬之綱」、「前、後同儕之綱」。職場之綱就是綱領，就是領導人。所謂領導人，就是很多人聽領導人的話，領導這件事才會發生。領導人有領導的資格、領導的責任、領導的能力、領導的氣度，否則就不能算是領導人。所以領導人就是周圍有許多人，接受領導人教導。
領導也是影響力，影響力是有形、無形的影響到他人。影響力是以潛移默化的力量去改變他人，而不是以職位或職權來「強制」或「要求」其他人配合。

　　許多人當已經成為領導者時，心中及行為，均表現出你們一定要聽我的，要尊敬我，要聽我的話。我的經驗比你們豐富，能力比你們強，我比你們還努力，所以我才能當上這個位置。但是當談到對待部屬要有愛心及耐心時，卻覺得為什麼要對部屬這麼好，以前也沒人對我這麼好，沒有人教導我、幫助我，我不是也晉昇到這樣的職位。

　　在職場中，一位領導人做了不正確的標竿，部屬會批評說：「這樣的人也能當主管、當領導人。一點內涵、一點能力都沒有，當什麼總經理？當什麼領導人？」內心更充滿對領導人的疑問，導致不願意被領導的心。所以企業的領導人、職場的標竿稍微做偏差了，很容易就被看出來，而且很快速的被批評。這也就是為何有些職場政策無法落實的原因之一。

　　領導人平時有意無的言行舉止，部屬卻是有意在學習。領導人稍不留意，不知不覺當中，不覺得有錯誤的示範，結果部屬聽到、看到也以為這樣可以，也學習起來。結果職場中會被說成：「我們的領導人都這樣做了，我們也這樣做，應該沒什麼關係！」或是「以前的領導人，沒有告訴我這樣是錯誤的！」如此一直不斷惡性循環下去，久而久之後果是相當嚴重的。所以身為領導人，言行舉止不可以不正確，也不可不合乎中道的模範，展現在企業職場中。否則被部屬反問或指指點點時，如何能指導部屬、勸化部屬、領導部屬，又如何能要求部屬，做出正確及合乎中道的事呢？

　　領導人就是職場的燈塔，燈塔就是讓船舶返航的目標，燈塔這個目標不能隨意變動，且要高大醒目的站穩，並歷經狂風暴雨，仍然能夠屹立不搖。頂端的燈光綻放出的光芒，一定要能經的起如黑暗的夜、大霧、暴風、暴雨、大浪的考驗，才能引導船舶入港，船舶以此燈塔為目標前進，也可分的清楚東、西、南、北的方向，也可以隨時隨刻進出港口。

　　身為領導人應該能夠對部屬開大言，部屬做錯了領導人敢糾正，敢開大言來勸化部屬，而且不擔心部屬的反問，或被部屬指指點點時就無話可說。不擔心說部屬幾句，部屬就用領導人的弱點來反駁我們，如果領導人沒有正氣，本身比別人更糟，哪裡能夠指揮部屬，本身毛病缺失比別人還多，又如何能大言不慚的開大言給部屬聽，所以要成為企業職場的模範，就是能正氣凜然的、大言不慚的指導部屬。
領導人本身具備以上這些條件，才能有辦法正確的帶領部屬，領導人的綱領就是這些。領導人由以上所述做為目標，由自身做起，因為領導人是許多人效法的對象。所以領導人是綱領，要起帶頭作用，往下深根、紮根。

　　第二章 企業領導人、員工之綱

　　第一節、企業領導人之綱：

　　一、 領導人的四個內涵價值

　　本身應該嚴格要求自己，因為領導者要指揮、領導很多人，在還沒有指揮、領導別人之前，要先指揮好自己，指揮好自己。所以要先具備四個內涵價值：

　　（一）以身作則： 企業領導人就像火車頭一樣，一列火車有好幾節車廂，火車頭先動、先開駛後，車廂才會跟著走，然後整列火車才會一起行駛。領導人若是懈怠，只有叫部屬做，而不親自親為，為那麼不是叫車廂去推動火車頭，這樣的做法也是本末倒置，火車廂根本動不了。一個領導人告訴員工說：「我們做生意，一定要誠信。」，結果卻對員工非常苛刻，如此的領導人，員工會想聽他的話嗎？會心服口服嗎？員工心裡想著：「企業對客戶誠信，卻根本不照顧我們。」事實上，企業領導人領導員工日夜努力工作，對員工又比對家人好，時時刻刻關心部屬及他們的家庭，這就是以身作則，員工及家屬看在眼裡，他們絕對會被企業領導人感動。有些領導人非常強調規矩，法制的重要性，嚴厲要求員工務必遵從。但是他卻喜歡凌駕在制度規章外。一但部屬堅持正確立場，就會遭受他的責罰。領導人這種自相矛盾的作法，影響後果是很大的。嚴守規範的員工，如果遭受到不公平的對待，不僅會讓其他人無所適從，甚而可能讓其他人變成牆頭草，尋求諂媚的跟隨領導人，也會察言觀色，不惜枉法廢制，甚至於還利用領導人錯誤的缺失去投機，所以領導人的以身作則是多麼的重要。

　　（二）改變領導習慣：一個領導人若是每日不務正業，全部的工作都交給部屬去處理，表面上稱為充分授權，但是事實上，自己卻已無心經營，或是心不在焉了。有的領導人醉心於政治。有的領導人沉迷於酒色財氣。更有領導人玩弄金錢、數字遊戲，掏空企業的資產，或私相變賣、授受。又有領導人喜好用小恩惠，討好少數部屬來幫自己達成目的。又有領導人喜好聽好聽的話，自己絲毫沒有主見。還有領導人喜歡說他人缺點，以彰顯自己的能力。還有領導人經常口出惡言，指責他人缺失。還有的領導人有功攬自身，有過部屬擋，推卸責任。更有領導人看輕員工，認為員工的所有一切，是企業領導人所給。許多頑劣的「皮氣」、自以為是的性格。這些要趕快加緊腳步去改變、去除。這裡的「皮氣」，是指很頑劣的脾氣，很不容易去除。不好的習慣是需要靠自覺、自省的，要自己改過。因為領導人的不好習慣，員工也會學習，甚至於錯誤的以訛傳訛的學習。這些惡習不容易改變，但是如果靠自已內德的修為，比較容易成功。

　　（三）充實仁德之心：企業領導人會說：「我現在企業缺乏職場倫理，我現在有很多錢，我想用錢來買，不知道在哪裡才買的到？」又說「我想讓員工有忠誠度，在哪裡才買的到員工的忠誠度？」、「我的企業缺乏尊重、包容，我已經做好員工教育訓練，也用儒家思想來引導，也用激勵課程來啟發，但
是為什麼熱度只有三天呢？」許多全球化企業，均在併購熱潮中，併購了其他企業，也併購了許多優秀人力資源。但是失敗的案例卻很多，原因是職場的「磨合」與「謀合」產生了缺憾，雖然買到公司的有形資產，但是卻買不到員工的向心力心。所以當企業在內部組織的謀合中，領導人越有親身親為，以身作則，親自領導去做，這在內德的修為中是非常重要的。領導人有非凡的氣度、風範，自然能夠「納德於心、體形於身」。就是將心中的美在德性中轉化出來，在言行舉止中自然流露，不做作、不造假、不偽裝，顯現在臉上和顏悅色，顯現在身體氣質溫文儒雅、謙恭有禮。

　　（四）以「三心」來領導員工：企業領導人要用「愛心、關心、耐心」來領導部屬。

　　1.愛心：使用愛心的對象不分男女，就算部屬年紀比領導人還大許多，他們還是需要被疼愛，這是人之常情，若是有人疼愛、珍惜，那麼心中都會充滿著幸福感。領導人對部屬的疼愛應是噓寒問暖，關心他們的家庭狀況。但是不能溺愛員工甚至於放縱員工，不能一味的疼愛，而忽略教導。溺愛就是部屬想怎樣，就隨便他，只要他高興。而愛心是一種純淨、真誠的心懷，目的是成就部屬的成長與茁壯。不姑息，不合理的溺愛。這才是真正的愛心。

