在公務機關服務已經十多年了，常會看到一些懷著憤怒心情來辦事的民眾。一般來說民眾大老遠跑來公務機關辦事，照道理講就是要解決問題，但有些人會懷者我是老大的心態，根本不聽從你的任何解釋，最後問題沒解決也搞的大家的心情都烏煙瘴氣。甚至有些人一進門就不分青紅皂白先臭罵你一頓，然後就走了!好像把公務機關當成出氣筒的地方。而這種人也隨著社會越文明而越多。

　　歸究其原因，現代人因工作生活壓力越來越大，加上媒體政論節目眾多，心理的壓力沒有適當宣洩，遇到事情就失去理智，所以常造成很多傷害自己也傷害別人的事件。

　　我在工作及生活中常常保持著一顆健康感恩的心，遇到任何事情就用健康的心去正面思考解決事情。譬如遇到不講理的人，就把他當成是一種考驗，可以增進自己處事的智慧。遇到亂罵的人，就把他當成是一種因果，可以了結前世的業障。而隨時保持感恩的心，做起事來更不容易因心情起伏而出錯。所以，每個人都懷著感恩的心過日子吧!