在民國40幾年的台灣社會，大部分的家庭都是沒有自來水及電力的，我家住在台北與宜蘭交界之鄉下，環境比起都市更是差了一截，還記得那時候每天上學要走十公里路，不過小時候天真而好奇的心靈並不以為苦，在每一趟2小時的路程中，沿路玩耍，在優美的海岸風景中，別有一番樂趣。
上了中學，必須賣東西貼補家用時，就對家中生活的情形較有體會，記得一次在火車上賣香，被列車長抓住，我雖苦苦哀求，希望他體諒我們生活的困境，卻遭到他嚴詞拒絕，仍依規定將我報到鐵路局，罰了一筆錢，對生活艱難的家庭，更是雪上加霜。即使過了幾十年，我仍記憶猶新。
專業是必要的基礎
因為家境的情形，職校畢業後，就開始進入職場。因為不是專才，也沒有家世背景，因此選擇入門門檻較低的保險業。民國60幾年的保險市場，是以人脈為主要銷售對象，許多人買保險都是基於人情，但因我出身鄉下，沒有任何人脈，第一份保單是經過一段時間折騰後，方賣出給自己的同學，因此初期除從事保險之外，早上及晚上還必須到市場賣鞋子，方能維持每個月自己生活及需匯回家中的錢。
我思考著既然將保險當作職業，沒有豐沛人脈的我，就應該找到自己的利基，因此我很努力充實自己的專業知識，因為我知道，只有夠專業，才能把每一件保單的服務都做到最好，讓客人滿意。也因為這樣專業的堅持，口耳相傳，顧客越來越多，生活逐漸穩定。所以專業是永遠的競爭力。
銷售保單很困難，要有感動人的訴求
在眾多的保險經紀人中，如何讓顧客願意向你投保？除了專業，能找到區隔性市場，也是一個重要的機會。
記得台灣海員的人數曾高達20餘萬人，依那時候的法律規定，海員每年需回海事學校受訓三日，在受訓期間，會進行救火等各項演習。我想到演習時可能發生的危險，因此向保險公司建議量身設計保單，保單出爐後，並獲得海員工會的支持，要求每一個海員在受訓時都須參加。就該部分的保險，不但使每一個受訓的海員獲得保障，也創造了我個人豐厚的報酬。
銷售保單很困難，要有感動人的訴求。每一次都是因為敏銳的觀察客戶，讓我有創新的想法，體貼的設計，才能滿足客戶的需求，甚至創造客戶的需求，這是我職業生涯，一直自勉的。
危機就是轉機，端賴自己的心態和努力
記得針對當時金字塔頂端的顧客群，我推出了以節稅與保障並行為訴求的保單，獲得市場廣大的迴響，有好長一段時間，業務長紅，但也因該類投保人數漸多，引起當時的財政部長的注意，將保險扣除額限制到24,000元，使該項業務失去誘因，生意瞬間急凍。致使職業生涯面臨一次嚴重的困難。
但我沒有花時間在怨嘆上，反而利用時間，希望開發沒有人服務的範圍。當時的保單都是單一項目，在觀察市場需求後，向保險公司建議提出組合式保險，並在各機關學校中推行，其熱烈的情況，連我都嚇了一跳，我曾到澎湖一個月推廣該保單，即獲得上千萬的業務。用心，讓我順利的把危機，轉換成另一個高峰。
認真、真心，創造商機
在當時死板板推行保險下，我發現以客人為導向的服務，才能符合市場需求，所以免診限額、保費劃撥等制度，都是我因應顧客的需求，向保險公司所提出之建議。
從一個鄉下孩子，到現在可以有一些貢獻，我一向秉持做事投入、服務誠信、做人真心的原則。我相信，除了必要的專業外，認真、真心的服務顧客，才能發現顧客的需求，創造無限商機。而老天也總以厚愛，回應我的真心。
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