　　2.關心：領導人對部屬的關心也很重要，因為他領導一群人。這群人是他的同心協力的事業夥伴，每個人都要心連心的團結在一起。部屬生病，領導人一定第一個知道。部屬的家庭生活，領導人瞭若指掌，但不干涉。部屬的休閒或興趣，都可以與領導人結合在一起。這樣部屬不容易跳槽，不容易洩密。因為只要多關心屬部，部屬只要稍微不一樣，領導人就容易馬上察覺，一但察覺，就能夠用方法去開導、去挽回。否則好不容易培植出來的優秀人才，卻輕易的跳槽或被挖角。好不容易由企業與人才共同建立起來的商品機密、商業模式，卻在瞬間瓦解。企業領導人對於關心部屬這件事，是要特別重視，而且還要持之以恆的去做。

　　3.耐心：領導人還要有耐心，企業的經營是長長久久，所以部屬的成長，絕對與企業的成長息息相關。部屬的學習是無法立竿見影，需要許多的時間來學習的。所以企業領導人的肚量就要大、就要有耐心。那一位領導人，不是因為耐心，加「毅力、持續力、堅持力」，打造了企業的江山。又那一位領導人，不是用許多人才來一起開疆闢土打天下的。領導人看到部屬一有不對，或看不順眼，就冷凍起來，或不再重用。須知道一個企業到底能夠用多少人才？又有的領導人，將部屬當「橡皮擦」，半年、一年就換一次，只想利用人才初進入企業的心思、用心還有知識、經驗值等，直到已無利用價值後就拋開了。

　　二、企業領導人應擔心的三件事

　　（一）在高位時，擔心自己聽不到諫諍：如果領導人，將部屬視為犬馬，他們只是來為企業賺錢的工具，又把自己的身份抬的高高。不僅如此，還把部屬看的低微，認為他們目前所擁有的一切，是因為企業給的，所以輕視、鄙棄部屬的看法及想法。領導人，應思索自己有否如此的不良思維及做法，應隨時自我反省，居上不驕，虛心接受批評，然後趕緊儘速改進。有的領導人，不能聽到與自己相左的意見，部屬只要一說無法讓領導人聽入耳的言語，就馬上被換掉職位，或是放到一邊冰起來了。這麼一來再也沒有人建言了，永遠只能聽到口蜜腹劍的小人聲音了。所以領導人，不能虛心接受批評，不僅企業無法進步，更可能讓企業沒有一位真正的可用之才。這是企業領導人最可怕的弊端。

　　一位領導人，站在上面的位置，最怕看不到自己的缺失，聽不到自己的過錯。部屬犯錯，有領導人指揮、教導、勉勵，部屬就會懂得改變、糾正，所以部屬容易聽到自己的過錯。但是領導人，犯錯或行為偏差時，卻可能沒有人指導了，當錯誤的言行舉止越來越偏差，要挽救時已經來不及了。所以一個好的領導人，知音、心腹肯定很多，會真實的將領導人的缺失說出來。

　　（二）在得意時，擔心自己驕傲：領導人事業有成，並且穩定時，最擔心的就是起了驕傲之心。因為所有一切努力都達到好的結果，認為事業有成就了，傲慢之心由然而起。認為這個企業，如果沒有我，根本不可能有今天。更認為部屬們，如果沒有我也不可能有今天。因為這一切都是我領導人的領導有方，你們的一切是我給的，有我的指揮、領導、教化，今天企業才會宏展。企業領導人，在此千萬別忘記了，「驕者必敗」這種心態，已經造就企業失敗的因子了。

　　從領導人的身上，要看到謙卑。領導人，在領導企業邁向穩定成長後，會有許多賢才慕名而來，有的是博士畢業，有的是高職畢業。有的有經驗，有的是新手。此時的領導人，要以平等觀來看待這些賢才。因為他們是未來的接班人，領導人應該謙卑的告訴賢才，要將他們的智慧及知識轉化為職場新力量。如果領導人，富貴無驕，沒有看高不看低，沒有勢力眼，身段又放很低，這種感動人的效果，勝過用再多的福利、薪資來留住人才。所以領導人，最怕的是得意而驕傲，一驕必敗。領導人，富貴而好禮，最會感動人。

　　（三）聽到許多好的諫言，擔心自己忽視了：身為一位領導人，若部屬向我們提出諫言，有很好的意見提供給我們，我們不可以忽視。例如我們的領導模式有時不是很恰當時，部屬會提供意見說：「現今的領導模式，已經跟不上環境的脈動了，應該要重新改革起。還有就是幹部會議的模式，為什麼時間那麼長，卻效果不彰？還有企業中的文化，老化、衰退的非常嚴重，是否應該大力革新………等等。」部屬會給領導人諫言，領導人一定要很重視，不能說他們只是部屬，就輕視他們。部屬的觀念、思考方式，甚至於知識的攝取，往往都比我們過而尤無不及。所以當收到諫言時，領導人要接受，要記錄，要慎重思考過，不能輕忽，不能認為他不懂，他不會。不能馬上擺出姿態說：「你的經驗值才多少而已，就想領導我了！」，這是很不正確的想法。所以一位英明的領導人，最怕的是部屬有諫言，領導人忽略、輕視，或是答應了卻還做不出來。

　　但是這裡也要對諫言者提出說明。如果領導人，沒有採納我們的意見，或是採納了意見卻也沒實行，我們也不能反駁、計較，因為有可能我們的意見不恰當，或是思考的方向不對，而卻只是一味要求領導人要採納、要接受、要實行，這是不可以的。所以應互相立場來看這件事，到底合不合適企業，合不合乎情理，如果每一次的建言，都要求領導人採納，照我們的建議去做、去左右領導人，或是威脅領導人。本來是為企業成長而努力的諫言，結果卻演變為人心意識，為主導爭權奪利的爭執。

　　第二節 員工之綱

　　一、員工對企業領導人應具備四個條件

　　有領導人，就有部屬。因為領導人，是從部屬變成領導人。身為一位員工，接受到領導人的培植，依照職場的倫理，我們站在下位。所以員工對領導人，應該具備以下四個條件的做法：

　　（一）尊師重道：在職場的倫理中，最重要的本質就是「尊師重道」。領導人花了許多心力培植員工，員工才能有今天的成長、成就。領導人「傳道、授業、解惑」教導我們，從職場的規矩，職場的知識、態度、技巧、習慣，讓我們免去「摸索」、「鑽研」、「嘗試」、「錯誤」之辛苦及曲折的過程。這就是我們的師傅，所以不能不尊重。在職場中為什麼要有位階，是因為聞道有先、後。平常領導人將不同的工作、責任分配給不同的人，並指導、教導我們，這就是授業。並且又為我們講解在工作中執行的迷惑，今天我們的能力提昇，能夠順利，這都是歸功於領導人，提供我們學習的機會，讓我們做中學、學中悟。這就是我們的領導人，我們的師傅，所栽培教誨的。

　　（二）知恩感恩：對我們的領導人抱持著一顆體悟的心。體悟、體會是美德，溫暖的美德。我們在職場中所享受、取用的一切，都是取決於領導人的付出結果。要體悟到領導人，為我們付出的心血、精神及慈悲心。到底領導人，給了我們什麼恩惠呢？我們又為什麼需要「知恩、感恩」？在職場，我們的依靠就是領導人。因為只要我們不能做決定時，都要請求領導人的協助、溝通，請領導人做決策。工作中有困難發生的時候，也是請領導人幫忙，甚至於有的連家庭的事，私人的事，都會請領導人協助，這就是領導人給我們的恩惠，無微不至的照顧我們，關心我們協助我們。

　　（三）扶圓補缺：扶什麼圓？補什麼缺？圓什麼心態？應該視情況而定！職場中會有同仁，悻悻然向我們抱怨：「領導人胡亂當著其他同仁，對他指摘工作不賣力，實在很不公平。」「我是元老，又已經是主管了，而且他也只不過運氣好，昇上高階主管，神氣什麼呢？我真的很不甘心！」這時我們該如何做呢？如果這股怨氣擴散出去，不知道要影響到多少人的心情。我們聽到這些話，如果用人心意識去跟隨，或是回應：「對啊！那天他也是這樣對我，真是可惡極了！真過份！」那麼這是會造成職場的混亂、職場的對立，也會影響到未來職場的向心力了。這不僅沒有做好扶圓補缺，反而還加油添醋，火上加油，這樣的職場倫理就錯亂了。

