網路人口成長對人類生活影響與人權之關聯

宏世通國際有限公司/網路行銷經理 官佩珊

  根據市場研究機構Forrester指出2013年全球上網人口達22億,約占世界人口的35%,TWNIC 98年「台灣寬頻網路使用調查」報告指出,截至98年1月3日為止,台灣地區上網人口已突破1580萬,就個人上網率部份(12歲以上民眾),男性 (73.03%) 與女性 (68.86%),顯示人與人之間的社會行為慢慢從現實搬到虛擬的網路上。此外,兒福聯盟調查發現,國中小學童上網的情況更是相當普遍,其中12歲到15歲上網的比率達到九成,12歲以下則有六成。網路人口成長對人類生活影響與人權之關聯,筆者就以下三點探討之。

一、 網路人口的成長對人類生活的影響─以消費為例

  網路的發展早期從美國軍方開始慢慢到民間,網路行為的總類包括社群、搜尋、消費、電子信箱等,近年來更衍生到娛樂的多元性發展。今就其一消費為例,資策會數據指出2008年台灣網路成交金額為3208億佔零售市場3.5%-4%,遠低於美國10%,而且持續迅速成長中,網路購物已超越百貨公司,成為消費者最常造訪的通路第五名,網購佔零售業比重從2008年的3.3%到2009年的4%,估計2010年將增加到4.7%,在不景氣中逆勢成長,網友單次消費在三千元以上者達57% ,金額有不斷提高的趨勢。舉凡衛生紙、醬油到黃金、珠寶,網路消費成長可深切感受到人類對網路的依賴性逐漸增加。

二、 網路對環境的正面及負面影響

  在日益忙碌的社會結構中,網路確實縮短地球村的距離,也帶給人類很大的幫助,如企業原本紙張文件往來改用e-mail、跨國會議改用線上即時通工具等。此外,也曾有車禍肇事案件靠著網路的「人肉搜尋」,讓警方快速找到兇手,還有各式的資訊包括天氣、交通、電影幫助大家生活更便利。古時工業革命百年銳於千載,現在網路革命一年可抵百年進步神速。另一方面,網路創造了新興的「產業」,同時也創造了新興的「罪業」,在電腦前不必戴上假面具,因為根本看不到對方,是真?是假?是誰?都不必知道。散布不堪圖片有沒有罪?公然傳授「駭客程式」免付費是否正當?或許,我們都忽略了網路的力量,小小的不起眼的惡行,經過網路的放大,往往變成不可收拾的地步。在美國,網路客因製造病毒透過網路傳播造成千萬美金損失而被判刑五年,而類似案件更在其他國家都層出不窮。網路詐騙集團的千變萬化更讓大家築起高高的心牆。

三、 保障人權,從「心」尊重

  大家都有過這樣的經驗:電子信箱中有大量的轉寄信件,居然是某名人的不雅照,或是不實的捐款捐衣服等訊息…. 。筆者主張人們有權擁有一個清新的網路空間,亦如人們有保障不受迫害權利,強迫接受不堪的網路訊息也是一種虐待、沒有人權的表現。美國「世界之愛和平總會」會長洪道子博士曾說:「人權源起於人與人彼此的尊重」。因此,每個網民都應從「心」尊重每個人,我提出以下五點建議:

1. 在轉寄郵件時尊重收信人的心情,盡量發布正面積極的訊息,停止轉發不實或不堪的訊息,因為一封電子郵件的轉發有可能被傳遞幾千封甚至環繞地球一周,故要用放大一千倍的眼睛來看待它的力量。

2. 發表任何文章或圖片的同時,用「心」想想我們的下一代,六成的國小學童都可能會蒐尋到發文者的大作,請尊重孩子的人權也尊重其他網民的人權。

3. 網站經營者應有社會責任:不論企業、團體或個人網站經營者都應肩負所謂的「社會責任」。一個好的、善的網站可以引導人們往正面積極的方向,一個不好的、惡的網站也可能帶領人們走向滅亡。如日本曾發生的自殺教學網站就是不好範例,又如聯合國NGO台灣區世界公民總會在2004年發起的「世界公民人權和平宣言全球網路連署」,即運用網路的力量串起全球對人權的尊重,透過網路連署的方式,引領人類省思並愛護周遭的人、事、物。此為一個良好示範之例。

4. 社群、搜尋網站要過濾:別讓自己的網站變成借刀殺人的工具。社群及搜尋網站是群聚網民密度高的地方,經營者應加強過濾避免陰暗角落的犯罪或不良影響。

5. 利益與道德平衡:菸酒管理法第31條第1項規定:「酒之販賣,不得以自動販賣機、郵購、電子購物或其他無法辨識購買者年齡等方式為之。」也就是說網路無法做到真正的分級,也無法判定成年或未成年,故網路購物業者及遊戲軟體業者等應正視這個問題,在網上標明「限十八歲」反而更吸引未成年上門。賺取利益的同時多一道考量,此商品販賣若是影響未成年者身、心、靈健康,將來再多錢也是亡羊補牢,下一代的沉淪也就代表整個人類的向下沉淪。

  網路是無限擴展的空間,我們不能輕忽它的效應,更不能讓不好的影響透過網路來放大,如水可載舟亦可覆舟,一個小小的動作卻有大大的作用,現代人應把握網路科技的優勢,傳遞善知識及能量,把好的網站、社群加以廣發,也可把自身好的經驗、好的思想透過網路分享他人。身為網民都應該有享受網路、拒絕網路迫害的人權,從每個網民的「心」出發,將網路的力量用在正向積極面,讓人類生活的周遭環境更充滿光明。