嗯~~~~又是一個美麗的早晨，看著窗外透進和煦的陽光，伸了個懶腰這是個美麗的星期天，接著自己開始盤算著要如何好好度過這美麗的假期……。相信很多人都有過這樣的經驗，但現今社會很多人都是在極大的壓力下生活，每天都過的很用力要面對工作、老闆、貸款、家庭…等等來自四面八方的壓力，如果在這樣的生活之下連休息及睡眠都不能好好放鬆的話，那相信這一天將不再是美好的一天，而是惡夢的開始。因此睡眠的品質就顯的很重要了，以下一則新聞就能看出睡眠的重要性了:
研究：晚上睡不到6小時 小心提前入棺材
更新日期:2010/05/05 19:21
（中央社台北5日電）英國和義大利研究員已提出警告說，晚上睡眠時間少於6小時的人，恐將提前踏入棺材。據英國廣播公司（BBC）報導，研究員表示，經常睡眠不足的人死亡機率，比擁有「理想睡眠」6至8小時的人高出12%。他們還發現，睡眠超過9小時和早逝也有關連，縱然睡太多可能只是健康不佳的一種徵兆。這項刊登在期刊「睡眠」（Sleep）的報告，是根據16項研究約150萬人的資料而成。資料來自早期英國，美國，歐洲和東亞國家的相關研究，藉以尋找睡眠和死亡之間的關係。英國華瑞克大學（University of Warwick）負責「睡眠、健康和社會計劃」（Sleep, Health andSociety Programme）研究的教授卡布奇奧（FrancescoCappuccio）說：「現代社會人們的平均睡眠逐漸減少，這種模式在全職員工中更為常見，原因可能來自工時變長和輪班頻繁的社會壓力。」卡布奇奧說：「另一方面，健康狀況惡化也時常伴隨著睡眠時間延長。」如果睡眠不足和死亡存在真正的因果關係，將等同16歲以上英國人因此死亡者將超過630萬人。英國勞柏羅睡眠研究中心（Loughborough SleepResearch Centre）教授霍恩（Jim Horne）認為：「睡眠只是反映身體和精神健康狀況，而且會受到許多疾病和病症影響，包括憂鬱症在內。」他說，改善睡眠可能無法讓人變得更健康或活得更久，「但晚上睡不到5小時的人，顯示健康可能不對勁」。（譯者：中央社盧映孜）
截錄自雅虎奇摩新聞:http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/100505/5/254ry.html
從這則新聞中我們不難發現睡眠重要性，適度的睡眠能幫助每個人獲得每天所需的精神，讓我們能在這忙碌的社會中生存，但又如何有效的睡眠且從睡眠中真正獲得充分休息呢?這就跟我們每天所要接觸到的床墊有關係了，有人說貴的東西比較好，但就我認為貴的東西對自己來說並不一定就是最好的，我們應該是要挑自己所需的產品，買的貴不如買的對，因為對的床墊才能讓你有事半功倍的效果，短時間的睡眠卻讓自己獲得長時間睡眠效果，這應該才是每個人想擁有的睡眠。我本身在床墊製造工廠上班，因此更了解床墊並不是只有軟硬、大小及外觀的不同而已，透過不一樣的內材、組合都有不一樣的效果，能讓躺在床上的人有不一樣的感受及睡眠品質，因此如果有人問我說哪張床墊最好時，我都會說那就要親自試一下睡的感覺，因為每個人喜歡的軟硬、觸感、支撐性都不同。就拿上班實際遇到的例子來說，甲客人在網路上買了一張床墊，當送到客人家後客人反應太硬，因此說要退貨；之後又有一位乙客人說想要硬一點的床墊，推薦同一張床給客人，最後他的回應卻是太軟。這可以說明每個人的喜好、需求及感受都不一樣，我們所能提供的可能是較專業的功能性，例如:保暖度、是否防螨或是干擾性…等明確的功能，只要是關乎於個人感覺的部份就只能實際體驗了。
剛所說的部份是關於供給與需求，這部份只要你擁有充分的知識，便可以提供客戶正確的資訊，擷取他所需得部分做出正確的決定，進而獲得他所想要的睡眠品質，但光說睡眠品質如果床本身有問題，相信不但消費者睡的不安心，還可能從中衍伸出許多的問題，讓我們看看以下這則新聞:
兩品牌嬰兒床有窒息危險 美下令回收
更新日期:2010/04/30 07:47