　　我們的角色是橋樑，上面領導人有困難時，我們可以替他圓場。若是同儕或下屬之間，我們以身作則，做好尊師重道這件事，做模範。因為領導人，說不出口要大家尊師重道，因為身份不同，領導人只要一說什麼，都會被冠上教訓的名詞，所以由我們來講，我們說出來，又做出來，就能突顯企業中的倫理文化。由我們像小藍裙般的，協助職場轉變，改變新的動能，職場綱常應運而生。所以我們扶圓補缺的工作，在職場中是個大工程。

　　（四）犧牲奉獻：企業領導人，如此真誠對待我們，所以我們也要有為領導人盡心的機會。那就是發揚領導人，創業維艱、守成不易的精神。一個企業要發展，絕對是相當辛勞，才能有今天。企業提供我們就業、學習、成長、茁壯，照顧了職場上許多人。也因為有企業中的每一個人無私的奉獻，企業對社會提供的貢獻才有價值。俗語說：「母以子為貴」，企業要好，就要全體員工的努力以赴，使出團隊合作的精神，才能達到。所以我們要不斷宣揚企業願景及使命，還有發揚領導人，犧牲奉獻的精神。

第三章 主管、部屬之綱

　　禮記曰：「君子有五恥」在職場中我們有個管理的職位，但是卻拿不出應該有的職責做法，君子感到可恥。雖然已經知道怎麼做的方法，但是執行力不夠，無法執行，君子感到可恥。剛開始被認同，是因為才能、學問，但是卻因為不再增進智慧及知識，而變得無能，終於被淘汰、被撤職，君子感到可恥。雖然我們的職位高，管理的區域很廣，但是所有的同儕，卻因我們的領導無方，到現在還是一事無成，沒有長進，君子感到可恥。每個人因為他們的付出，而得到他們應該有的公平待遇。但是自己卻比他們多許多倍的待遇，君子感到可恥。這些都是正人君子所不恥的，當為一位主管，首先要有這「五恥」做為管理者的銘言。

　　主管、部屬是職場的一體，禍福共享。所以就要互相坦誠、互相坦白，還要互相禮讓。不一定是主管讓部屬，也不一定部屬讓主管，而是互相禮讓、尊重。因為職場中只有主管，沒有部屬，這個主管就要全能，工作也要全包，時間也要全獻，這是多麼辛苦的事。要是職場中少了主管，與上級領導人的溝通、瞭解，誰來協助呢？部屬如何得知企業未來的發展方針？如何執行呢？所以彼此應該都感覺到很福氣，都能擁有彼此，心中充滿了感謝，就是知足常樂，人人抱有快樂之心，職場就會欣欣向榮的。
主管如何培養、端正職場文化呢？主管是企業的支柱，許多支柱共同撐起企業的屋頂。所以當成為屋頂的支柱，如果歪歪斜斜，這個屋頂會穩固嗎？如果支柱長短不一，屋頂自然也是歪七扭八的，而部屬就好像是地基，是來穩固支柱的。支柱能夠正直端正，就是因為地基穩固。主管與部屬之間，主管要有教導部屬的方法，處事要有依照企業的制度規範，待人要有謙恭禮讓，做一位模範的主管。另外身為主管，就要有教導部屬之道，部屬進入職場後，要能引導、教導並培育他們，讓他們各自能獨當一面，除了專業知識、專業技能外，做主管的要以什麼為模範呢？

　　第一節、主管之綱

　　（一）以德服眾：主管以德服眾，才能真正在職場排難解紛，才能使人心悅誠服。除了培養德性，身為主管更要謙遜。現在職場許多人經常認為自已經學會了，所以就靠著原有技能生活一輩子。但是孔子說：「我們要學的是內德」。內德才能領導部屬。否則當主管技術被部屬超越，又無德時，就無法領導部屬了。所以孔子說：「我們要擁有學不厭、學不煩的大智慧內德啊！」。

　　（二）身教重於言教：身為主管，要員工遵守企業的規則，要全力以赴的奉獻一己之力，當然身為主管的，本身就要自己先做好榜樣。譬如說：要求部屬不能遲到、早退，可是主管卻天天遲到、曠職。
要求部屬要愛惜公物，自己卻將公器私用。如此能把部屬教好。帶領好嗎？應該很難！前面有說過「綱」有領導、勸化、指揮的責任。所以我們要以身作則，主管嚴守職場紀律，對人尊重，對事盡職。他所
帶領的部屬，也會如此。

　　（三）專業技能之領導：面對二十一世紀的劇烈競爭，企業唯有積極提昇各級主管之專業職能與管理技能，方能立於不敗之地及邁向永續經營。但是專業技能最多三個月到半年就學會了。如果主管沒有
再次不斷去學習、去進修，部屬的心理就有其他想法、看法。所以主管在專業的知識及技巧上的提昇，
就顯得很重要。以前的主管只要有兩把刷子，就能領導部屬。但是現在知識爆炸，知識經濟的來臨，
又加上扁平化的網際網路知識搜尋，主管知道的，部屬業也很快的就學會了，甚至於比主管還要先知
道、先學會。所以主管的領導，是不斷的獲取職場上的專業知識及技能，還有就是傳承學習的態度及
尊重的文化。

　　第二節、部屬之綱

　　為人部屬要知道感恩、懷德，時時刻刻放置在心上。並且要能體貼主管為我們付出的辛苦，也要多關心主管的身體，不要在職場製造事端，而且要恪守本份。還有就是主動幫主管的忙，分擔主管的事務，對主管尊重，聽從主管的差遣，切勿違令自擁，怠慢拖延。
所以部屬對主管之道，應瞭解下列五點：

　　（一）尊重和諧為團隊憲法：有的人，很會照顧同仁，對同仁或職場其他人很好，但是卻目中無人，看不起主管，不尊重主管。認為主管有今天，都是自己領導一群人去支持主管，主管才有今天。
如果我們看不起主管，本身也容易被看不起。也有的人，看不起部屬。不僅不提拔部屬，還經常
責備部屬，但是看到主管卻恭恭敬敬。

　　有的人，在職場中爭功諉過，看不得別人比自己優秀，比自己能力強，雖然想努力超越對方，但是所用的心態都是妒忌，都是不服氣。有的人，能力比人強就顯得驕傲自大，自以為是了。有的人，在職場中都是盡批評之能事。職場不團結、不和諧，最怕的就是在職場中胡亂說話，主管稍微不對就對外大肆宣揚，才只不過二分錯，就將他說到十分。還有就是對主管抱怨：「對別的單位的人比較好，對我們單位比較不好，都沒有關心我們，都沒有照顧我們。」這些都是影響團隊和諧的因子。

　　（二）共識、貢獻、共享資源：子貢請示孔子為人部屬的道理，說賜為人部屬，卻不知道為人部屬的道理」。孔子回答說：「做部屬的人應該像土一樣，要學習土的精神。將稻子種下土中，就會生稻。種麥，就會長麥。土可以讓五穀生長，而五穀可以讓人食用，生活無憂。將土挖深就有泉水，讓人畜食用。也可以種草木、蔬菜、水果。也可以養育禽獸，讓禽獸在土上生活、走動。人類可以站在土的上方一輩子，當人生命告一段落後，死亡也要埋在土裡，才不會發出臭味。土的功能這麼多，這麼偉大！但是卻沒聽說土講些什麼。做人家的部屬就要學習土的精神，默默承擔、默默付出、低聲下氣。功勞這麼大，卻沒聽到土的怨言。」

　　部屬對主管的心，就是要如同「土」的精神一般。如果每個人均有這樣的共識，無私的付出，將資源分享給團隊、給企業，不亢高自大的心境。企業肯定團結合作，擁有非常強的競爭力。

　　（三）團隊優先、個人為輔：勿以個人為藉口。我們在職場中，為人部屬，不要有「主管沒有我不行！」「我的功勞是最大的！」「你們這麼多人那裡抵的上我一個人！」「如果我離開這裡，看你們會怎麼樣？會好到那裡去？」這種觀念，需知道我們為人部屬的，沒什麼好驕傲的。我們還不是要靠職場中的許多人，才能有成就。初入職場時，我們若不是靠主管的諄諄教誨、領導、引導，我們會有今天嗎？這份情這份恩這麼大，我們要想到的就是團隊的力量，一切以團隊利益、團隊意識為優先。個人的好、個人的利益、個人的成功，應該放置在最後，所有成就歸功於團隊與主管。

　　（四）包容缺失、欣賞優點：有一個故事說：「每個人身上都揹有兩個口袋，一個揹前面，一個揹後面。現在的人，前面口袋裝優點，後面口袋裝缺點。所以永遠看到自己的優點，看不到自己的缺點，但是可以看到別人背後的缺點。」所以在職場經常呈現出我對、你錯的職場文化。當大家都互相指責對方時，這個職場會和諧嗎？如果我們把身上揹的口袋換個方向。前面口袋揹缺點，後面口袋揹優點，看不到自己的優點，卻很容易看到自己的缺點，看到別人的是優點。這樣職場中每個人，都會謙恭有禮。指責的人也會是自己，就會反省自己，如此職場是不易起爭執，職場就會和諧。

　　這裡要再提出說明。若是男、女的主管、部屬。儘量以多數人一起培養職場情感，不要製造職場
情感以外的問題發生，以免造成缺憾。

　　（五）永遠為主管抬轎：雖然部屬成就已經超越主管，但是部屬還是後進。雖然已經有很大的成就，說話也很有份量，也很有立場去說先進之非，但是仍然要尊敬主管。像大舜皇帝已經是一國之君，但是他還是一樣尊崇堯帝，照樣孝順父母，一樣尊敬他的臣民。所以當我們在事業中處於通達情況時，尊敬主管的心永遠不變。

　　第四章前、後同儕之綱

　　一個好的職場，如果希望企業欣欣向榮，員工有向心力，企業擁有好的發展，也能永續經營。這個磐石、這個基礎，就在企業上上、下下每個人，能否真誠實踐尊前提後。如果職場充實而穩固尊前提後，在企業中營運不息，薪火相傳，再予發揚光大，企業的生命力會非常強的。所以「前、後同儕之綱」，這個綱---「尊前提後」，就是鞏固職場，發展業務最重要的基礎。

　　第一節、前、後同儕應有規範

　　（一）尊敬主管：「馬有千里之程，無人不能自往。人有蓋世之才，無人舉不能自成。」馬雖然有跑千里的能耐，但是沒有人騎，無法前往目的地。人雖然有蓋世才能，若沒有人推薦他，也不能成就偉大事業。譬如諸葛孔明，若不是劉備的三顧茅廬，可能一生懷才不遇，一定有劉備的三度推薦，並藉劉備的小地方，發揮他的長才，才能三分天下，三國鼎立。

　　我們做為部屬的，若是沒有主管苦口婆心的教導，內德的感化，專業的訓練，用心的栽培、提攜、推荐，那能有今天。所以要尊敬主管，做為後進的綱領。

　　（二）尊前提後：「尊前」就是對領導人、主管、先進者、同儕要尊重、遵守、遵從、及諫言。「提後」一定要提攜、提昇、提拔、寬恕後進。

　　（三）謙恭和睦：在職場中不形成小團體。職場中經常看到同儕之情，變成友情，態度就變得不恭敬了。還會經常以經驗、能力、職位等，放置在心，以致演變成意見衝突，彼此妒嫉、排擠，原本謙恭的態度，轉變為互相要求、互相指責、井水不犯河水。在職場中應該互相包容、口出善言、互相體諒、扶持，隱惡揚善、互相襯托對方的優點。

　　職場的氣氛，是所有的同仁共同營造的。謙恭的態度，不僅要在職場養成，而且要帶回家庭，帶給社會中。如果職場中每個人，說話態度都是尊重在心，禮貌在外，說：「您」、「請」、「謝謝您」、「對不起」、「麻煩您」、「感恩您」、「我先告辭了」。職場中每個人，都養成客客氣氣的習慣，久而久之，職場會改變成和睦氛圍的。我們每個人，一定要塑造職場成為謙恭和睦的場所，再帶回家，當小藍裙，傳遞到社會每個腳落去。

　　（四）不亂系統：在職場經常聽到：「看到你的部門比較好，我的部門大家都不講話，很怪裡怪氣，我想調到你的部門。或是我想離開我的主管或同仁，我做這樣不對、做那樣也不對。我已經忍無可忍了！」最後還說：「我也用盡了所有的方法，去改變他們對我的觀點，但是始終沒有效果！」若是我們的職場中有這麼多的抱怨聲音，這麼多的無耐言語，怎麼辦呢？

　　職場中有一定的組織運作系統，切莫目無尊長，攬權罷勢，超越出職權或職責，才能維持職場的
綱紀倫理。若是有其他單位邀請或聯系我們去其他單位幫忙，應該先請其他單位主管與自己單位主管聯絡，並取得同意才能行動。若是去其他單位學習，也要請示主管，以免自己單位工作產生空缺。還有就是到其他單位幫忙或學習時，應本著謙遜、感恩、學習的心。若有好的見解，應帶回職場單位與主管研究、建議，而不是去其他單位去指導他人，說自己單位的缺失、主管的缺點，，或是宣揚自己有多優秀，更不要看到其他單位的優點，而抱怨批評自己單位的主管或同儕，並造成職場的是非。

　　（五）愛惜公物：企業內部的資產，含有形的電話、電腦、影印機、桌椅……等許多設備。我們要愛惜、珍惜使用，並要加以愛護，切勿毀損，標明使用規則、使用方法，還要物歸原位。週遭的環境，要保持乾淨、整潔。所生產出來的商品，也要品質控管，都把它們當成是自己的物品。節約開源，隨手關水電，節約水資源。而無形的公物，就是企業的聲譽、企業的品牌，還有就是職場的倫理。這些都是公物，有待我們大家去愛惜的。

　　（六）男女有別：尊重女性，這一點在職場上特別重要。男、女同儕互相尊重、協同合作，為了將工作做好，肯定有許多機會在一起。人是有情感的，只要是未婚、未娶，談感情是很正常的發展。「發乎於情、止乎於禮、終乎至善」，這就是職場中的男，女同事之間該有的人際關係，也是規範。
這裡男、女有別，指的是職場中男同事、女同事之間的情感，是要有某些差別的。首先注意的是工作中，可能會有兩情暖昧、又朝朝暮暮，影響對方的家庭的機會及問題發生。其次，由於男女認知不同，所引起的職場性騷擾情況愈來愈多。如果是單一方在示愛，會如何？「善意」會被當作「性騷擾」，最糟糕的就是"性"騷擾，煩不勝煩。根據調查顯示，「偶爾的身體碰觸」、「私生活話題」這類被男性員工視為「善意」的舉動，在女性眼中則認為是「性騷擾」。所以男同事應該注意，引以為戒。

　　職場中的兩性關係，實際上是個距離問題。走得太近，怕會終身遺憾；離得太遠，會造成工作無法合作。處理好工作職場的男、女關係，這時後就要嚴格「克己復禮」的心念，是職場中最重要的。職場男、女的情感定義劃分，不可不慎重，處理不好的話，造成的傷害是非常大的。

　　（七）公私分明：公私、分明就是「是非」與「態度」清楚。不假公濟私，不藉由主管之名，請他人為自己私人的事情去服務。不挪用公物，譬如公司產品、電腦、影印紙等等，屬於公司的物品，不帶回使用。不談論他人是非，探人隱私，造成職場困擾。不挪用公款，管理公司的公款，切莫私自取用，甚至於也千萬不要只有暫時挪用，認為神不知、鬼不覺。職場中也切忌私人借貸，以免追討時破壞同儕情誼。因為向同儕借錢不還，容易引起辦公室內氣氛不好。並因為與外界有財務糾紛，致使公司在外的形象可能間接受損。

　　公私分明，在職場中做事，很多人不會拿捏分寸，誤把職場中，人的好相處，過分詮釋為隨便，也就是經常把公事與私誼混雜不清，以為職場的工作要求是可以因為大家感情好而任意更改，或是不以為意。不會拿捏分寸，輕則小小影響工作進度，重則影響公司業績或是部門關係。職場中應該在一開始時就做清楚的溝通。說明每個人對工作的責任歸屬程度、釐清關係，同時在工作過程中，不斷地強調自己對工作的要求，還有就是私誼不表示工作可以隨便的態度。公私分明，還有就是不要將私人的事情帶到職場。

　　（八）責任擔起：什麼是責任？責任是份內應做的事情。也就是承擔應當承擔的任務，完成應當完成的使命，做好應當做好的工作。「責任」是職場中大家最熟悉的，往往也是最陌生的；最應該做到的，往往又是最難以做好的。