（中央社記者顏伶如波特蘭29日專電）美國消費品安全委員會今天宣布，Simplicity與格拉科（Graco）這2個品牌的嬰兒床由於設計不當，可能導致小寶寶窒息或勒死而下令回收，消費者也應立即停用這兩款嬰兒床。美國消費品安全委員會（CPSC）指出，下令回收的Simplicity嬰兒床大約有數千張，已經證實導致至少1名嬰兒死亡。Simplicity嬰兒床用來支撐床墊的鐵管有設計缺陷，容易彎曲、掉落，使得整個床墊因此陷下，讓床上的小寶寶滾下被卡住，面臨窒息或夾死的危險。這款嬰兒床證實的致死案例，發生於2008年，地點是美國麻薩諸塞州北阿特伯洛（North Attleboro），年僅1歲的男嬰夾在床墊與側欄之間，窒息死亡。從2005年到現在，Simplicity品牌的嬰兒床、嬰兒搖籃有大約10次被下令回收的紀錄，共有13名寶寶死亡，製造廠商已停業。美國消費品安全委員會指出，消費者可把嬰兒床帶回原本購買地點辦理退費，或要求零售商更換一款新的嬰兒床，不需附收據。同樣也被宣布回收的Graco下拉式側欄嬰兒床，數量則大約有21萬7000張，從2007年2月至今年3月在美國販售。這款嬰兒床的下拉式側欄容易脫落、斷裂，將小寶寶夾住或卡住，導致窒息或勒死。到目前為止，已接獲99件消費者申訴案，所幸未有傷亡意外傳出。廠商將提供一套DIY修理組給消費者，將原本可移動的下拉式側欄固定。
截錄自雅虎奇摩新聞:http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/100430/5/24tf9.html
相信在看完這則新聞後，我們都會開始懷疑我們所睡的床是否隱含著危機，會不會睡一睡塌陷、變形或是睡久了從裡面跑出蟲子，亦或使用劣質品來生產我們所用的商品，在這邊要談到消費者與廠商之間的相互尊重及良心問題。大家都會說”賠錢的生意沒人做”，也就是說賣東西的人一定會想賺錢，但賺錢也有分賺的多、賺的少賺的、賺的是否心安理得，”君子愛財取之有道”雖然大家都喜歡錢，但這些是否該是我們賺的部份，這就是我們要去思考的了，”魚與熊掌不能兼得”這就說明很多的事情有利就有弊，沒可能都只有好處沒壞處，因為服務、品質與成本、利潤是成反比的，也就是說你想賺的越多可能服務跟品質就會下降，偷工減料就是從這邊產生的，因為想賺更多，但就如同上面所說今天如果我們以一個尊重及服務的心來提供商品，客人自然也能用的安心相信妳所說的話及販賣的產品，這也就是所謂的品牌及口碑，想想如果自己的家人買到其他廠商的黑心商品，那又情何以堪，將心比心以一個尊重的心去看待及面對我們所做的事情，相信可以讓我們的國家社會更加美好，另外消費者也不是都沒有責任，大家可能都只覺得”無奸不成商”覺得商人就是斤斤計較，每個地方都要處心積慮的賺消費者的錢，現在有很多的消費者也被稱之為澳洲來的客人，這是為什麼呢?每件事情都有所原因，不會無故的發生，我也買過東西當過消費者，曾經也提出過客訴，但是都是產品本身發生問題才會提出，像就曾經買到有蟲子的飲料，或是過期的食品，這時便會好心的提醒商家他的商品有這方面的問題，應該做改善以免後面的消費者也遭殃，不過有些人客訴則是想要多占一點便宜，就好比某些速食店或高級餐廳，你只要跟他說你給錯餐了我明明點A餐為什麼給我B餐，這時他們便會拿一份新的A餐(即便你的B餐已經快吃光了)，另外舉本公司在網路上販售床墊的例子，就常會遇到覺得商品不符合需求，網頁上也寫明用哪些材質製作，軟硬度大概偏軟或偏硬，說感覺的部份可能不好確認，但就連尺寸都會訂錯，但因為有鑑賞期的緣故所以還是不得不辦退貨，先不說客人是否只是想試用看看或是說用個幾天再換別床躺，小的東西或許處理上比較不花成本，只要郵寄即可，但像床墊這種大的東西是需要司機開車以及人工的搬運，並不是簡單的幾十塊錢就能解決，一方面耗費成本一方面也是需要麻煩司機大哥再跑一趟，簡單來說這種現象就是想貪小便宜，如果能夠換個角度想想，自己如果是老闆，會希望遇到我們所謂澳洲來的客人嗎?答案是當然不想!在這邊要呼籲所有的廠商及客戶，我們都應該要相互的尊重也為對方想想，將心比心今天你是廠商但也可能成為別人的客戶，你可能賣東西也可能買東西，如果都以尊重為出發點，做該做的，拿該拿的，相信下一次我們在買任何商品都能夠安心的使用，而廠商也能提供我們更好的服務及商品。
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