　　有職務要去執行時，當我們覺得做的不好、不圓滿，就一定要想辦法去做到圓滿。如果已經做好了，或是比原本還做的圓滿，也不能自傲、得意忘形，這樣才是負責任應該有的態度。還有就是主管交待的任務，應該確實做好，絕不拖延，再艱難都要完成。並且完成要回報主管，並將成果呈現給主管驗收。若是做不到的事，切莫輕易答應，或說大話保證，結果後面都有問題，導致工作呈現空窗，誤了整體作業時間。

　　第二節、前、後同儕之情

　　未來的職場是「團隊勝出，英雄淡出的時代。」古人名言說：「三個臭皮匠，勝過一個諸葛亮」、「眾人拾柴，火焰高」個人的力量是微薄的，集體的智慧是無窮的，團結一致，群策群力。每個人在職場中發乎於理、發乎於情，後進對先進是感恩的心、同儕對同儕是學習的心、先進對後進是關愛的心。大家團結在一起，這樣的同儕之情，才能創造優良的職場文化。

　　（一）互相感恩：在職場中聞道有先、後。論語學而篇說：「一日為師，終身為父。」只要曾經傳授過我們技藝，教育過我們觀念，或曾經提攜過我、推薦過我的先進，這個恩澤要銘記在心。先進雖然在後進進入職場時，花了許多時間教導後進。但是同樣的後進也分擔了我們許多的事務，沒有他們，我們要想提昇、想發展、想成就，單靠自己是無法完成的。所以相對的，先進也要感恩後進的協助。

　　（二）分享學習：後進進入職場中做學習，除了主管之外，就是先進同儕。因為共在同一職場，後進者的觀念、言行、態度、做法大多受先進的影響。有句俗話說：「有樣；學樣」所以做為先進，要戰戰兢兢。不要將後進故意帶偏差了，或是不知不覺的將錯誤給予後進。先進做的事、說的話，隨時隨地都有後進在看、在學的。這就是「身教」及「言教」，所有人在職場中，不得不謹慎。虛心求教、謙遜自己，永遠認為自己學的不夠多，懂得不夠多。切莫因為向他人學習是件很沒面子的事，而不願意去請教他人，學習他人的優點、長處。古時的名言是：「聖人無常師，人人是師，欲學無上道」不執著自己的經驗，不依老賣老，才能受益無窮。

　　後進者有時所帶進職場的觀念及知識，甚過先進者。所以不是只有後進向先進學習，在一段時間後，有可能先進反而向後進學習了。所以職場中往往是互相影響、互相學習，如果職場中的文化是正面的學習型文化，這個職場的每一個人都喜歡學習，就會潛移默化的改變行為及態度，形成「學習型組織」，知識再運用於職場中，形成另外一個新動能。並且會帶回家庭中，再度去影響家庭中的成員，形成「學習型家庭」。

　　（三）互相關懷：如果後進者對我很尊敬，我就對他特別好。對我不好、不尊重我，我就對他不好。後進對我們說些不中聽的話，或是態度傲慢，我們就將他冷落，這樣的職場就容易形成惡質文化而不自知。同儕之間一定要心有感觸，那就是「互相輝映」。我對你好、我關愛你、誠懇的對待。而被關愛、被誠懇的對待的人，心中也要感念：「我不能辜負他的真誠」這種可貴的職場文化，才能讓彼此都有所成就的。

　　在職場中的互相關懷，應合乎禮儀規範下的關懷、合乎真誠的心。我們對人的關懷，不要超過了職場的道德規範而不自知。應該是量力而為，切莫失去分寸，否則職場會發生問題的。

　　（四）廣結善緣：在社會中會被尊敬，絕對不是頭銜、地位，而是品德。在職場中被尊敬是因為職稱，除了這個職稱能將事情做好之外，我們還需要對上對、下恭敬的心。恭恭敬敬，由衷的與職場中的同儕結好善緣，如果職場中每個人都想要、也願意這樣做，職場自然和諧。你尊、我卑，你對我好、我對你好，大家都有這份心，職場上、下就會產生溫情交流，形成好的氛圍。

　　職場中每個人以高水準的熱忱、感恩、尊敬、學習、分享、關懷等，互相對待，就能培育出優秀的員工，在高水準的職場文化薰陶下，就能孕育出有品德的員工。更能造就員工高水準的家庭文化。

　　（五）從英雄到贏家：職場中最珍貴的是團隊的共識，真正成功的團隊是分工合作，而不抱怨、不生氣、不計較。一件事在職場中就是大家一起做，做完成後一起驗證，一起分享學習經過，一起成長，而不是一直做教育訓練。因為教育訓練一直教，如果沒有實際的承擔、學習、驗證，只是知識的學習而已。

　　如果一件事，一個人做的很好，那個人只是英雄。因為這個職場中沒有人能勝任，所以無法複製、無法傳承。而贏家的定義，是如何讓職場中的每個人都是英雄。如果職場中大家都會做、都會傳承、都會承擔、都會負責任，這個職場就會生生不息。職場中每個人都是英雄也是贏家，就能培育出許多的人才，職場中有許多不同的人才，又能合心協力，職場就能塑造共好、共贏的文化，當然大家都是贏家。所以前、後同儕，應有做好從英雄到贏家的心理準備。強調以團隊為主的職場文化，職場的發展就會綿延不斷，就會形成無私無我，大家都是贏家職場文化。

　　第五章 職場之五常

　　企業在職場倫理中已經有了模範、有了綱領，接下來就是包含企業領導人及全體主管，員工在內所要擁有的德性。德性是無形的，只能用體悟去感覺，德性的學習是不容易的，因為有許多的規範。要在行為、言語上做許多的改變。還有就是間隔重覆不斷的練習改變，不斷的自我反省。改變思維由企業開始帶頭做起，做火車頭的角色，引領企業員工重視及學習德性。企業內員工每個人都擁有德性時，企業的倫理道德文化自然就樹立起來了。

　　德性原本是與生俱來，很單純的。但是因為人心的變化無常，導致人許多的思維變化無常。也因為每個人的生活環境、背景不同，所以心的變化也不同。造成不同個性、「皮氣」、言行。這也是企業在職場中，管理人的問題，是企業最耗時間、最耗成本，也最不容易做好的。企業要解決這些根本問題，唯有從人性的根本著手。否則企業教育了員工許多的技術，許多的學問，結果跳槽、離職或工作不力、向心力不足，或是組織不和諧等等現象，層出不窮的產生。
因此企業要解決人性的問題，就該從每個人的心教育起。改變自己的心念、修養品德、教育德性的初始階段，就是讓每個人都知道德是什麼？德在哪裡？如何得到？如何學習？學習到了要怎麼樣使用？用在哪裡？用在何時？用在誰身上？如何知道德已經擁有了？

　　在企業中服務，什麼時候以道德規範來用在職場中呢？德性、品德的俱備來源都是由五常做開發起端。開發啟端的意思就是起心動念。五常缺一就會失德。但是五常之運用，又在職場中什麼時候開始呢？「常」是經常、平常、日常，所以在每個時候都要去開發起端這個德性，變成生活的一部份。將五常融入心中，變成行為的一部份。企業家能將倫理道德運用在人與人之間的相處，在職場上經常、平常、日常推廣，這個企業就是有社會道義責任。

　　違背五常的行為，我們不要去招做。否則五常缺一角，殘缺不全，可能造成的結果都不好。譬如失「仁」就少了惻隱之心，又會容易與人起爭執。失「義」較不被信任。總之失去五常之任何一角都容易傷人、傷心。所以我們隨時隨刻都要將這五常不足之處補足。當我們覺得「仁」不夠，就多付出愛心、付出真誠，將仁補起來。如果我們覺得「義」不夠，就多助人、多挺起責任、把責任做好，將義補起來。過去「禮」不夠，我們就多謙遜、多學禮貌，將「禮」補好。如果覺得智慧不足，就要明察秋毫、洞燭先機，將「智」補足。在生活中，食、衣、住、行當中，隨時去啟發這五常，想出方法將五常放置在心中第一順位，一有機會就要開啟五常的美德，經常、日常、平常、無時無刻、隨時隨地唸唸不忘，放置在心上去啟發。從小到大、從無到有，內化成身體的行為，心裡的本質內涵。

　　東漢許慎說文解字：「玉，石之美有五德者」因為玉的美要經過「切、磋、琢、磨」的複雜匠工，才能煥發玉的潤澤。所以《詩經﹒衛風》的一首詩中寫道：「有匪君子，如切如磋，如琢如磨。」意思是說，文雅的君子，就像經過仔細地切、磋、琢、磨的玉石一樣。說明君子之美，要經過一定的道德規範和氣度的把握，才可以獲得的。就像獲取美玉一樣，需要有一番磨礪的功夫。這樣玉器又成為君子修養、磨煉品性的象徵。道德、品德也是透過做中學、學中悟，去察覺這個感覺及體悟。若要說出來這本質內涵的味道，只有自己才體會的到。而且每個人感覺不同，察覺的快、慢不同，但是只要願意去學習、去改變，那麼肯定會成功的獲得受人敬重的德性，獲得融洽的人際關係。

　　道德就是「五常」，五常的本質是「仁、義、禮、智、信」，五常的內涵下：

　　1.仁：「恭、寬、信、敏、惠」 2.義：「忠、勇、廉、恥、悌」 3.禮：「貌、敬、謙、讓、謹」

　　4.智：「博、知、達、命、窮」 5.信：「中、誠、真、實、篤」

　　第一節 職場之仁

　　仁的五美德：「恭、寬、信、敏、惠」。仁者就是人的惻隱之心、良心、慈悲、正直、良知、良能、善性等。五常之仁，指的就是人的良心、心性。當今社會的人都會說：「現在的人，良心不知道到哪裡去了」良心沒有了，是看不到了嗎？還是故意忽略良心的存在？刻意將慈悲心藏起來？但是為什麼我們看到別人的良心不見？卻不知道我們自己的良心是否還存在！我們如何知道自己的良心是否還存在？檢視一下就知道了。仁是慈悲的行為，良心的流露。譬如說我們看到別人生病了、受傷了，會不會難過。看到別人家中發生變故，會不會同情、會不會心酸，就可以檢視出來了。還有就是仁之本，是惻隱之心，是人人固有的。有惻隱之心，就會慈悲別人、同情別人，這就是仁心之行為，這是人所具備的。當我們檢視並看到自己的良心時，還要發露、開發啟端，感受悲憫之情。

　　1.恭：恭而不侮。我們對人恭敬、做事做人謹言慎行，就不易招致別人的侮辱。我們在職場對人恭敬有禮，就不會招致別人的侮辱。我們沒有對人尊重、恭敬，別人回饋我們的肯定是負面、不客氣的。有個主管對於員工的態度是認為我是主管，所以很驕傲，而且講話口氣很不好。員工雖然表面合作，但私下已經串聯要對抗主管，也要向領導人報告。最後真的爆發員工集體罷工，導致這位主管被撤職，這就是自取其辱。所以別人會對我們尊重，印象很好，完全取決於我們對人的尊重、敬意有多少。

　　2.寬：寬而得眾。待人的心寬容忠誠，就易得他人擁戴。世界上送什麼東西給人最有價值？送什麼東西人家更喜歡我們？是錢財、珠寶嗎？不是的！送給別人別人最喜歡的是「寬」。人家做錯事，我們不去計較、不批評，還能原諒。他這樣的寬，就是以德服人。反過來的報答是更多、更可貴的。

　　3.信：信則人任焉。與人的交往以誠信實地實踐，就易獲得他人信任。你若能守信人家會很信任你。處理事情有條不紊，講話實實在在不欺瞞，一定能得到人家的信任。

　　4.敏：敏則有功，貫徹執行。子曰：「敏於事而慎於言，就有道而正焉，可謂好學也已。」孔子說：「君子做事勤敏而說話謹慎，接近德才兼備的人而改正自己，這樣就可以說是好學不倦的人了。」好學不倦、做事勤奮、謹慎說話，也會讓人尊重。做事勤快、務實、迅速、確實，就容易成功。在職場中做事要有效率，用對的方法。要有效果，做對的事。所以在職場中，應建立功勞讓人信服。

　　5.惠：則足以使人。給人慈祥的愛、給人恩惠，當有事求助別人時，反而就容易獲得他人支持與協助。所以在職場中要到處多施恩惠給他人。多施恩惠吃虧不要緊，不要去占他人的便宜。對他人多施恩惠，他人肯定願意為我們做事。我們多施慈祥的愛給他人，他人對我們的印象會很不錯的。

　　第二節 職場之義

　　義的五美德：「忠、勇、廉、恥、悌」。羞惡之心、大義行事（正義）、義氣、道義，要羞恥憎惡，知恥近乎勇」，包容心，「君子有勇而無義，為亂，小人有勇而無義，為盜」。仁義是道德的代表。仁就是「道」的本體，「道」是道路，是人身應該走的正途，應該要做的正行。義就是「德」，德「德」的本位是尊，遵守本份、尊師重道、尊前提後、敬老尊賢、公私分明等，這些都是義的範圍。

　　1.忠：忠者，竭誠，為下克忠，事上竭誠。在職場中對人、對同儕要拿出誠意。對同儕講話不能夠沒有誠意，對他人說話不夠誠意、不夠真心，就是不義。職場中少了義，自然也失去忠。

　　2.勇：勇者，見善而行，見過必改，勇也；勇於擔當。勇不是匹夫之勇，不是力扛九鼎、身體很勇猛的勇。真正的勇是見善而行，看到該做的事情能夠趕快去做。在職場中要勇於認錯，反觀自照自己的錯，用真心去照出自己不足的地方。主管要自己坦然認錯，也要教育部屬勇於認錯。雖然沒有錯誤是不可能的，但是要做到沒有錯誤為止。在職場中，做任何事情都要為自己負責，勇於承擔，才是真成長。尤其是在困境中時，在職場工作會碰到不如意的事、不順利的事，都要思考每個困境來臨時的存在正面價值，而不怨天尤人。因為增加負擔的事物，表面上看起來是挫折、打擊或挑戰，但是當我們開發啟端「勇」時，反而給我們更上一層樓的動力。

　　3.廉：廉者，明也，察也，接物以公私分明，品德高潔，無愧於心，不義之財不取，不失
中道，廉也。廉就是清廉，能夠廉潔、清白，這是可貴的情操。清廉就是眼光明亮，公私
分明，很慎重在待人或處事分辯公與私，不會混雜在一起。為人品德要高潔，無愧於心。
不義之財，不貪不取。公家資源，不假公濟私。現代有許多人為什麼會為非作歹是因為他
的心中，並不將良心放置在心上。

　　4.恥：恥者，見善如不及，見不善如探湯，心莫存邪念，莫做虧心事，羞愧之心，恥也。
我們為人不可以無恥，不可以沒有慚愧、羞恥之心。假如沒有慚愧的心，不會覺得做錯事是應該感到慚愧的，這個人就是不知羞恥的人，所以見善要如不及。見到人家品德有修為、精進、非常的努力，我們應該要想他人可以有品德，為什麼我不能？他人可以再進修精進，為什麼我不能？他人可以有好的「皮氣」，為什麼我不能？。看到他人的品德，我們要想好像永遠趕不上。看到沒有品德、沒有修養、做錯的行為，要有如「探湯」。「探湯」就是有一鍋湯，要試看燙或不燙，不要整隻手都進去試探，要先用指頭的尖端，稍微碰觸一下，若是很燙手，就要趕快縮手回來。看到不善的事我們卻還一直靠近、一直去學習，這就好像自甘墮落。所以要趕緊遠離不好的習慣，不好的行為，就好像「探湯」一樣。我們只要先將做人這件事做好，不要做虧心事，有慚愧羞恥之心，這樣做人就是有恥。
5.悌：悌者，順也，善事兄長，攜手向善。弟兄有錯，宜互相開導悌也。悌是兄弟姐妹之情誼，這情誼有關心、有互助、有互尊。如果是在職場，就是同儕之情意誼。情誼就是義，兄弟有過失，基於手足情誼要互相開導，要能合作，合作最重要。職場也同要能分工合作。

　　第三節 職場之禮

　　禮的五美德：「貌、敬、謙、讓、謹」。恭敬之心，非禮勿視、非禮勿聽、非禮勿摸、非禮勿看、守法禮、要知謙恭、謙辭、退讓。「禮」也是個人修養、人格完善的基本法則。

　　1.貌：貌者，儀容，行為端正，真誠不虛，誠於中，形於外是謂君子之威儀。貌就是我們的服裝儀容，行為的舉動。服裝儀容是外在的「禮」，如果我們衣衫不整或是穿的不得體，別人對我們的印象就不好了，衣冠不整，言行輕薄，給人隨隨便便的感覺，則很難有威嚴。人既陷於輕薄草率，玩世不恭，不能謹言慎行，自然也就很難有所成就了。還有內在的「禮」，所謂內在的禮，就是內心生發出來的言行舉止。這也是別人看得到的，譬如走路、吃飯、說話、應對進退等，這些都能讓人看得一清二楚，所以要讓人尊重，內、外的禮儀都要很注意。

　　2.敬：敬者，平時一舉一動，合乎中道，一言一行合乎理，舉動言行發之以正。在任何地方都要以禮貌尊重他人。在任何時間、任何地點，在平常的一言一行、一舉一動，我們的言行要合乎中道，不能無禮取鬧、強詞奪理、任性。尤其是在職場中，與同儕朝夕相處很長的時間，做人無理到讓人敬而遠之，這樣的做人處事就不好了。更不能在職場做出違背良心的事。我們將心中放置了「敬」在心上，對任何人、在任何時間、任何地點，都能夠開發啟端這個禮，發於正念不偏頗。

　　3.謙：謙者，遜讓不居功，功成身退，謙正進修，不恥下問之謂也。謙的意思是講話很謙虛，不會膨脹。我們如果不謙遜，很快的就會被看出來、聽出來。因為虛偽的話、虛偽的行為，一被別人評量出來時，人格就很容易被看輕，更會被看不起，所以我們為人要謙遜。在職場中要不恥下問。職場中為人不卑不亢、低聲下氣，不代表我們的能力差，不表示我們不如別人。而是要像稻穗般，越寶實就越彎腰。相信許多人都有看過農夫除草，當雜草長的比稻穗還要高時，所得到的結局就是被拔除。為什麼？因為雜草為農夫所痛恨的，不拔除會影響到稻米的發育。

　　4.讓：讓者，舉賢才，揚善行，能忍辱，外有讓德，受人侮辱，也不生怨恨。「讓」就是推薦賢才給企業。我們看到職場中有能力、有德性、有擔當的人，要推薦給企業。若是看到這是個賢才，卻很怕他勝過我們，所以封鎖這位賢才，甚至於還將賢才的功勞攬在身上。若是有這種想法，可是非常錯誤的，因為企業有了有能力、有德性、有擔當的人才，企業才能蓬勃發展，企業是需要有能力的人才幫忙規劃，盡其所能。若是不舉賢才，我們也不一定能夠取代他的位置。但是舉賢才後，對企業有利，相對也對是企業一員的我們有利。所以一定要見賢則舉。「讓」就是發揚他人的善舉。看到別人的優點，要趕快去宣揚。在職場中，他人的是非就不要提，不要讓負面訊息傳播出去。正所謂是非止於智者，因為智者知道職場中講是非，企業的信譽，會被這些無中生有的是非所拖累的。職場上的人，也會受到無謂的干擾。

　　5.謹：謹者，處事慎重，暗室無欺心，無不會有差錯，而壞禮德。在職場工作，本來就是要很謹慎。有的人在工廠作業，機器動來動去，就是要注意職場安全。做內勤的會計師，就要將帳目謹慎處理。所以不管是任何職務、任何人、做任何事情的時候，都要很細心、很慎重、也要很努力。做事做的很妥當、不能馬虎。做任何事都要暗室無私心，憑良心做事，不自欺欺人。

　　第四節 職場之智

　　智的五美德：「博、知、達、命、窮」。智者，智慧也。是非之心、要辨別是非、柔和反省不對之處。那智慧到底是什麼？又與知識有什麼不同呢？智慧是能夠分辨善惡、是非黑白、真與假、正與邪，重視道德重視操守人格的真理，是永恆不變的人性，而且是每個人都有的本質內涵，不用透過知識、不用透過學習就會了，這是與生俱來的，不論男、女、老、少都有，而且每個人只要願意開發啟端道德，智慧就生發出來。

　　1.博：博者，博愛、博古今之學，時時習之，以起良能，。職場中，對人要以廣大寬容心對待同儕。將同儕視為手足，去愛護、去包容。我們在職場要孜孜不倦的學習，增廣見聞。博學，是廣泛研究的意思。但是知識經濟的時代，到底什麼樣的書可以看？什麼書不能看？什麼資訊可信？什麼資訊可學習？就像儒家的經典，是古代的聖人所闡述的精典品德，是好的智慧結晶，這些就要博學的目標。還有許多現代的科學知識，與自己產業有關的知識、健康知識等，這些都是我們要去博學的。若是這本書寫的很好，這是作者的經驗或思維所闡述出來，成為知識分享給他人，我們可以從中學習到好的知識。至於其他要增廣見聞的知識，就要靠智慧去篩選了。

　　我們要博古今之學。古代、現代的都要廣泛去學習，而且時時複習、時時與他人研究，能夠啟發我們的良能，萬物的理自然貫通，智慧自然產生。

　　2.知：知者，智慧。就是用良知良能判斷是非、善惡，及思考言行舉止的標準。當啟發我們的良心時，很自然的自已會去判斷是非、對錯。知道的事就會謙遜的說知道，不知道的事也會誠實的說不知道。不會不知道，卻假裝知道，不懂的，卻假裝懂。

　　孔子曰：「君子有九思：視思明，聽思聰，色思溫，貌思恭， 言思忠，事思敬，疑思問，忿思難，見得思義。」 孔子說：「君子有九種思慮：看的時候要想，想看清楚了沒有；聽的時候要想，想聽明白了沒有；待人的臉色要想，想是否溫和；對人的態度要想，想是否恭敬；說話要想，想是否忠誠；做事要想，想是否認真；有了疑問要想，想怎樣向人請教；遇事發怒時要想，想後果；有利可得時要想，想是否正當。」我們要知道 這九種思慮，都是規範言行的功夫。 凡事還是多想一想、思慮思慮，多多學習，自然智就會發端起來。

　　3.達：達者，達觀。就是能通達事理、真理，逆來順受，不被外力所矇蔽、所迷惑。做任
何事情都要樂觀豁達，並且能夠深入事理，瞭解清楚。當逆境來臨時，知道如何調整自己
的心情，當困難來臨時，能夠勇敢接受挑戰，並且面對困難去解決。目標很明確，不會因
為外在的環境不好，而動搖心情，也不會因為人事上的問題，感到無能為力，也不會因為
利益迷惑，而亂了分寸。

　　4.命：命者，肩負使命行事，進退合宜。職場中做事，要知道企業的願景使命。要知道我們在企業服務的根本價值是什麼？才能與企業願景相互輝映，知道目標而且朝向目標努力不懈。當然企業也要惜才、愛才，有照顧員工的使命，對客戶誠信的使命。職場中待人接物能夠得宜，有能力與同儕客戶應對進退，就是做人得宜。我們能隨時隨刻將五常「仁、義、禮、智、信」開發啟端，去學習待人接物的規範，做人處事進退就會得宜。

　　5.窮：窮者，獨善其身，兼善天下。窮的意思是先盡力的學習，將自己的人格品德做好，做到不計較、不比較的情操。然後才能去告訴他人或是影響他人，做好人格品德。有時我們在職場中，看到不順我們心、不如我們意的事，如何先調整好自己的情緒，做好該有的責任，再去談如何去幫助他人。否則沒幫好他人，自己反而也眈擱了應盡的責任。

　　第五節 職場之信

　　信的五美德：「中、誠、真、實、篤」。相信、信任、信心、誠實、信守承諾。信統四端，兼萬善。信結合仁、義、禮、智。待人處事的第一件要事，就是誠信。有句成語：「一言既出駟馬難追」指一句話說了出口，即使用四匹馬拉的車子，也追不回來。後人就用「一言既出,駟馬難追」來表示說話算數，不能反悔。或是「一言九鼎」是指正人君子說一句話的分量，有九個鼎那麼貴重，很有分量。
誠實不虛偽。我們答應將工作完成，當時間到了就要完成。我們與人約定好的時間，要守時。我們所有的念頭都是誠信，能守信，也會兼善仁、義、禮、智。假如不守信仁、義、禮、智，也會做不出來。說話不講信用，行為不腳踏實地的人，也無法實踐仁、義、禮、智。所以信不是只有守時，還要能徹底實踐信的承諾。

　　1.中：中者，中庸、中和。喜、怒、哀、樂發於中道。中，是中和。是信的位置，是統五常四端的正中心，上下、左右不偏不倚的中心點。人有喜、怒、哀、樂，不能隨便發端，不能經常生氣，就不可以亂生氣。不能貪心時，就不能強求。否則發端後，也要付出不好的代價，生氣的代價、貪心的代價都很高。

　　2.誠：誠者，理性、良知、良能，擇善固執。職場中被交付任務時，做事的態度絕不含糊、絕不失信、有始有終的完成任務。並以團隊為優先意識，大體為重，如此的擇善固執、堅定信念，而且不用思索就能夠做的事，就是中道。這就是誠在開發啟端。因此我們擇善固執在誠上面，堅守「誠」、固守「信」，不隨便更動我們的心念，這樣做就是良知。

　　3.真：真者，真實、真情實感的態度。就是在生活中與人相處，強調「真情實感」之美德，強調一種人生的態度。在日常生活中，待人接物或對待生活本身的態度，就是一種真情實感。真，也是對待自己不自欺，欺騙別人就是欺騙自己。在職場中不會欺瞞，老老實實做人。現今社會的誘惑很大，一個不小心就陷入陷阱中而無法自拔。唯有「反樸歸真」回歸到現實面，生活才能有價值。譬如說某人擁有強烈的企圖心要做大事，要有名利，卻因為這種企圖心，變成就是要得到的野心，因此為了滿足虛榮，就會不斷找尋方法，甚至無所不用其極的手段去得到，這種的態度就是不真。不真，虛幻的人生是令人苦惱的。若是能夠自我提昇能力，自我成長德性，也就是自助而後人助。這樣機會來臨時就容易獲得。若是沒法順利得到，也抱持所謂平常心，然後就是更努力了。

　　4.實：實者，實事求是，言忠信、行篤實，光明磊落，誠實。生命中原本就有高、低潮，當生命到達高潮時不能驕傲，當生命下降至低潮時不氣餒。實事求事，不虛假。在職場工作也是一樣。待人處事只要說真話、做實事，對自己的職位、工作盡忠，講信用、純厚樸實、實在、光明磊落、不欺瞞、不虛偽、不掩飾、正大光明，這樣就是誠實。

　　5.篤：篤者，言行合一，實恭、實敬而行之。真誠的去學習，對人恭敬的心。真意去懺悔，改過不好的心。雖然不容易，但是「天下無難事，只怕有心人。」我們願意花許多的時間去做休閒、娛樂的事，但是也要花時間在調養本身的內德氣息上才是。

　　個人，錯用了五常，或是失去五常後的結果，就是被人拒絕往來，人際關係差。家庭中，失去五常後的結果，就是家庭破碎，家境變差。職場中，失去五常後的結果，就是不被認同，事業工作變不順。所以我們知道五常缺乏時的症狀，也知道藥方就是學習五常之道，我們就要儘速的學習五常的德性，改善錯誤，並將五常之道發揚光大。

　　第六章 結論：培育綱常文化

　　我們瞭解了儒家的道德五常本質，以及各自的五美德內涵。如果企業能夠去實踐，這樣企業不僅樹立了職場的綱常文化，也創造了企業對於社會道義責任的價值。所有的職場產生的問題，如跳槽、洩密、鬥爭等，都將會慢慢的逐漸的減少。組織的向心力、組織的和諧及職場倫理、職業道德等，會逐漸增加。唯有組織的和諧，企業才會欣欣向榮。否則企業在未來肯定會面對更嚴峻的挑戰。因此企業一定要認識自己的基礎核心本體，企業領導人、主管、員工都要認識自己，做好心態的改變。

　　企業要永續經營，肯定是企業、領導人與所有的員工一致的目標。但是目標能不能達成，就是看企業的文化價值的多寡。企業要創新、變革、轉型或是價值延伸，企業要品牌塑造、要產業昇級，這都需要文化的樹立，都要讓所有的員工達成共識。這些都需要從人心教育起，從人心做起，而且要不斷的「間隔重覆」去學習開發啟端。

　　「三綱五常」的運用，剛開始很困難。就像我們開始學開轎車一樣很困難，手、腳、腦、眼、耳全都要一起用到，的確很困難。但是因為我們有心，也有設立目標，練習一段時間後，就可以如魚得水般非常熟練。接下來才是去考筆試、考路考，然後接著領有駕駛執照後就可以上路了。這時後的開車的考驗才正式開始，因為會有許多突發狀況。譬如車子的操作不靈活或是路況不熟，別人的不遵守交通規則，橫衝直撞等，這些才是真正學習開車的開始。開車學習久了，自然技術純熟了。

　　蘋果從青色轉變為紅色的過程，要時間，要有許多因素。雖然我們只看到外表的變化，但是好天氣時青蘋果經過陽光照射，再加上早、晚的溫差變化，中午的熱，這些好的因子，最後蘋果成熟時內部就由酸變甜、變脆、變香，同時外部由青變紅。這些物理變化，全部是自動轉變，都因為有良好的因子，產生好的變化。綱常文化的學習，肯定是好的因子。

　　綱常文化的學習，八寶的學習，也是在生活中才是真正的學習。職場中有許多的爭執、有挑戰、有高低潮，還有外在的攻擊、侮辱、誤會等，這些才是學習的開始。企業要先設立組織和諧的目標，願景就是企業欣欣向榮，並以樹立企業綱常文化為使命。讓員工認同，並認為這是非常好的價值，願意一起共襄盛舉。員工有心，願意開發啟端綱常文化的樹立，有員工的支持，企業肯定做的好。再由企業、員工推己及人，到家庭、到社會，這種推廣方式的品牌建立，比打形象廣告或是商品還有效果，因為有廣大的客戶基礎，員工就是最佳的代言。

　　企業想要在廣大競爭者中勝出的藍海策略，就是創新。但是企業也知道品牌才是勝出的關鍵，企業的品牌有如一個人的品德一樣，需要長期規劃、長期培養，並且長期努力去執行，才能有成績、有品牌文化。當領導人更換時，企業不會因為領導人改變而改變文化，反而邀請來的領導人，也是相同擁有綱常文化。

　　企業需知道樹立綱常文化的目的，就是要提昇職場士氣，讓職場運作順暢，組織的發展能夠代代相傳、承先啟後。而企業樹立綱常文化的好處，是可以找到企業本質內涵的價值觀，還有就是職場運作會和諧，更讓職場向心力活化。所以企業樹立綱常文化要做的事，就是瞭解八寶「三綱五常」的本質與內涵，並實踐與發揚光大。再者就是真心啟發職場的所有同儕，回歸人性本質的價值觀，企業與領導人、主管以身作則，成為標竿。企業找出與察覺企業本體價值，並整頓企業從凌亂中的職場，找出可行的脈絡趨勢。企業就能夠脫胎換骨，邁向永續經營之路。

　　企業推己及人，就好比「燈不因傳火與它燈時，而減少或喪失其光芒。」「燈火自燃，容易有熄滅的機會。燈火互燃，光芒更燄」這在儒家講叫做「承先啟後」，佛家說「自覺、覺他、覺滿」三覺圓滿。

　　所以企業家，在企業中樹立綱常文化，就是以有限的生命價值，創造社會大眾未來無限的價值。領導人、主管、員工落實與實踐綱常文化，就是以個人的生命價值，創造宇宙繼起之生命。這是多麼神聖的企業願景與使命啊！

　　作者簡介：林文傑
　　福建省霞蒲縣人
　　學歷：台灣嘉義大學企管研究所碩士 現職：大森生命科技有限公司總經理
　　背景：深耕儒學內涵，研發出人才變身的『心靈成長』、『企業管理』系列課程。
　　課程中學習儒家思想，達到『發現自己』、『認識自己』，開發啟端『自我改變的力量』。
　　課程落實在職場中，已有相當成功經驗，並以培育企業三代接班人為主。
　　二十一世紀的企業管理----『以德服人』、『以天為本』

　　◎新世紀領導人三大變身課程
　　一、解決職場紛爭的能力 。
　　二、職場上下溝通的能力 。
　　三、擁有影響他人的品德 。

　　企業文化是企業的靈魂。靈魂活化了，生命力就會強盛。生命力要活化，要『有凝聚力、向心力、和諧力。』擁有優質的企業文化內涵，才能塑造企業制度規章、策劃規劃、人材選用訓留、流程改造、顧客關係管理。